Mariluz Manosalva
Resumen profesional
Profesional del sector de la hostelería con experiencia en la coordinación de personal y optimización de recursos en sala. Enfoque en servicio al cliente, trabajo en equipo y supervisión de calidad para garantizar una experiencia excepcional. Deseo unirme a una empresa donde pueda desarrollar estrategias para la mejora del servicio y la satisfacción del cliente.
Datos destacados
1
1
Language
1
1
year of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Experiencia
SERVICIO AL CLIENTE
SODEXO CANVAS
Andalucía, Sevilla
2026.01 - 2026.07
- Desarrollo de protocolos de servicio al cliente para mejorar la experiencia de usuario.
- Atención y gestión de llamadas entrantes y salientes para servicio al cliente.
- Cumplimiento de normativas internacionales de servicio al cliente.
Operario de limpieza y mantenimiento
LIMPIEZA YOSI JSOUZA
Andalucía, Sevilla
2024.01 - 2025.12
- Limpieza de oficinas, zonas comunes, áreas de producción y exteriores.
- Limpieza constante de baños y reabastecimiento de productos de higiene.
- Dominio de aparatos mecánicos y eléctricos para realización de limpieza y mantenimiento.
- Revisión periódica del estado de oficinas, instalaciones y zonas comunes.
- Aplicación de técnicas de limpieza sostenible y uso de productos ecológicos.
- Uso y mantenimiento de maquinaria de limpieza como aspiradoras y pulidoras.
- Apoyo en la logística y preparación de eventos especiales, asegurando la limpieza.
- Gestión de residuos y separación adecuada según normativas ambientales.
- Manejo de inventario de suministros de limpieza y solicitud de reposición.
Asesor comercial de ventas
SAN ANDRESITO LA ISLA
BUCARAMANGA, COLOMBIA
2000.03 - 2023.06
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
Formación
BACHILLERATO - ACADEMICO
CENTRO BOLIVARIANO SURAMERICANO
BUCARAMANGA 1999.02 - 1999.11
LIMPIEZA DE SUPERFIES Y MOBILIARIO EN EDIFCIOS Y L - LIMPIEZA
FORMACION ENTERPRISER
Sevilla, SE 2025.05 - 2025.09
NIVEL BASICO EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES - RIESGOS LABORALES
ENTER PRISER
Sevilla, SE 2025.03 - 2025.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente impecable
- Excelente servicio al cliente
- Atención y servicio al cliente
Idiomas
Español
Principiante
A1
Cronología
SERVICIO AL CLIENTE
SODEXO CANVAS
2026.01 - 2026.07
LIMPIEZA DE SUPERFIES Y MOBILIARIO EN EDIFCIOS Y L - LIMPIEZA
FORMACION ENTERPRISER
2025.05 - 2025.09
NIVEL BASICO EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES - RIESGOS LABORALES
ENTER PRISER
2025.03 - 2025.04
Operario de limpieza y mantenimiento
LIMPIEZA YOSI JSOUZA
2024.01 - 2025.12
Asesor comercial de ventas
SAN ANDRESITO LA ISLA
2000.03 - 2023.06
BACHILLERATO - ACADEMICO
CENTRO BOLIVARIANO SURAMERICANO
1999.02 - 1999.11