MARIELYS PEREDA LEMUS
Resumen profesional
Profesional versátil y proactiva, con experiencia en entornos donde se valoran el compromiso y el trabajo en equipo. Destaco por mi dinamismo, capacidad de multitarea, comunicación eficaz y atención al cliente. Habilidad para asumir responsabilidades, tomar decisiones con solvencia y contribuir al logro de objetivos organizacionales.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Dependienta
zapshop 2 s.l.u
Madrid, Madrid
2022.05 - 2026.03
- Asesoramiento personalizado y atención a clientes en tienda asegurando una experiencia positiva.
- Gestión de caja y cobro de productos utilizando el sistema Verifactu para optimizar transacciones.
- Reposición y organización eficiente de mercancía en estanterías.
- Ejecución del control básico de stock .
- Resolución eficaz de dudas e incidencias presentadas por clientes.
- Gestion de ventas on line.
Teleoperador- Atencion al cliente
Typsa Digital Solutions, s.l
Madrid, Madrid
2022.03 - 2022.04
- Gestión de llamadas y comunicación con clientes para la recopilación de información.
- Registro, análisis y procesamiento de datos para la elaboración de estadísticas.
- Realización de trabajo de campo y encuestas sobre el funcionamiento del sistema de transporte urbano.
Teleoperador de ventas- sector financiero
Inneria contact center slu
Madrid, Madrid
2022.02 - 2022.03
- Gestión de ventas directas y cruzadas de productos financieros.
- Análisis económico del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
- Seguimiento y control de solicitudes hasta su completa tramitación.
- Asesoramiento para optimizar la satisfacción del cliente y cumplimiento de objetivos.
Teleoperador- Atencion al cliente
Centros comerciales carrefour, s.a
Madrid, Madrid
2021.02 - 2022.01
- Gestión de llamadas entrantes y salientes, brindando respuestas rápidas y eficientes a las solicitudes de clientes.
- Evaluación de clientes para la aprobación y contratación de productos financieros, con seguimiento y control de solicitudes.
- Manejo de sistemas financieros: CRM,CICS, BACK OFFICE ,AMADEA.
- Promoción y asesoramiento en productos crediticios para optimizar la satisfacción y fidelización del cliente.
Formación
Licenciatura - Administración Recusos Materiales y Financieros
Universidad Simón Rodriguez
2007.01 - 2009.03
FP - Administracion Tributaria
Instituto Universitario Rodolfo Loero Arismendi
VENEZUELA 2003.02 - 2006.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesional proactiva y orientada a resultados, con experiencia en asesoramiento al cliente, manejo de bases de datos y registro de transacciones Habilidades en comunicación eficaz, resolución de problemas, trabajo en equipo y manejo de ofimática y sistemas internos
Cronología
Dependienta
zapshop 2 s.l.u
2022.05 - 2026.03
Teleoperador- Atencion al cliente
Typsa Digital Solutions, s.l
2022.03 - 2022.04
Teleoperador de ventas- sector financiero
Inneria contact center slu
2022.02 - 2022.03
Teleoperador- Atencion al cliente
Centros comerciales carrefour, s.a
2021.02 - 2022.01
Licenciatura - Administración Recusos Materiales y Financieros
Universidad Simón Rodriguez
2007.01 - 2009.03
FP - Administracion Tributaria
Instituto Universitario Rodolfo Loero Arismendi
2003.02 - 2006.08