Mariela Carvacho Wilke
Madrid,Madrid
Resumen profesional
Profesional con sólida trayectoria en diseño de interiores y más de 15 años de experiencia en ventas de lujo. Especializada en alta joyería y mobiliario exclusivo, con amplio conocimiento en experiencia de cliente premium, fidelización y gestión CRM. Combino sensibilidad estética, excelencia en el servicio y enfoque comercial orientado a resultados.
Datos destacados
41
41
years of professional experience
Experiencia
Reacondicionamiento y Decoración de Hotel
Provincia de Bolzano
- Dirección y ejecución de proyecto de reacondicionamiento integral en hotel alpino.
- Supervisión de restaurante y cafetería.
- Gestión administrativa y operativa del establecimiento.
Sales Consultant
BOLIA
Madrid
2024.04 - 2026.03
- Asesoramiento personalizado en mobiliario de diseño escandinavo de alta gama.
- Desarrollo de experiencias de compra consultivas orientadas a fidelización.
- Gestión de visual merchandising alineado con estándares internacionales de marca.
- Seguimiento integral del proceso de venta.
- Contribución al cumplimiento de objetivos comerciales y KPIs de tienda.
Senior Advisor & Sales Support
BVLGARI
Madrid
2012.01 - 2023.12
- Gestión avanzada de CRM y Salesforce enfocada en fidelización y aumento de ventas.
- Seguimiento y análisis de KPIs comerciales.
- Atención personalizada a clientes VIP nacionales e internacionales.
- Coordinación postventa con talleres a nivel nacional e internacional.
- Participación en apertura de boutique en Barcelona La Roca Village.
- Seguimiento de visual y estándares de imagen de marca.
- Embajadora de la firma en campaña solidaria Save The Children (2015).
Administrativa
Mercado Puerta de Toledo
Madrid
1998.01 - 2003.12
- Gestión administrativa del centro comercial.
- Supervisión de alquileres, cobros y mantenimiento de espacios comunes.
Cabin Crew y Jefa de Cabina
LAN Chile
1987.01 - 1992.12
- Jefa de cabina en clase Business y Turista en rutas nacionales e internacionales.
- Gestión de equipos y atención a pasajeros en vuelos de largo recorrido.
Dibujante Técnico
Ramírez y Bayer Arquitectos
Santiago de Chile
1985.01 - 1986.12
- Proyectos de interiorismo.
Formación
Grado Técnico - Diseño y Arquitectura de Interiores
Universidad Tecnológica de Chile INACAP
Dibujo Artístico - undefined
Academia de Pintura
Santiago de ChileEnfatiza tus habilidades clave
- Venta consultiva de lujo
- Fidelización de clientes VIP
- CRM y Salesforce
- Análisis de KPIs
- Visual Merchandising
- Interiorismo y estilismo
- Gestión administrativa
- Atención al cliente internacional
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Italiano
Básico (A2)
A2
Cronología
Sales Consultant
BOLIA
2024.04 - 2026.03
Senior Advisor & Sales Support
BVLGARI
2012.01 - 2023.12
Administrativa
Mercado Puerta de Toledo
1998.01 - 2003.12
Cabin Crew y Jefa de Cabina
LAN Chile
1987.01 - 1992.12
Dibujante Técnico
Ramírez y Bayer Arquitectos
1985.01 - 1986.12
Reacondicionamiento y Decoración de Hotel
Grado Técnico - Diseño y Arquitectura de Interiores
Universidad Tecnológica de Chile INACAP
Dibujo Artístico - undefined
Academia de Pintura