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¡Hola! Soy

Maria Victoria Guzmán Vergara

Bilbao ,Vizcaya
Maria Victoria  Guzmán Vergara

Resumen profesional

Cajera vendedora con actitud profesional y responsable con una amplia experiencia en este rubro. Poseo una gran capacidad para largas jornadas de trabajo operando cajas registradoras de forma eficaz y resolviendo las dudas de los clientes. Busco un trabajo que me permita crecer progresar más.

Profesional de las ventas con experiencia en el manejo de caja. Gran capacidad para realizar el cobro a los clientes, la preparación de pedidos para domicilios y la orientación sobre productos y precios. Quiero trabajar en una empresa que valore la calidad del servicio.

Profesional con gran motivación y experiencia probada en el sector minorista. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento de técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.

Dependiente de tienda con amplia experiencia en la captación y fidelización de clientes. Soy una persona dedicada y responsable, con excelentes habilidades interpersonales que me permiten superar los objetivos de venta de manera continua. Busco una posición en la que pueda aplicar estas cualidades.

Auxiliar de tienda con sólidas habilidades de atención al cliente y de persuasión. Capaz de cerrar ventas de manera efectiva, gestionar inventarios con precisión y brindar un servicio excepcional para contribuir al éxito comercial del equipo. En busca de oportunidades de crecimiento profesional.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

14
years of professional experience

Experiencia

Los Perritos del Norte
Medellin , Colombia

Cajera , vendedora
10.2022 - 01.2024

Resumen laboral

  • Gestión de operaciones de caja garantizando la exactitud en el manejo del efectivo.
  • Atención al cliente proporcionando información sobre productos y promociones disponibles.
  • Supervisión de la reposición de productos asegurando la disponibilidad en la tienda.
  • Elaboración de informes diarios sobre ventas y transacciones realizadas en caja.
  • Coordinación de devoluciones y cambios de productos siguiendo la política de la empresa.
  • Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Control de stock realizando inventarios periódicos para detectar discrepancias.
  • Implementación de estrategias de venta que incrementaron las ventas mensuales en un 15%.
  • Resolución de conflictos con clientes aplicando un enfoque orientado a la satisfacción.
  • Creación de un ambiente de compra agradable fomentando la fidelización de clientes.
  • Colaboración con el equipo de ventas en la planificación de promociones y ofertas.
  • Registro de datos de ventas utilizando software especializado para el seguimiento.
  • Análisis de tendencias de ventas para identificar oportunidades de mejora.

Tiendas Valemi Café
Medellin , Colombia

Barista , cajera
08.2018 - 10.2021

Resumen laboral

  • Preparación de cafés especiales utilizando técnicas de extracción y métodos manuales.
  • Atención al cliente ofreciendo recomendaciones personalizadas sobre bebidas y productos.
  • Control de calidad garantizando la frescura y consistencia de los ingredientes utilizados.
  • Gestión de inventarios asegurando el abastecimiento adecuado de insumos y productos.
  • Desarrollo de menú de bebidas innovadoras alineadas con las tendencias del mercado.
  • Implementación de estándares de higiene y seguridad alimentaria cumpliendo regulaciones.
  • Resolución de conflictos con clientes manteniendo un ambiente positivo y acogedor.
  • Evaluación de proveedores seleccionando aquellos que cumplen con los estándares de calidad.
  • Participación en la creación de promociones aumentando las ventas y atrayendo clientes.
  • Mantenimiento de equipos de café asegurando su funcionamiento óptimo y prolongando su vida útil.
  • Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
  • Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.

Súper mercados Euro
Medellin , Colombia

Cajera de supermercado
11.2012 - 05.2017

Resumen laboral

  • Manejo de caja registradora y procesamiento eficiente de transacciones de clientes.
  • Atención al cliente y resolución de consultas y problemas relacionados con compras.
  • Control de efectivo y conciliación diaria de ingresos en caja.
  • Reposición de productos en estanterías y mantenimiento de la presentación del área de ventas.
  • Verificación de precios y actualización de etiquetas en productos en exhibición.
  • Registro de devoluciones y cambios asegurando el cumplimiento de políticas de la tienda.
  • Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Identificación de oportunidades de mejora en procesos de atención al cliente.

Tiendas Valemi Café
Medellin , Colombia

Barista ,cajera
05.2010 - 08.2012

Resumen laboral

  • Preparación de café especializando en diferentes métodos de extracción y presentación.
  • Atención al cliente resolviendo dudas y ofreciendo recomendaciones personalizadas.
  • Mantenimiento de la limpieza y organización del área de trabajo y equipo de café.
  • Control de inventario registrando suministros y realizando pedidos necesarios.
  • Colaboración en la creación de nuevas recetas de café y bebidas innovadoras.
  • Participación en la formación de nuevos empleados sobre procesos de servicio.
  • Manejo de caja procesando pagos y generando informes de ventas diarios.
  • Implementación de técnicas de venta sugerida para aumentar la satisfacción del cliente.
  • Apoyo en eventos especiales organizando el servicio de café y catering.
  • Cumplimiento de normativas de higiene y seguridad alimentaria en el establecimiento.
  • Desarrollo de habilidades de barismo asistiendo a talleres y formaciones continuas.
  • Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
  • Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
  • Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.

Formación

Escuela Sor Juana Inés de la Cruz
Medellin

Primaria

Colegio Pablo VI
Medellin

Bachillerato Academico
11.1985

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Atención al cliente
  • Dedicación al trabajo
  • Puntualidad
  • Profesionalidad y honestidad
  • Imagen cuidada
  • Atención al detalle
  • Uso de terminal de pago
  • Comunicación efectiva
  • Manejo de TPV y caja
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Habilidades contables
  • Manejo de caja
  • Responsabilidad
  • Trato cordial al cliente
  • Actitud positiva
  • Organización
  • Capacidad de escucha
  • Atención personalizada al cliente
  • Cumplimiento de metas
  • Excelente comunicación
  • Cooperación
  • Gestión de ventas
  • Conocimiento del producto
  • Reposición de productos
  • Conocimiento del sector
  • Actitud paciente y amable
  • Buena presencia
  • Operación de caja registradora
  • Buena memoria
Disponibilidad
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No disponible
Disponible
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Cronología

Cajera , vendedora

Los Perritos del Norte
10.2022 - 01.2024

Barista , cajera

Tiendas Valemi Café
08.2018 - 10.2021

Cajera de supermercado

Súper mercados Euro
11.2012 - 05.2017

Barista ,cajera

Tiendas Valemi Café
05.2010 - 08.2012

Escuela Sor Juana Inés de la Cruz

Primaria

Colegio Pablo VI

Bachillerato Academico
Maria Victoria Guzmán Vergara