María Victoria González Porras
Resumen profesional
Soy una profesional orientada al cliente, comprometida con ofrecer un servicio de calidad y garantizar una experiencia satisfactoria en cada interacción. Cuento con experiencia en atención al cliente, gestión comercial y administración de datos, así como con una gran capacidad de organización y adaptación a distintos entornos de trabajo.
Destaco por mi habilidad para comunicarme eficazmente en varios idiomas, lo que me permite desenvolverme con soltura en contextos internacionales y establecer relaciones profesionales con clientes y colaboradores de diferentes nacionalidades. Trabajo de manera eficiente tanto en equipo como de forma autónoma, asumiendo responsabilidades con iniciativa y compromiso.
Actualmente, busco incorporarme a una empresa dinámica e innovadora donde pueda aportar mis conocimientos, seguir desarrollando mis competencias profesionales y contribuir activamente al logro de los objetivos de la organización.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Administración de Comercio Exterior
PACKSYS
Feldafing
2025.09 - 2026.06
- Administración y actualización de datos maestros de clientes, productos y precios en sistemas ERP/CRM.
- Control de calidad y validación de datos comerciales para garantizar información precisa y fiable.
- Elaboración y seguimiento de ofertas, pedidos y documentación comercial.
- Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales, gestionando consultas y coordinando soluciones.
- Análisis de ventas y elaboración de informes comerciales para el seguimiento de KPIs.
- Colaboración con los departamentos de ventas, logística y compras para optimizar los procesos comerciales y operativos.
Secretaria/Asistente
LMU Klinikum Grosshadern
Múnich
2024.07 - 2025.05
- Correspondencia: redacción y gestión de cartas, correos electrónicos e informes para los equipos médicos, pacientes o colaboradores externos (por ejemplo, organizaciones de donación de órganos).
- Planificación de citas: coordinación de reuniones, consultas y fechas de intervenciones quirúrgicas entre médicos, coordinadores de trasplantes y pacientes.
- Transcripción de dictados: escucha y transcripción de los dictados de los médicos a formato escrito, a menudo utilizando terminología médica especializada. Estos documentos sirven como resumen oficial para médicos de atención primaria o especialistas.
- Cumplimiento de la normativa de protección de datos: garantizar que los datos sensibles de los pacientes sean tratados y protegidos de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos (por ejemplo, el RGPD).
Asistente de prácticas
MC Services
Düsseldorf
2023.07 - 2024.03
- Monitorización de medios: seguimiento y análisis de la presencia mediática de los clientes, evaluación del panorama mediático e investigación de periodistas y medios de comunicación.
- Investigación en Internet, búsqueda, recopilación y gestión de información.
- Apoyo en la atención al cliente: traducción de comunicados de prensa al alemán y al inglés, seguimiento de publicaciones en medios (clipping monitoring) y elaboración de informes de prensa (clipping reports).
- Colaboración en la elaboración de presentaciones en PowerPoint.
- Realización de diversas tareas de traducción de menor alcance.
- Gestión de bases de datos: investigación, actualización y administración de información.
Dependienta de tienda de ropa
LPP Deutschland
Colonia
2022.08 - 2023.05
- Asesoramiento individual al cliente: asesorar a los clientes sobre diferentes prendas de vestir, tallas, colores y estilos. Se trata de comprender las necesidades de los clientes y ofrecer recomendaciones adecuadas.
- Control de inventario: revisión regular del stock para evitar faltantes o excesos de mercancía. En caso necesario, realizar pedidos de reposición.
Formación
Grado universitario - Traducción e Interpretación (alemán)
Universidad de Alicante
Alicante 2020.09 - 2025.09
Erasmus KA103 - Mehrsprachige Kommunikation, Informations- und Kommunikationswissenschaften
Technische Hochschule Köln
2022.10 - 2023.07
Bachillerato - Ciencias Sociales
Colegio privado Unamuno
Málaga, MA 2017.09 - 2018.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo orientado a objetivos
- Comunicación
- Adaptabilidad
- Dominio de Office
Idiomas
Spanisch
Experto
Deutsch
Avanzado
Englisch
Avanzado
Französisch
Intermedio avanzado
Personalizado
Lugar de nacimiento: Málaga, Spanien
Cronología
Administración de Comercio Exterior
PACKSYS
2025.09 - 2026.06
Secretaria/Asistente
LMU Klinikum Grosshadern
2024.07 - 2025.05
Asistente de prácticas
MC Services
2023.07 - 2024.03
Erasmus KA103 - Mehrsprachige Kommunikation, Informations- und Kommunikationswissenschaften
Technische Hochschule Köln
2022.10 - 2023.07
Dependienta de tienda de ropa
LPP Deutschland
2022.08 - 2023.05
Grado universitario - Traducción e Interpretación (alemán)
Universidad de Alicante
2020.09 - 2025.09
Bachillerato - Ciencias Sociales
Colegio privado Unamuno
2017.09 - 2018.05