MARIA TERESA MULERO CORTÉS
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
Experiencia
PERSONAL DE SERVICIOS GENERALES
JUNTA DE ANDALUCIA (Delegación de Agricultura, Pesca, Agua y Desarrollo sostenible)
SEVILLA
12.2022 - 08.2025
- Atención al ciudadano.
- Tramitación de licencias de pesca Marítima.
- Recepción de la correspondencia, y gestión de la entrega a los destinatarios.
- Atención y recepción de visitantes, orientándolos dentro de las instalaciones.
- Gestión del mantenimiento de espacios y la limpieza de zonas comunes.
- Gestión de la recogida y distribución del correo y paquetería.
PERSONAL DE OFICIOS
AYUNTAMIENTO DE SEVILLA
SEVILLA
11.2013 - 02.2014
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
ADMINISTRATIVA
ASOCIACIÓN DE APOYO A LA INTEGRACIÓN HUMANITAS
SEVILLA
06.2010 - 03.2011
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
TELEFONISTA
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA
SEVILLA
10.1998 - 12.2007
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Manejo de aplicaciones ofimáticas de gestión de información y documentación.
- Colaboración con diferentes departamentos para la resolución de llamadas complejas.
- Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente para asegurar la calidad en la atención.
Formación
Tecnica Gestión Aministrativa - Administración
Virgen de los Reyes
sevilla 04.2001 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Facilidad de palabra
- Comunicación efectiva
- Gestión del tiempo
- Responsabilidad y compromiso
- Escucha activa
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
PERSONAL DE SERVICIOS GENERALES
JUNTA DE ANDALUCIA (Delegación de Agricultura, Pesca, Agua y Desarrollo sostenible)
12.2022 - 08.2025
PERSONAL DE OFICIOS
AYUNTAMIENTO DE SEVILLA
11.2013 - 02.2014
ADMINISTRATIVA
ASOCIACIÓN DE APOYO A LA INTEGRACIÓN HUMANITAS
06.2010 - 03.2011
Tecnica Gestión Aministrativa - Administración
Virgen de los Reyes
04.2001 -
TELEFONISTA
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA
10.1998 - 12.2007