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MARIA PERPETUA OBIANG MOKUY NQUEYEM

MARIA PERPETUA OBIANG MOKUY NQUEYEM

Castelldefels,B

Summary

Rechercher et conserver un poste à temps plein qui offre des défis professionnels en utilisant des compétences interpersonnelles, une excellente gestion du temps et des compétences en résolution de problèmes.

Overview

17
17
years of professional experience

Work History

Chef D'agence

CANAL +
03.2020 - 01.2023
  • Créativité et ingéniosité démontrées grâce au développement de solutions innovantes.
  • Organisée et soucieuse du détail avec une solide éthique de travail.
  • Aider aux opérations quotidiennes, travailler de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Exercer des capacités de leadership en motivant et en inspirant les autres avec succès.

Service Client et Vente

CANAL +
01.2013 - 02.2020
  • Reception d'appels de client ayant besoin d'informations ou d'assistance
  • Vente de nouvelles solutions proposées par CANAL + (decodeurs, bouquets)
  • Gestion de portfolio client
  • Explication des procédures de réparation et d'entretien aux clients pour une compréhension complète.
  • Services complémentaires suggérés qui seraient utiles aux clients et amélioreraient les résultats.
  • A aidé à former les nouveaux employés sur les politiques, les procédures et les meilleures pratiques de l'entreprise pour améliorer l'efficacité globale.


Service Client

CANAL +
03.2009 - 12.2012
  • Géré un portefeuille diversifié de clients en adaptant les approches pour répondre aux besoins et attentes uniques tout en maintenant des normes de qualité élevées..
  • Répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux demandes des clients potentiels.
  • Amélioration de la satisfaction des clients en répondant rapidement aux préoccupations et en fournissant des solutions personnalisées.

Gérante De Boutique De Vêtements

Entrepise Privée
09.2005 - 11.2008
  • Fournir des services professionnels et du soutien dans un environnement de travail dynamique.
  • Gestion des horaires d'ouverture et de fermeture de la boutique
  • Gestion des comptes

Education

Bachelor of Science - Marketing

Université De Douala
Douala
10.2005

Skills

  • Flexible et adaptable
  • Microsoft Office
  • Gestion de données
  • Service client
  • Communication verbale
  • Calme sous pression
  • Travail en équipe

Languages

French
Advanced (C1)
English
Intermediate (B1)
Spanish
Elementary (A2)

Timeline

Chef D'agence

CANAL +
03.2020 - 01.2023

Service Client et Vente

CANAL +
01.2013 - 02.2020

Service Client

CANAL +
03.2009 - 12.2012

Gérante De Boutique De Vêtements

Entrepise Privée
09.2005 - 11.2008

Bachelor of Science - Marketing

Université De Douala

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