Marianna Ledo
Resumen profesional
Soy una persona energética que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y con ganas de aprender más. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía y aportar mis conocimientos desde un trabajo estable.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente administrativo
Mapfre
Palma, Baleares
2025.09 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
Peluquera
Studiodoss
Santa Ponsa, Baleares
2023.07 - 2025.09
- Atención personalizada al cliente de acuerdo a sus necesidades, logrando su fidelización.
- Supervisión de aprendices o nuevos empleados, compartiendo conocimientos y técnicas.
- Gestión de inventario de productos capilares y herramientas, asegurando la calidad del servicio.
- Manejo de agenda y coordinación de citas para optimizar el flujo de trabajo en el salón.
- Colaboración en equipos de trabajo para la realización de servicios integrales de belleza.
- Promoción de productos y servicios a la venta en la peluquería y contacto con proveedores.
- Reserva de citas a través del teléfono y registro en el sistema informático.
Manicurista
Autonoma
Andratx, Baleares
2022.02 - 2023.05
- Aplicación de extensiones de uñas y de reparaciones.
- Manejo de agenda de citas y atención al cliente bajo estándares de calidad.
- Gestión de inventario de productos y herramientas específicas del área de manicura.
- Atención al cliente y asesoramiento de acuerdo a sus preferencias y necesidades.
Encargada de tienda
Superdry
Palma, Baleares
2016.03 - 2022.01
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Organización de la tienda y el escaparate para maximizar el atractivo de los productos.
- Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
Peluquera
Salon Morgana
Budapest, Hungría
2013.01 - 2015.06
- Atención personalizada al cliente de acuerdo a sus necesidades, logrando su fidelización.
- Asesoramiento en el uso de productos capilares para el mantenimiento del estilo en casa.
- Uso de distintas técnicas de peluquería femenina y masculina.
- Reserva y registro de citas en la agenda del comercio.
Formación
Bachillerato -
Instituto Csete Balázs
Budapest 2006.09 - 2010.06
Peluquera -
Academia de peluquería
Budapest 2010.09 - 2012.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al público
- Resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Organización del trabajo
- Proactividad y dinamismo
- Actitud colaboradora
Idiomas
Húngaro
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Asistente administrativo
Mapfre
2025.09 - Actual
Peluquera
Studiodoss
2023.07 - 2025.09
Manicurista
Autonoma
2022.02 - 2023.05
Encargada de tienda
Superdry
2016.03 - 2022.01
Peluquera
Salon Morgana
2013.01 - 2015.06
Peluquera -
Academia de peluquería
2010.09 - 2012.06
Bachillerato -
Instituto Csete Balázs
2006.09 - 2010.06