Maria Nieves Amaller Vergara
Consell,PM
Summary
Demuestra sólidas habilidades analíticas, de comunicación y trabajo en equipo, con una probada capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos entornos. Con ganas de contribuir al éxito del equipo y desarrollar aún más habilidades profesionales. Aporta una actitud positiva y un compromiso con el aprendizaje continuo y el crecimiento.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
SERVICIO DE ATENCION DE EQUIPAJE
WESTJET AIRLINES
11.2021 - Current
- Asegurar que los pasajeros reciban un alto nivel de servicio al cliente a su llegada.
- Mitigar el mal manejo del equipaje comunicándose con todos los puntos de contacto necesarios para dirigir el equipaje de manera eficiente,
- Organizar la expedición y entrega del equipaje extraviado para devoluciones, comunicándose con bases de Westjet, Servicios Centrales de Equipaje, otras aerolíneas, empresas de mensajería, agencias de aduanas y otros pasajeros.
ASESOR DE CALIDAD (SUPLENTE)
WESTJET AIRLINES
03.2022 - 09.2022
- Responsable de monitorear las actividades de llegada y salida de vuelos para garantizar una salida segura, protegida y puntual.
- Enlace con el gerente de zona para dirigir las actividades de manejo en tierra, mantener la coordinación efectiva de proveedores y contratistas, y actuar como el enlace clave con todas las agencias operativas, incluidas las tripulaciones en temas que surjan.
- Enfocarse en los procedimientos operativos estándar para asegurar que se cumplan todos los hitos del Horario de Tiempo de Precisión mientras se garantiza el cumplimiento con todas las partes involucradas en el giro del avión.
CREW CHIEF En Rampa
WESTJET AIRLINES
01.2019 - 11.2021
- Asegurar de estar en posición y tener preparado el equipamiento necesario para apoyar el día a dia de las operaciones al inicio de cada turno.
- Proporcionar mentoría y ayuda a los agentes de pista.
- Coordinar el personal con el manager y el coordinador de pista según sea necesario para maximizar el servicio y la experiencia de los pasajeros.
- Comunicarse de manera clara y profesional con los agentes de pista y cualquier otro grupo operativo.
AGENTE DE RAMPA
WESTJET AIRLINES
03.2018 - 01.2019
- Operar y posicionar equipos aéreos, garantizando la entrega segura y oportuna del equipaje, manteniendo una comunicacion clara y coordinada con el equipo en pista.
- Colaborar en la organización y el abastecimiento de vehiculos y maquinaria en la rampa para mejorar la eficiencia de las operaciones.
- Enviar y recibir pedidos de carga. Organizar/repostar vehiculos y maquinaria de rampa.
ASISTENTE DE ALMACÉN
LIFTOW LIMITED
06.2017 - 03.2018
- Supervisar la recepción y almacenamiento de mercancías, asegurando que cumplieran con los estándares de calidad antes del envío al cliente
- Implementar prácticas de mejora en el empaque y etiquetado para optimizar los procesos logísticos.
ASISTENTE DE ALMACÉN
SCI LOGISTICS
01.2017 - 06.2017
- Gestion de recepción, embalaje y envío de productos, cumpliendo con los objetivos diarios de la empresa
- Supervision y manipulación de productos de alto valor y la realización de inventarios, asegurando precisión en el almacenamiento.
Education
Titulo De Bachillerato (Equivalencia) -
Notre Dame Catholic Secondary School
Toronto, Canada06-2015
Titulo De La E.S.O -
IES La Ribera
Platja De Palma06-2012
Skills
Buena gestion del tiempo, organizacion y planificación
Trabaja cooperativamente e independientemente cumpliendo metas y objetivos
Habilidades de liderazgo: experiencia en resolución de conflictos
Comunicación clara y efectiva
Trabajadora: dispuesta a aprender y adaptarse rápidamente a nuevos métodos y entornos
Fluidez en inglés y español nativo
Idiomas
Español
Bilingual or Proficient (C2)
Ingles
Bilingual or Proficient (C2)
Catalan
Intermediate (B1)
Timeline
ASESOR DE CALIDAD (SUPLENTE)
WESTJET AIRLINES
03.2022 - 09.2022
SERVICIO DE ATENCION DE EQUIPAJE
WESTJET AIRLINES
11.2021 - Current
CREW CHIEF En Rampa
WESTJET AIRLINES
01.2019 - 11.2021
AGENTE DE RAMPA
WESTJET AIRLINES
03.2018 - 01.2019
ASISTENTE DE ALMACÉN
LIFTOW LIMITED
06.2017 - 03.2018
ASISTENTE DE ALMACÉN
SCI LOGISTICS
01.2017 - 06.2017
Titulo De Bachillerato (Equivalencia) -
Notre Dame Catholic Secondary School
Titulo De La E.S.O -
IES La Ribera
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