Summary
Overview
Work History
Skills
Idiomas
Timeline
Generic
Marianela  Rodriguez Tamargo

Marianela Rodriguez Tamargo

Torrent

Summary

Empleada trabajadora y motivada con habilidades de servicio al cliente, multitarea y gestión del tiempo. Dedicada a brindar a cada cliente una experiencia positiva y memorable. Fuerte etica de trabajo, adaptabilidad, rapido aprendizaje, y excepcionales habilidades interpersonales.

Overview

18
18
years of professional experience

Work History

Dependienta De Tienda

Clandestina.co
La Habana
05.2018 - 10.2021

Prendas de vestir dobladas y colgadas de acuerdo con los estándares de la tienda.
Reabasteció los estantes con mercancía nueva según fuera necesario.
Operó la caja registradora para completar las transacciones.
Reponer suministros como perchas, bolsas y etiquetas cuando sea necesario.
Proporcionó a los clientes información sobre promociones y descuentos disponibles.
Llamadas telefónicas contestadas de los clientes con respecto a consultas sobre productos o servicios ofrecidos por la tienda.
Comprobaciones de inventario realizadas regularmente para garantizar la exactitud de los niveles de existencias.

Asistente De Ventas

Infotur Guia Turistica
La Habana
03.2015 - 05.2018

Pagos procesados utilizando una variedad de métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito, cheques y giros postales.
Respondió con prontitud a las consultas de los clientes por teléfono o correo electrónico con respecto a los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Reserva de habitaciones de hotel, alquiler de coches y otras reservas para clientes.
Creación de itinerarios personalizados basados en las preferencias del cliente y las restricciones presupuestarias.

Venta de mapas, souvenirs, guias turisticas.

Dependienta De Tienda

Cimex SA
La Habana
06.2010 - 03.2015

Proporcionó un excelente servicio al cliente saludando a los clientes, respondiendo a las preguntas y ofreciendo asistencia con la localización de artículos.
Estantes abastecidos con mercancia y niveles de inventario mantenidos.
Examinó los productos de comestibles para eliminar inmediatamente de las existencias los artículos vencidos o en mal estado, adhiriéndose a la regla de "primero en entrar, primero en salir".
Asistí a los clientes con la selección de productos en función de sus necesidades y preferencias.

Opero cajas registradoras para procesar pagos de clientes, devoluciones manejadas y cambios de mercancías.

Dependienta De Tienda

Caracol SA
La Habana
01.2004 - 06.2010

Tareas de cajero realizadas, tales como aceptar pagos, emitir recibos y contar el cambio de devolución de dinero.
Desarrollé estrategias promocionales para aumentar el volumen de ventas.
Ayudó a los clientes con la selección de productos, el tamaño y el estilo.
Vendió varios productos explicando características únicas y educando a los clientes sobre la aplicación o el uso adecuados.
Conocimiento mantenido de las promociones actuales, de las directrices del intercambio, de las políticas de pago, y de las prácticas de seguridad.

Capacité a los nuevos miembros del equipo en la operación de la caja registradora, los procedimientos de las existencias y los servicios al cliente.

Skills

Servicio al cliente
Operación de la caja registradora
Reposición de mercancías
Mantenimiento de la tienda
Procesamiento de pagos
Seguimiento de inventario
Precisión en el manejo de efectivo
Control de Inventarios
Experiencia en venta de ropa, zapatos, accesorios, perfumeria, alimentos, electrodomesticos, articulos del hogar, etc
Estrategias de upselling
Colaboración en equipo
Estrategias de Ventas

Idiomas

Spanish
Native/ Bilingual
English
Full Professional

Timeline

Dependienta De Tienda

Clandestina.co
05.2018 - 10.2021

Asistente De Ventas

Infotur Guia Turistica
03.2015 - 05.2018

Dependienta De Tienda

Cimex SA
06.2010 - 03.2015

Dependienta De Tienda

Caracol SA
01.2004 - 06.2010
Marianela Rodriguez Tamargo