María Laura Pecho Gamonal
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Vendedora Corporativa, Vinos
Gastronia SAC
Perú , Lima
2018.04 - 2022.04
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización .
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitosas.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Análisis de tendencias del mercado para ajustar las tácticas de venta en consecuencia.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar la marca y sus productos.
- Planificación y ejecución de visitas a clientes potenciales para expandir la cartera.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Coordinación con el equipo de marketing para crear materiales promocionales efectivos.
- Elaboración de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Apoyo en trabajos administrativos como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Participación en campañas navideñas y en otros períodos con una elevada carga de trabajo.
Cajera vendedora
Almendariz Gourmet
Perú , Lima
2015.10 - 2018.02
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arcos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock .
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Registro de clientes en programas de puntos y emisión de tarjetas de descuento.
- Procesamiento ágil de productos, verificando la validez y autenticidad del medio de pago.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en el área de cajas.
- Realización de inventarios periódicos para control de stock .
- Colaboración en la organización y ejecución de inventarios anuales.
- Elaboración de informes de ventas diarios y mensuales.
- Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
- Promoción y venta de productos adicionales o servicios complementarios.
Vendedore de Vinos y Licores
GRUPO LC
Perú , Lima
2010.12 - 2015.03
- Atención y servicio al cliente.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización .
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock .
- Recepción y alojamiento de mercancías en el almacén.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitosas.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Realización de demostraciones de productos para incrementar el interés y la comprensión del cliente.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Planificación y ejecución de visitas a clientes potenciales para expandir la cartera.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar la marca y sus productos.
- Elaboración de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Coordinación con el equipo de marketing para crear materiales promocionales efectivos.
Formación
Sumiller Enólogo - Sumiller Enólogo
CEAC
Barcelona <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2024 </font></font> -
Catador de Jeréz - Curso Avanzado de Jeréz
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DO Jerez <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2025 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2025 </font></font>
Enfatiza tus habilidades clave
- Vendedora Corporativa, cerrar acuerdos con grandes superficies, HORECA, Distribuidores
- Asesoramiento personalizado, suministrando información correspondiente a cada producto de acuerdo a sus necesidades e intereses de los clientes
- Con capacidad de proponer estrategias comerciales efectivas para la obtención de resultados positivos
- Con capacidad de comunicación asertiva y un trato amable para brindar un servicio de calidad
- Mantener una actitud cercana, educada y flexible durante catas y eventos o visitas presenciales
- Empatía comercial
- Pasión cultural y conocimiento por la enología , trasmitiendo la historia y el origen de cada vino o destilado
Cronología
Vendedora Corporativa, Vinos
Gastronia SAC
2018.04 - 2022.04
Cajera vendedora
Almendariz Gourmet
2015.10 - 2018.02
Vendedore de Vinos y Licores
GRUPO LC
2010.12 - 2015.03
Catador de Jeréz - Curso Avanzado de Jeréz
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<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2025 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08/2025 </font></font>
Sumiller Enólogo - Sumiller Enólogo
CEAC
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2024 </font></font> -