Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
MARIA JOÃO SANTOS PEREIRA

MARIA JOÃO SANTOS PEREIRA

Puente Genil,Andalucia

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

26
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Años de experiencia profesional

Experiencia

Ayudante de Contabilidad

Despachante Inacio Lopez
Lisboa, Lisboa
06.1985 - 04.1988
  • Gestión de cuentas por pagar y por cobrar, asegurando la exactitud de los registros.
  • Registro y actualización de transacciones financieras en el sistema contable.
  • Mantenimiento de archivos y documentación contable de forma organizada y actualizada.

Secretaría de Dirección

Direçcão Geral de Industria- Departamento Novas Tecnologias
Lisboa, Lisboa
03.1991 - 06.1994
  • Gestión de agendas y programación de reuniones para directivos.
  • Organización de viajes corporativos, incluyendo reservas de vuelos y alojamiento.
  • Elaboración y presentación de informes ejecutivos y documentación relevante.
  • Cumplimiento de tareas administrativas generales, como archivo y gestión documental.
  • Registro y mantenimiento de bases de datos internas actualizadas.
  • Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
  • Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.

Camarera de barra y sala

Miami Beach
Fuerteventura, Islas Canarias
04.1996 - 02.1997
  • Atención y servicio personalizado a los clientes en barra y sala.
  • Preparación de bebidas y cócteles siguiendo recetas estándares.
  • Seguimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Mantenimiento del orden y limpieza del espacio de trabajo.
  • Coordinación con el equipo de cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.

Camarera Bar Cha Cha

José Aspas
Fuerteventura, Islas Canarias
03.1997 - 09.1998
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.

Camarera de restaurante

Restaurante El Pescador
Jandia , Fuerteventura Las Palmas
09.1998 - 02.1999
  • Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
  • Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
  • Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
  • Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
  • Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.

Camarera de bar

Tablao Flamenco Candela
Jandia Fuerteventura, Las Palmas Canarias
02.1999 - 08.2000
  • Atención personalizada a clientes en el área de barra y mesas.
  • Manejo de caja registradora y sistemas de facturación electrónica.
  • Preparación y presentación de bebidas y cócteles clásicos y modernos.
  • Mantenimiento de la limpieza y organización del área de trabajo.
  • Cumplimiento de las normativas de salud y seguridad alimentaria.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.

Dependienta de panadería

José Dorantes
Jerez de la Frontera, Andalucia
04.2001 - 02.2005
  • Manejo de caja registradora y sistemas de cobro.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
  • Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías.
  • Coordinación con el equipo de panadería para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Formación a nuevos empleados en procedimientos y políticas de la empresa.
  • Manejo ágil de la caja registradora, cobro al cliente y realización de arqueo diario.
  • Presentación y venta de productos de panadería, repostería y confitería.

Administrativo

Ancaje - Pasteleria de los Reyes
Jerez de la Frontera, Andalucia
04.2005 - 06.2009
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
  • Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
  • Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.

Camarera de restaurante

Juan Escribano - Club Náutico Port Vell
El Arenal - Mallorca, Baleares
06.2009 - 08.2010
  • Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
  • Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
  • Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
  • Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
  • Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.

Dependienta de panadería

Panisol
Jerez de la Frontera, Andalucia
11.2010 - 08.2011
  • Manejo de caja registradora y sistemas de cobro.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
  • Coordinación con el equipo de panadería para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Formación a nuevos empleados en procedimientos y políticas de la empresa.
  • Atención cordial al cliente, brindando una excelente experiencia de compra.
  • Manejo ágil de la caja registradora, cobro al cliente y realización de arqueo diario.
  • Reposición de género, limpiando las vitrinas y ordenando el producto según su frescura.

Autónoma

MARÍA JOAO SANTOS PEREIRA
Puente Genil - Cordoba, Andalucía
09.2011 - Actual
  • Gestión de cobros y transacciones financieras con clientes al momento de la entrega.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad y sanidad durante el proceso de entrega.
  • Cumplimiento de los estándares de seguridad e higiene alimentaria en la panadería.
  • Atención personalizada al cliente en la venta de productos de panadería y pastelería.
  • Manejo de caja registradora, incluyendo cobros en efectivo y con tarjetas de crédito.
  • Preparación y presentación adecuada de los productos en el mostrador.
  • Cumplimiento de los estándares de higiene y seguridad alimentaria.
  • Gestión de pedidos especiales y reservas para eventos.
  • Organización del stock y control de inventario de productos.
  • Elaboración de panes, pasteles y otras especialidades bajo supervisión.
  • Limpieza y mantenimiento del área de trabajo, utensilios y maquinaria.
  • Participación en la creación de nuevas recetas y productos.
  • Coordinación con proveedores para la recepción de materias primas.
  • Realización de promociones y degustaciones para los clientes.
  • Implementación de estrategias para aumentar las ventas.
  • Formación a nuevos empleados en procedimientos y políticas de la tienda.
  • Supervisión de turnos, incluyendo la apertura y cierre de la tienda.
  • Resolución de problemas y quejas de los clientes de manera eficaz.
  • Reposición de género, limpiando las vitrinas y ordenando el producto según su frescura.
  • Manejo de caja registradora y sistemas de cobro.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
  • Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías.
  • Atención cordial al cliente, brindando una excelente experiencia de compra.
  • Presentación atractiva del producto en vitrinas y mostradores, a la vista del público.
  • Aplicación de las medidas de higiene, salud y seguridad alimentaria.

Formación

Bachillerato - Humanísticas

Escola Secundaria da Cidade Universitaria
Lisboa
06.1986

6 grado Inglés ( pre Profency ) - Inglés con profesores nativos

Instituto de Idiomas Cambridge School
Lisboa
06.1986

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad y compromiso
  • Trabajo en equipo
  • Adaptabilidad
  • Resolución de problemas
  • Gestión del tiempo
  • Amabilidad y seriedad
  • Amabilidad y simpatía
  • Servicio al cliente
  • Buena presencia
  • Puntualidad
  • Uso de aplicaciones móviles
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Trabajo bajo presión
  • Flexibilidad horaria
  • Flexibilidad de horarios
  • Imagen cuidada

  • Buena forma física
  • Realización de cobros
  • Servicio a cliente
  • Conocimiento de zona de reparto

Cronología

Autónoma

MARÍA JOAO SANTOS PEREIRA
09.2011 - Actual

Dependienta de panadería

Panisol
11.2010 - 08.2011

Camarera de restaurante

Juan Escribano - Club Náutico Port Vell
06.2009 - 08.2010

Administrativo

Ancaje - Pasteleria de los Reyes
04.2005 - 06.2009

Dependienta de panadería

José Dorantes
04.2001 - 02.2005

Camarera de bar

Tablao Flamenco Candela
02.1999 - 08.2000

Camarera de restaurante

Restaurante El Pescador
09.1998 - 02.1999

Camarera Bar Cha Cha

José Aspas
03.1997 - 09.1998

Camarera de barra y sala

Miami Beach
04.1996 - 02.1997

Secretaría de Dirección

Direçcão Geral de Industria- Departamento Novas Tecnologias
03.1991 - 06.1994

Ayudante de Contabilidad

Despachante Inacio Lopez
06.1985 - 04.1988

Bachillerato - Humanísticas

Escola Secundaria da Cidade Universitaria

6 grado Inglés ( pre Profency ) - Inglés con profesores nativos

Instituto de Idiomas Cambridge School

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