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Maria Del Mar Moreno Martinez

Maria Del Mar Moreno Martinez

Les fonts ,Barcelona

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

32
32
years of professional experience

Experiencia

Coordinador

ATTENDE CARE
Terrassa, Cataluña
12.2023 - Actual
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
  • Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
  • Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.

Técnico de atención sociosanitaria

SUARA, INGESAN, ATENDE CARE
Terrassa, Cataluña
11.2011 - 12.2023
  • Cuidado íntegro de las personas a cargo: higiene, comidas, etc.
  • Ayuda a los pacientes con problemas de movilidad, ancianos y embarazadas a moverse, ir al baño, vestirse, etc.
  • Acompañamiento de los pacientes a los diferentes servicios, salas o consultas.
  • Atención y cuidado a los usuarios, dando apoyo en las diferentes actividades del día.
  • Toma de temperatura y tensión de los pacientes y posterior registro en los expedientes para el equipo médico y de enfermería.
  • Asistencia y apoyo en tareas de higiene personal, aseo y vestimenta, de acuerdo a las necesidades.
  • Seguimiento de la evolución de los pacientes y comunicación al equipo de enfermería y médicos sobre los cambios en el estado de su salud.
  • Desarrollo de actividades para promover la salud en general.
  • Administración de medicamentos por vía oral y rectal.
  • Control de la salud del paciente, y notificación de observaciones al profesional responsable.
  • Reposición de todo el material necesario en las habitaciones, carros de curas y armarios de material.
  • Cumplimiento de los protocolos de la institución, garantizando la seguridad y salud de los usuarios.
  • Ayuda al desplazamiento de usuarios al comedor, asistencia en el servicio de comida y la ingesta.
  • Fomento de la participación del usuario en actividades físicas, sociales y cognitivas.
  • Seguimiento de los tratamientos y administración de los medicamentos prescritos al paciente.
  • Apoyo psicosocial al usuario mediante estrategias de estímulo de la autoestima y la autonomía.
  • Asistencia en la movilización postural del usuario y acompañamiento en traslados y deambulación.
  • Ejecución de tareas de higiene y aseo personal, garantizando el bienestar y la dignidad de los usuarios.
  • Capacitación a familiares y cuidadores sobre técnicas de cuidado y manejo de situaciones específicas.
  • Manejo y administración de medicación según prescripción médica, asegurando cumplimiento de horarios.
  • Asistencia directa y personalizada a personas en situación de dependencia en sus domicilios.
  • Supervisión de planes alimenticios adaptados a las necesidades nutricionales de los usuarios.
  • Apoyo en la movilidad dentro y fuera del hogar, promoviendo la autonomía de los asistidos.
  • Participación activa en reuniones de coordinación con servicios sociales y sanitarios.
  • Registro y seguimiento de evolución de casos, preparando informes para equipos de salud.
  • Realización de actividades de animación sociocultural y de tiempo libre para fomentar la integración social.
  • Implementación de programas individuales de atención psicosocial dirigidos a colectivos vulnerables.
  • Implementación de medidas de prevención y seguridad en el hogar para evitar accidentes.
  • Asistencia en el uso de tecnologías de apoyo y dispositivos de ayuda técnica.

Auxiliar administrativo

EN LINEA BARCELONA S.A.
Barcelona , Cataluña
06.2001 - 09.2009
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
  • Registro y control de entrada y salida de documentos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Manejo de la caja chica.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Elaboración de informes mensuales de actividades administrativas y financieras.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Cumplimiento de procedimientos de compras y gestión de inventarios.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
  • Apoyo en la gestión de recursos humanos, incluyendo el proceso de selección y contratación.
  • Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
  • Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
  • Gestión de solicitudes de ingresos, renovaciones y ceses de personal del área.

Auxiliar administrativo

Hitachi S.A
Terrassa, Cataluña
11.2000 - 09.2001
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
  • Registro y control de entrada y salida de documentos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.

Auxiliar administrativo

Shash
Terrassa, Cataluña
02.2000 - 10.2000
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
  • Registro y control de entrada y salida de documentos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.

Auxiliar administrativo

El corte inglés
Terrassa, Cataluña
10.1999 - 01.2000
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
  • Registro y control de entrada y salida de documentos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.

Cajera supermercado

Carrefour
Terrassa, Cataluña
09.1991 - 06.1999
  • Manejo de caja registradora y sistemas de punto de venta.
  • Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
  • Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
  • Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
  • Colaboración en la reposición de mercancía y control de inventario.
  • Realización de arqueos de caja y cierre diario de ventas.
  • Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
  • Atención personalizada a los clientes garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
  • Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
  • Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.

Formación

GESAD AYUDA A DOMICILIO - SOCIO SANITARIO

GRUPO TREVENQUE
03.2024 - 07.2024

Trabajador Familiar - Sociosanitario

Actihuma
Terrassa
05.2010

Fp1 Administrativa comercial - Administración

Regina carmeli
Rubi
06.1991

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Actitud responsable y resolutiva
  • Coordinación de equipos
  • Toma de decisiones
  • Planificación y organización
  • Resolución de problemas
  • Organización del trabajo
  • Comunicación eficiente
  • Organización y planificación de tareas
  • Comunicación asertiva
  • Habilidades comunicativas
  • Organización y planificación
  • Toma ágil de decisiones
  • Orientación a resultados
  • Gestión administrativa
  • Coordinación operativa
  • Persona autosuficiente
  • Aptitudes informáticas
  • Conocimientos de analítica Excel
  • Buena gestión del estrés
  • Competencias informáticas
  • Dominio del software MS

Cronología

GESAD AYUDA A DOMICILIO - SOCIO SANITARIO

GRUPO TREVENQUE
03.2024 - 07.2024

Coordinador

ATTENDE CARE
12.2023 - Actual

Técnico de atención sociosanitaria

SUARA, INGESAN, ATENDE CARE
11.2011 - 12.2023

Auxiliar administrativo

EN LINEA BARCELONA S.A.
06.2001 - 09.2009

Auxiliar administrativo

Hitachi S.A
11.2000 - 09.2001

Auxiliar administrativo

Shash
02.2000 - 10.2000

Auxiliar administrativo

El corte inglés
10.1999 - 01.2000

Cajera supermercado

Carrefour
09.1991 - 06.1999

Trabajador Familiar - Sociosanitario

Actihuma

Fp1 Administrativa comercial - Administración

Regina carmeli

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