MARIA DEL CARMEN RAMOS PÉREZ
Sevilla
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
A. Administrativo. Gestión Tele-marketing ADIF
ATENTO IMPULSA, SL
Sevilla, Andalucia
2012.01 - 2013.12
Atención al cliente en Plataforma Nacional de Renfe Sevilla. Información, Reservas, Ventas, Cambios y Anulaciones de billetes. Aplicaciones de billetes. Aplicación VCX, Encuentra y Red Cercanías nacional.
Administrativo-Recepcionista
SIES, SL
Sevilla, Andalucia
2011.01 - 2012.12
Oficina de Atención al Cliente Metro de Sevilla Línea 1, atención directa y telefónica. Exposición e información de maquetas, folletos y paneles. Gestión de base de datos y estadísticas. Gestión y tramitación de incidencias. Realizada la misma actividad en el periodo 2004-2005 en la Empresa SIFU, SL
Administrativo
CANF-COCEMFE ANDALUCIA
Sevilla, AN
2010.01 - 2011.12
Tareas administrativas de oficina. Control de Vehículos adaptados para el transporte de personas con discapacidad en traslados de largo recorrido (Centros escolares y de trabajo), a través del Centro Especial de Empleo AGRADIS, Servicios de Capacidad, SL y en colaboración con la entidad FAMS-COCEMFE Sevilla.
Auxiliar Administrativo
JUNTA DE ANDALUCIA
Sevilla, AN
2006.01 - 2010.12
Funcionaria Interina en las Consejerías de Educación, Gobernación y Salud. realizar funciones en la Sección de Subvenciones Excepcionales, Secretaria de la DG de Consumo y en el Servicio de Información e Inspección de Consumo.
Auxiliar administrativo
HOSPITAL VIRGEN MACARENA
Sevilla, Andalucía
2005.01 - 2006.12
Atención al usuario en Área de Pediatría. Tratamiento de Altas y Bajas médicas. Atención al paciente directa y telefónica. Redacción de informes y cartas medicas. Tratamiento de Base de Datos Medix.
Administrativo contable
CENTRO DE ESTUDIOS SOCIALES, SL ASESORES DE EMPRESAS
Sevilla, Andalucía
2002.01 - 2004.12
Gestión Contable y Facturación. Realización de escritos, modelos fiscales(módulos, estimación directa, IVA, alquileres). Realización de Declaraciones de renta. tramitaciones de calle. Clasificación y organización de archivos. Control de agenda. Gestión laboral y Seguridad Social informatizada.
Maestra de Educación Infantil
ESCUELA INFANTIL PEZQUEÑINES. GELVES
Sevilla, Andalucía
2000.01 - 2002.12
Análisis y detección de necesidades formativas. Planificación de Acciones Formativas en edad de 0 a 6 años.
Azafata de Promociones y Tele-marketing
ADA, SL
Sevilla, Andalucía
1999.01 - 2000.12
Asesoramiento a clientes. Atención telefónica. Captación de nuevos clientes. Telemarketing. Promociones en grandes superficies.
Formación
Diplomatura de Magisterio - Educación
EU del Profesorado de EGB Cardenal Spinola
Sevilla 1992.09 - 1995.09
Declaración Eclesiástica de Idoneidad - Educación
EU Cardenal Spinola
Sevilla 1992.09 - 1997.06
Técnico Auxiliar Administrativo - Educación
IES Beatriz de Suabia
Sevilla 2002.01 - 2002.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Dominio del Paquete Office
- Excelente capacidad de comunicación
- Gestión del tiempo
- Planificación de tareas
- Excelente expresión oral y escrita
- Cordialidad en el trato
- Profesionalidad
- Actitud colaboradora
- Organización
- Atención al público
- Responsabilidad
- Organización de agendas
- Gestión administrativa
VOLUNTARIADO
1992-1995 CES María Auxiliadora. Participar en actividades como voluntaria catequística y prácticas de enseñanza, dirigido a alumnos de Infantil y Primaria.
2010-2012 Fams- Cocemfe Sevilla. Trabajo voluntario y participación en ONG. dirigido a menores en edad escolar con discapacidad física y/u orgánica. Taller de Psicomotricidad para la infancia a través del proyecto Tejiendo Redes Ayuntamiento de Sevilla y en colaboración con el Centro Cívico Hytasa.
Información adicional
Curso de Aplicaciones Informáticas de Gestión Word, Excel, Power Point, Access. 300 h
OpenOffice Writer Básico. 40 horas
Iniciación a la Red de Internet 94 horas
Curso de Administrativo Fiscal y Contable 400 horas
Curso de Administrativo Contable 940 horas
Contratación Administrativa 200 horas
Preparación Oposiciones Administrativo Junta de Andalucía(2003-2013)
Cronología
A. Administrativo. Gestión Tele-marketing ADIF
ATENTO IMPULSA, SL
2012.01 - 2013.12
Administrativo-Recepcionista
SIES, SL
2011.01 - 2012.12
Administrativo
CANF-COCEMFE ANDALUCIA
2010.01 - 2011.12
Auxiliar Administrativo
JUNTA DE ANDALUCIA
2006.01 - 2010.12
Auxiliar administrativo
HOSPITAL VIRGEN MACARENA
2005.01 - 2006.12
Administrativo contable
CENTRO DE ESTUDIOS SOCIALES, SL ASESORES DE EMPRESAS
2002.01 - 2004.12
Técnico Auxiliar Administrativo - Educación
IES Beatriz de Suabia
2002.01 - 2002.06
Maestra de Educación Infantil
ESCUELA INFANTIL PEZQUEÑINES. GELVES
2000.01 - 2002.12
Azafata de Promociones y Tele-marketing
ADA, SL
1999.01 - 2000.12
Diplomatura de Magisterio - Educación
EU del Profesorado de EGB Cardenal Spinola
1992.09 - 1995.09
Declaración Eclesiástica de Idoneidad - Educación
EU Cardenal Spinola
1992.09 - 1997.06