MARIA DEL CARMEN RAMOS PÉREZ

Atención al cliente en Plataforma Nacional de Renfe Sevilla. Información, Reservas, Ventas, Cambios y Anulaciones de billetes. Aplicaciones de billetes. Aplicación VCX, Encuentra y Red Cercanías nacional.

Oficina de Atención al Cliente Metro de Sevilla Línea 1, atención directa y telefónica. Exposición e información de maquetas, folletos y paneles. Gestión de base de datos y estadísticas. Gestión y tramitación de incidencias. Realizada la misma actividad en el periodo 2004-2005 en la Empresa SIFU, SL

Tareas administrativas de oficina. Control de Vehículos adaptados para el transporte de personas con discapacidad en traslados de largo recorrido (Centros escolares y de trabajo), a través del Centro Especial de Empleo AGRADIS, Servicios de Capacidad, SL y en colaboración con la entidad FAMS-COCEMFE Sevilla.

Funcionaria Interina en las Consejerías de Educación, Gobernación y Salud. realizar funciones en la Sección de Subvenciones Excepcionales, Secretaria de la DG de Consumo y en el Servicio de Información e Inspección de Consumo.

Atención al usuario en Área de Pediatría. Tratamiento de Altas y Bajas médicas. Atención al paciente directa y telefónica. Redacción de informes y cartas medicas. Tratamiento de Base de Datos Medix.

Gestión Contable y Facturación. Realización de escritos, modelos fiscales(módulos, estimación directa, IVA, alquileres). Realización de Declaraciones de renta. tramitaciones de calle. Clasificación y organización de archivos. Control de agenda. Gestión laboral y Seguridad Social informatizada.

Análisis y detección de necesidades formativas. Planificación de Acciones Formativas en edad de 0 a 6 años.

Asesoramiento a clientes. Atención telefónica. Captación de nuevos clientes. Telemarketing. Promociones en grandes superficies.