Maria Concepcíon Fernandez Portillo
MALAGA
Resumen profesional
Soy una profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de personal. Destaco por mi capacidad de adaptación, mi comunicación efectiva y mi organización del trabajo. Busco aportar mis habilidades interpersonales y técnicas en un entorno dinámico.
Datos destacados
3
3
Languages
15
15
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista
Ballesol
Málaga, Málaga
2026.08 - Actual
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de pagos y facturación.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
Dependienta
Euroasia City Home S.L
Málaga, Málaga
2026.02 - 2026.08
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
- Participación en inventarios físicos periódicos para controlar existencias.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera profesional.
Dependienta de frutería
AMANCIO BARRETO
Malaga
2024.07 - 2025.02
- Comunicación con proveedores para realizar pedidos y devoluciones.
- Elaboración del reporte final de ventas de cada jornada laboral.
- Realización del inventario de la frutería y solicitud de nuevos productos.
ENSEÑANZA DE INGLES
-
Malaga
2012.01 - 2025.01
- Clases particulares a niños de primaria.
- Esporadicamente
Supervisor de mantenimiento
ONEHABITAT
Malaga
2024.01 - 2024.12
- Planificación, asignación de tareas y supervisión del personal de mantenimiento.
- Inspección de los trabajos realizados por el personal técnico.
TRABAJADORA POR CUENTA PROPIA
-
PARAGUAY
2022.12 - 2023.12
- Atención al público, documentación en general, gestión de personal, etc.
- Interacción con clientes, proveedores y otros colaboradores a través de diferentes medios.
CUIDADORA
-
Malaga
2017.03 - 2022.10
- Ayuda en las distintas necesidades de la persona a cargo.
- Ayuda con la movilidad y acompañamiento en salidas.
DEPENDIENTA EN NEGOCIO FAMILIAR
-
PARAGUAY
2015.01 - 2017.12
- Atención al público, facturaciones, etc.
BECARIA.
EMBAJADA DE ESPAÑA
PARAGUAY
2015.01 - 2015.12
- Atención al público, documentación en general, etc.
COMERCIAL/DISTRIBUIDORA.
-
Malaga
2012.01 - 2014.12
- Productos de cosmética, hogar, bisutería, etc.
- Cumplimiento de los objetivos planteados por la organización.
BECARIA
Autagüa Logística S.L.U ( Centro comercial Vialia)
Malaga
2012.01 - 2012.12
- Gestión de nóminas, facturaciones, gestión de personal, atención al cliente, documentación en general, etc.
Formación
Diplomatura Relaciones Laborales. -
UNIVERSIDAD DE MÁLAGA
MALAGACERTIFICADO DE INGLES -
Centro de estudios Linguacentro
MALAGATITULO DE TCP - TRIPULANTE DE CABINA DE PASAJEROS
Centro de Estudios Aeronáuticos
MALAGACERTIFICADO DE INGLES -
Eurocollege Oxford English Institute
MALAGAEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y honestidad
- Seriedad y compromiso
- Trato cordial al cliente
- Capacidad de adaptación
- Persona organizada y responsable
- Disponibilidad horaria
- Organización del trabajo
- Comunicación efectiva
Idiomas
Español, Guarani
Francés
Inglés
Formación
other,other,other,other
Idiomas
4,B2,2,A2
Cronología
Recepcionista
Ballesol
2026.08 - Actual
Dependienta
Euroasia City Home S.L
2026.02 - 2026.08
Dependienta de frutería
AMANCIO BARRETO
2024.07 - 2025.02
Supervisor de mantenimiento
ONEHABITAT
2024.01 - 2024.12
TRABAJADORA POR CUENTA PROPIA
-
2022.12 - 2023.12
CUIDADORA
-
2017.03 - 2022.10
DEPENDIENTA EN NEGOCIO FAMILIAR
-
2015.01 - 2017.12
BECARIA.
EMBAJADA DE ESPAÑA
2015.01 - 2015.12
ENSEÑANZA DE INGLES
-
2012.01 - 2025.01
COMERCIAL/DISTRIBUIDORA.
-
2012.01 - 2014.12
BECARIA
Autagüa Logística S.L.U ( Centro comercial Vialia)
2012.01 - 2012.12
CERTIFICADO DE INGLES -
Eurocollege Oxford English Institute
TITULO DE TCP - TRIPULANTE DE CABINA DE PASAJEROS
Centro de Estudios Aeronáuticos
CERTIFICADO DE INGLES -
Centro de estudios Linguacentro
Diplomatura Relaciones Laborales. -
UNIVERSIDAD DE MÁLAGA