MARIA CLARA ORREGO PELAEZ
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
Gestión de servicios de formación
FUERTEVENTURA, Las Palmas
2023.03 - 2026.01
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
Analista de validación
Emergia
Medellin, Colombia
2017.02 - 2017.12
- Redacción de documentación técnica necesaria para la certificación de procesos y productos.
- Revisión de la literatura técnica y normativas actualizadas para garantizar la validez de métodos y procedimientos.
- Evaluación de riesgos asociados a los procesos de validación y propuesta de medidas correctivas.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad para mejorar procesos de validación.
- Coordinación con equipos interdisciplinarios para asegurar la calidad de los procesos de validación.
- Participación en auditorías internas y externas relacionadas con la validación de procesos y sistemas.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
- Desarrollo de estrategias para garantizar la integridad de los datos.
- Apoyo en la definición de políticas de seguridad informática.
Formación
Tecnico en Recursos humanos - Recursos humanos
I+D Capacitacion profesional
Santa Cruz de Tenerife, TF /2018 - /2018
Tecnologo Gestion Empresarial - Administrativo
Sena
Medellin /2012 - 2014.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización del trabajo
- Cumplimiento de objetivos
- Rapidez y eficiencia
- Resolución de problemas
- Microsoft Office
- Gestión administrativa
- Proactividad
- Habilidades comunicativas
- Capacidad para priorizar tareas
- Gestión documental
- Priorización de tareas
- Atención al detalle
- Gestión de agendas
- Software de gestión de oficina
- Atención integral al cliente
- Organización
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Buena comunicación
- Actitud colaboradora
- Cordialidad en el trato
- Actitud resolutiva
- Capacidad multitarea
- Profesionalidad
- Pensamiento crítico
- Habilidades interpersonales
- Gestión administrativa y contable
Idiomas
Español
Avanzado
B1
Cronología
Auxiliar administrativo
Gestión de servicios de formación
2023.03 - 2026.01
Analista de validación
Emergia
2017.02 - 2017.12
Tecnico en Recursos humanos - Recursos humanos
I+D Capacitacion profesional
/2018 - /2018
Tecnologo Gestion Empresarial - Administrativo
Sena
/2012 - 2014.02