Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
CURSOS
Cronología
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MARIA ANTONIA ESTRANY MARTORELL

MARIA ANTONIA ESTRANY MARTORELL

Resumen profesional

Cuento con sólida experiencia, conocimiento del sector y amplia motivación. Me oriento a la dirección eficiente de las operaciones diarias, supervisando todas las funciones y garantizando el cumplimiento de los objetivos fijados.

Soy una persona trabajadora y que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Poseo una gran capacidad de organización y amplia experiencia profesional y grandes aptitudes de gestión y liderazgo.

Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados.

Datos destacados

26
26
years of professional experience

Experiencia

Directora General

Hotel Iberostar Habana Riviera
La Habana, Cuba
2000.02 - Actual

Directora Alojamiento

Hotel Iberostar Habana Riviera
La Habana, Cuba
2018.10 - 2020.01

Directora Alojamiento

Hotel Iberostar Laguna Azul
Varadero, Cuba
2016.05 - 2018.06

Subdirección- Dirección

Hoteles Iberostar
Mallorca, Islas Baleares
2005.01 - 2015.11

Recepcionista- Jefe Recepción

Hoteles Iberostar
Mallorca, Islas Baleares
1994.04 - 2004.10

Formación

Técnico en Empresas y Actividades Turísticas - TURISMO

Universidad Islas Baleares
Mallorca

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad de control ante diferentes situaciones
  • Servicio a clientes cumpliendo con los estándares
  • Persona perseverante
  • Comunicación asertiva

Idiomas

Catalán, Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Alemán
Avanzado
C1
Francés
Básico
A2
Ruso
Principiante
A1

CURSOS

Gestión de Restauración y nuevas Tecnologías para Hoteles y Restaurantes

Universidad Islas Baleares

Turismo accesible para personas con movilidad reducida

Universidad Islas Baleares

Calidad Atención al Cliente

Iberostar

Clave Hospitalidad y Clave Excelencia

Secretaría del Estado de Comercio, Turismo y Pymes

Estrategia y Planificación

Iberostar

Diferencie a sus clientes para satisfacerlos - Desarrollo de Equipo

Iberostar

Prevención Riesgos Laborales

APPCC - Higiene Alimentaria

Johnson Diversey / Saniconsult

Mantenimiento de Piscinas

Upselling Front Desk

Iberostar

Marketing Hotelero

Iberostar

En el complejo mercado de oferta: Todos a vender

Domenech Biosca

Las nuevas habilidades directivas para incrementar las ventas de proximidad

Domenech Biosca

Las nuevas habilidades de la gestión de las emociones de los directivos

Domenech Biosca

Como ser #1 en la gestión de las opiniones a clientes

Cronología

Directora Alojamiento

Hotel Iberostar Habana Riviera
2018.10 - 2020.01

Directora Alojamiento

Hotel Iberostar Laguna Azul
2016.05 - 2018.06

Subdirección- Dirección

Hoteles Iberostar
2005.01 - 2015.11

Directora General

Hotel Iberostar Habana Riviera
2000.02 - Actual

Recepcionista- Jefe Recepción

Hoteles Iberostar
1994.04 - 2004.10

Técnico en Empresas y Actividades Turísticas - TURISMO

Universidad Islas Baleares
MARIA ANTONIA ESTRANY MARTORELL