Maria Angélica Hernandez Bolivar
Estanco
Valencia ,Valencia
1
year of professional experience
Experiencia
Cajera
1 Year 3 Months- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Cooperación con otros departamentos.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
Formación
Educación Primaria, Secundaria - Bachillerato
Enfatiza tus habilidades clave
Honestidad
Puntualidad
Amabilidad
Excelente trato al cliente
Buena presencia
Capacidad de trabajo en equipo
Manejo de dinero
Dedicación y responsabilidad
Dedicación al trabajo
Organización
Cronología
Cajera
Estanco
2024.09 - 2025.12Read More
Colegio Casa Hogar Monseñor Celestino Alvarez
Educación Primaria, Secundaria from Bachillerato
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