Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
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MARIA ARROYO ZARATE

Resumen profesional

Psicóloga General con amplia experiencia en intervención clínica, acompañamiento emocional y gestión de equipos en entornos sanitarios. Mi trayectoria combina más de 10 años de práctica psicológica directa —evaluación neuropsicológica, psicoestimulación, intervención familiar, emergencias sociales y manejo de alteraciones conductuales— con más de 15 años de dirección de centros sanitarios, donde he desarrollado competencias clave para la práctica clínica: liderazgo, gestión emocional de equipos, resolución de conflictos, comunicación efectiva, toma de decisiones en situaciones críticas y diseño de programas de intervención.

Actualmente actualizo mi perfil clínico con formación especializada en adicciones comportamentales y acompañamiento psicológico, orientando mi carrera nuevamente hacia la práctica asistencial. Además, cuento con experiencia en la intervención de ansiedad, burnout y sobrecarga emocional en personas cuidadoras, tanto profesionales sanitarios como familiares. Acompaño a personas que cuidan y se sienten desbordadas, ayudándoles a gestionar la ansiedad, el agotamiento y la culpa asociadas al rol de cuidado, promoviendo su bienestar emocional y fortaleciendo sus recursos personales.

Datos destacados

1
1
Certification
9
9
years of post-secondary education
24
24
years of professional experience

Experiencia

Técnico Avanzado en Recursos Humanos

Mapfre
Majadahonda, Madrid
2025.07 - Actual
  • Gestión del seguimiento del absentismo, analizando las causas médicas, psicosociales y organizativas
  • Coordinación de las medidas de apoyo de la empresa ante situaciones médicas graves, garantizando acompañamiento emocional y comunicación sensible con los empleados afectados
  • Intervención en casos de vulnerabilidad laboral, aplicando principios de escucha activa, contención emocional y orientación
  • Intervención en ansiedad, burnout y sobrecarga emocional en empleados con responsabilidades de cuidado, ofreciendo apoyo psicológico y estrategias de gestión emocional

Experto en Desarrollo de Negocio

Mapfre
Madrid, Madrid
2023.10 - 2025.06
  • Identificar nuevos productos y servicios sanitarios desde una perspectiva biopsicosocial
  • Diseño de servicios sanitarios
  • Asesoramiento a equipos clínicos
  • Detección de necesidades psicológicas en entornos sanitarios

Gerente de Centros Sanitarios y Sociosanitarios

Mapfre-Sanitas-Adavir
Madrid, Madrid
2007.03 - 2023.09
  • Gestión del personal del centro
  • Gestión, resolución de conflictos y mediación entre profesionales, pacientes y familias
  • Supervisión del proceso asistencial con enfoque en calidad humana y bienestar del paciente
  • Detección de necesidades formativas y diseño de programas de capacitación
  • Manejo de quejas y reclamaciones desde una perspectiva de escucha activa y contención emocional
  • Dirección de reuniones de seguridad, salud y nutrición con enforque biopsicosocial
  • Implementación de servicios sanitarios orientados al bienestar psicológico

Coordinadora Revista Psicología Educativa

Colegio Oficial de Psicólogos
Madrid, Madrid
2006.01 - 2008.01
  • Coordinación de las reuniones del consejo editorial de la revista y corrección de galeradas
  • Asistencia a las reuniones del Consejo Editorial
  • Actas de las reuniones del Consejo Editorial

Psicóloga Emergencias Sociales

Mapfre Quavitae
Madrid, Madrid
2005.05 - 2007.02
  • Atención psicológica en situaciones de crisis, duelo y situaciones traumáticas
  • Acompañamiento emocional inmediato
  • Coordinación con equipos técnicos y servicios sociales

Psicóloga Clínica-Residencias y Centros de día

Mapfre Quavitae
Madrid, Madrid
2001.05 - 2005.04
  • Evaluación neuropsicológica y diseño de programas terapéuticos
  • Intervención con pacientes con deterioro cognitivo y demencias
  • Acompañamiento emocional a familias y cuidadores
  • Formación del personal en el manejo conductual y comunicación con pacientes
  • Coordinación de reuniones clínicas
  • Funciones de Dirección en períodos vacacionales

Formación

Experto en Adicciones Comportamentales - Psicología

Universidad Internacional de la Rioja
Madrid
2026.04 - 2026.10

Curso Acompañamiento e intervención en duelo - Psicología

Colegio Oficial de la Psicología
Madrid
2026.04 - 2026.06

Master en Psicología General Sanitaria - Psicología

Universidad Europea de Canarias
Canarias
2024.10 - 2026.03

Experto - Dirección y gestión de centros de servicios sociales

Escuela de Estudios Sociosanitarios de Mapfre Quavitae
Madrid
2008.10 - 2009.07

Experto en Psicología Jurídica - Psicología Jurídica

Colegio Oficial de Psicólogos
Madrid
2005.10 - 2006.06

Máster - Gerontología Social

Universidad Autónoma de Madrid
Madrid
2000.01 - 2001.01

Licenciatura de Psicología - Psicología clínica

Universidad Autónoma de Madrid
Madrid
1995.09 - 2000.01

Enfatiza tus habilidades clave

  • Evaluación neuropsicológica y psicoestimulación
  • Intervención en crisis y emergencias sociales
  • Intervención en ansiedad, burnout, y sobrecarga emocional en cuidadores Acompañamiento emocional a profesionales sanitarios y familiares
  • Acompañamiento emocional en procesos de duelo
  • Intervención con familias y cuidadores
  • Manejo de alteraciones conductuales
  • Diseño de programas de intervención
  • Comunicación terapéutica
  • Gestión emocional de equipos
  • Resolución de conflictos y mediación
  • Detección de necesidades formativas en profesionales sanitarios
  • Liderazgo y manejo del clima laboral

Diplomas

Curso “Formador de Formadores” perteneciente a la Fundación Tripartita e impartido por Adecco (30 horas) Prevención de Riesgos: Movilizaciones, Riesgos biológicos y Actuaciones en Plan de Emergencia perteneciente al Plan de Formación Continua correspondiente al año 2001 aprobado por la Fundación Tripartita. (6 horas) Estrategias de Afrontamiento de Situaciones Complejas perteneciente al Plan de Formación Continua correspondiente al año 2001 aprobado por la Fundación Tripartita. (15 horas) Habilidades relacionales del profesional sanitario impartido por la Escuela de Estudios Sociosanitarios de Mapfre Quavitae (2 horas)

Cronología

Experto en Adicciones Comportamentales - Psicología

Universidad Internacional de la Rioja
2026.04 - 2026.10

Curso Acompañamiento e intervención en duelo - Psicología

Colegio Oficial de la Psicología
2026.04 - 2026.06

Técnico Avanzado en Recursos Humanos

Mapfre
2025.07 - Actual

Master en Psicología General Sanitaria - Psicología

Universidad Europea de Canarias
2024.10 - 2026.03

Experto en Desarrollo de Negocio

Mapfre
2023.10 - 2025.06

Experto - Dirección y gestión de centros de servicios sociales

Escuela de Estudios Sociosanitarios de Mapfre Quavitae
2008.10 - 2009.07

Gerente de Centros Sanitarios y Sociosanitarios

Mapfre-Sanitas-Adavir
2007.03 - 2023.09

Coordinadora Revista Psicología Educativa

Colegio Oficial de Psicólogos
2006.01 - 2008.01

Experto en Psicología Jurídica - Psicología Jurídica

Colegio Oficial de Psicólogos
2005.10 - 2006.06

Psicóloga Emergencias Sociales

Mapfre Quavitae
2005.05 - 2007.02

Psicóloga Clínica-Residencias y Centros de día

Mapfre Quavitae
2001.05 - 2005.04

Máster - Gerontología Social

Universidad Autónoma de Madrid
2000.01 - 2001.01

Licenciatura de Psicología - Psicología clínica

Universidad Autónoma de Madrid
1995.09 - 2000.01
MARIA ARROYO ZARATE