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Personalizado
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¡Hola! Soy

María Ynés Morales de Silva

María Ynés Morales de Silva

Resumen profesional

Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.

Datos destacados

27
years of professional experience
6
years of post-secondary education

Experiencia

Multiservicios Dya Los Andes 2023 SL
Madrid

Asistente Administrativo
05.2023 - 06.2025

Resumen laboral

  • Gestiono contratos de trabajo, asegurando el estricto cumplimiento de la legislación laboral vigente.
  • Implemento procesos eficientes para la gestión de altas, bajas y modificaciones en la Seguridad Social.
  • Calculo y reviso la elaboración de nóminas y procesos de la seguridad social para nóminas.
  • Gestiono incidencias laborales.
  • Emito reportes y soluciones a notificaciones recibidas de Seguridad Social y Agencia.
  • Revisión del procesamiento de la información en sistema contable ERP para la emisión de información financiera, previos a declaraciones de impuestos.
  • Gestiono subvenciones de la Comunidad de Madrid, fondos europeos y diferentes organismos públicos, optimizando el acceso a recursos financieros.
  • Solicitud de aplazamientos de deudas públicas.
  • Redacto documentos, controlo y gestiono el correo electronico de la empresa.
  • Gestióno la documentación fisica y digital.

Farmacia La Capellanía, C.A
Mérida

Gerente y Socia
07.2015 - 03.2022

Resumen laboral

  • Lideré la recuperación de la empresa en bancarrota, aumentando los ingresos y el nivel de inventario.
  • Mejoré la eficiencia del inventario.
  • Reducí errores contables en un 90% con procesos de conciliación y control de pagos.
  • Optimizé la gestión de proveedores automatizando pedidos diarios.
  • Implementé procesos de conciliación bancaria y control de las operaciones.
  • Facilité la gestión de proveedores mediante la automatización de pedidos diarios, lo que mejoró la relación comercial y optimizó los tiempos de respuesta.
  • Supervisé y mejoré el desempeño de un equipo de trabajo multidisciplinario, promoviendo un ambiente laboral productivo y orientado a resultados.

SGM Asociados Firma Contable
Mérida

Gestor y Socia
01.2006 - 01.2022

Resumen laboral

  • Optimice procesos contables para más de 120 empresas de diversos sectores (farmacéutico, construcción, productos masivos, hotelería, turismo, agrícola y gestión de condominios).
  • Diseñe e implemente sistemas de registro contable que aseguren la exactitud de las transacciones financieras, cumpliendo con normativas nacionales e internacionales.
  • Desarrolle informes financieros detallados (balances generales, estados de resultados y flujos de efectivo), contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas para el crecimiento empresarial y la obtención de financiamiento en la Banca Privada e Institucional.
  • Lidere auditorías internas y externas en más de 30 organizaciones, mejorando el cumplimiento fiscal, financiero y laboral.
  • Asesore a empresas en materia financiera, fiscal, parafiscal y laboral.
  • Planifique estrategias financieras que mejoran la gestión de costos y gastos.
  • Implemente sistemas de control interno que fortalecen la seguridad financiera de las empresas.
  • Realize consultoría integral en contabilidad, finanzas, gestión laboral, fiscal y parafiscal, facilitando la mejora de la eficiencia operativa y la rentabilidad de las empresas.

Banco Federal
Mérida

Gerente de Oficina
06.2009 - 03.2011

Resumen laboral

  • Aumenté la captación de clientes y la rentabilidad con estrategias comerciales.
  • Mejoré la fidelización de cuentas en un 20% optimizando la gestión de relaciones con clientes.
  • Impulsé un crecimiento del 30% en la cartera de crédito.
  • Incrementé la venta cruzada de productos bancarios adaptando ofertas a los clientes.
  • Superé objetivos comerciales liderando un equipo de 15 personas con formación continua y el análisis diario de los resultados personales orientandolos al logro de metas de la unidad de negocios.
  • Aprobé créditos, cumpliendo criterios de riesgo y rentabilidad.
  • Reducí riesgos regulatorios garantizando el cumplimiento normativo en operaciones comerciales.
  • Apoyé decisiones estratégicas elaborando reportes de gestión con análisis de resultados.
  • Mejoré la eficiencia operativa facilitando la colaboración entre operaciones y riesgos.
  • Aumenté la participación en grandes cuentas en un 15% gestionando clientes clave con soluciones personalizadas.

100% Banco
Mérida

Gerente de Oficina
04.2008 - 05.2009

Resumen laboral

  • Realize la gestión de captación de clientes e instalación inicial, liderando la apertura de la unidad de negocios.
  • Desarrollé estrategias para la formación del equipo trabajó para la prevención de riesgos operativos y financieros.
  • Supervisé y mejoré el desempeño de un equipo de trabajo multidisciplinario, promoviendo un ambiente laboral productivo y orientado a resultados.

Banco Mercantil
Mérida

Gerente de Operaciones y Tecnología
10.1998 - 12.2005

Resumen laboral

  • Forme parte de una nueva generación de formación para adaptar el cambio de la banca a las nuevas tecnologías.
  • Trabaje bajo estrictos estándares de cumplimiento en distintos aspectos de la operatividad logrando una mejora en la eficiencia operativa y reduciendo los tiempos de procesamiento con metas de un 98% de cumplimiento.
  • Gestioné un equipo de 30 profesionales, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo que incrementó la productividad de la unidad de negocio y los riesgos operativos.
  • Implementé políticas y procedimientos operativos que mejoraron la calidad del servicio al cliente, reduciendo incidencias y aumentando la satisfacción del cliente bajo sistemas de control y medición de tiempos de espera y atención.
  • Analicé indicadores de rendimiento, con información de los resultados en tablas de costes por unidad y con objetivos logrados en un 98% identificando oportunidades de mejora que resultaron en una reducción de errores operativos y una optimización de recursos.
  • Aseguré el cumplimiento normativo de todas las operaciones, logrando auditorías internas sin observaciones críticas y calificación positiva durante 7 años consecutivos.
  • Facilité la coordinación interdepartamental entre operaciones, riesgos y atención al cliente, integrando procesos que redujeron tiempos de respuesta y el apoyo a la gestión de negocios.

Universidad Nacional Abierta
Mérida

Asistente Administrativo
10.1998 - 12.2005

Resumen laboral

  • Elabore y ejecuté el presupuesto anual del Núcleo Tovar, optimizando la asignación de recursos para mejorar la eficiencia operativa.
  • Controlé y concilié más de 1.000 transacciones semestrales relacionadas con ingresos propios por matrículas y aranceles, asegurando la precisión financiera.
  • Mejoré los procesos administrativos, facilitando la gestión de inscripciones y reduciendo en un 20% los tiempos de procesamiento.

Formación

Universidad de los Andes (ULA)

Licenciada en contaduría Pública
01.1988 - 01.1993

Resumen académico

Actualmente tengo Resolución de equivalencias del Titulo Universitario de Licenciada en Contaduría Pública al nivel academico de Grado en España con fecha 15 de noviembre de 2024.

Universidad Santa María (USM)

Especialista en Gerencia Empresarial
01.1999 - 01.2000

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Atención al público
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Cumplimiento de objetivos
  • Atención telefónica
  • Proactividad
  • Resolución de problemas
  • Gestión administrativa
  • Organización del trabajo
  • Elaboración de informes
  • Habilidades comunicativas
  • Conocimientos de ofimática
  • Gestión documental
  • Capacidad para priorizar tareas
  • Habilidades contables
  • Atención al detalle

Personalizado

  • Curso Programador en Computación, CECITEC, Mérida, Venezuela, 1987
  • Curso Contabilidad para Empresas Constructoras, UCLA - CIDE, Mérida, Venezuela, 1994
  • Curso de Inducción Gremial, IDPCCPEM, Mérida, Venezuela, 1994
  • Curso El Ejercicio del Comisario, IDPCCPEM, Mérida, Venezuela, 1994
  • Curso Impuesto a los Activos Empresariales, Colegio Licenciados en Administración (CLA), Mérida, Venezuela, 1995
  • Curso de Nivelación Profesional Banco Mercantil, UM-CENDECO y GDPEU, Caracas, Venezuela, 1998
  • Curso Destrezas Básicas de Supervisión, EDEPSA, Caracas, Venezuela, 1998
  • Curso Formación de Coordinadores de Servicios, Banco Mercantil, Caracas, Venezuela, 1998
  • Taller de Ética, Gerencia y Desarrollo Humano, CAD Mercantil, Barquisimeto, Venezuela, 2001
  • Curso Calidad de Servicios, CEDIN Consultores, Mérida, Venezuela, 2001
  • Gerencia del Recurso del Tiempo Liderlab, CAD Banco Mercantil, Mérida, Venezuela, 2003
  • Herramientas Gerenciales, 2SP Consulting Team, Mérida, Venezuela, 2003
  • Curso de Gerencia de Si Mismo, Calidad Humana Consultores, C.A., Mérida, Venezuela, 2003
  • Curso de Gerencia de Cinturón Negro, CH Consultores, Mérida, Venezuela, 2003
  • Prevención, Control y Fiscalización del Grave Delito de Legitimación de Capitales Fundación, EnCambio y Banco Mercantil, Mérida, Venezuela, 2004
  • Gestión del Desempeño, HayGroup Training & Development, Mérida, Venezuela, 2005
  • Productos y Servicios Financieros, 100% Banco Visión Empresarial, C.A., Caracas, Venezuela, 2008
  • La Venta Centrada en el Cliente Perfil Gerencial, Consultores, C.A., Caracas, Venezuela, 2009
  • Franquicias, Cámara de Franquicias, Mérida, Venezuela, 2011
  • Inteligencia Emocional, IVENAC, Mérida, Venezuela, 2013

Cronología

Asistente Administrativo

Multiservicios Dya Los Andes 2023 SL
05.2023 - 06.2025

Gerente y Socia

Farmacia La Capellanía, C.A
07.2015 - 03.2022

Gerente de Oficina

Banco Federal
06.2009 - 03.2011

Gerente de Oficina

100% Banco
04.2008 - 05.2009

Gestor y Socia

SGM Asociados Firma Contable
01.2006 - 01.2022

Universidad Santa María (USM)

Especialista en Gerencia Empresarial
01.1999 - 01.2000

Gerente de Operaciones y Tecnología

Banco Mercantil
10.1998 - 12.2005

Asistente Administrativo

Universidad Nacional Abierta
10.1998 - 12.2005

Universidad de los Andes (ULA)

Licenciada en contaduría Pública
01.1988 - 01.1993

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María Ynés Morales de Silva