María Vanessa Montes Fuchs
Resumen profesional
Recepcionista con grandes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Muy eficaz para la gestión de llamadas y recepción a visitantes.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
Sanitas Hospitales
Madrid, Madrid
2023.02 - Actual
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
Secretaria administrativa
Global Psicosalud
Madrid, Madrid
2020.03 - 2022.12
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
- Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
- Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
- Control de inventarios de suministros de oficina, asegurando su disponibilidad.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
- Gestión de agendas y programación de reuniones para altos ejecutivos.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
Secretaria Cop 25
Best Wat Congresos
Madrid, Madrid
2019.12 - 2019.12
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Organización de eventos corporativos y logística de viajes de negocios.
- Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
Secretaria
Banco Santander
Madrid, MD
2019.03 - 2019.05
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
PMR aeropuerto
Acciona
Madrid, Madrid
2018.01 - 2018.11
- Atención y servicio al cliente.
Administrativo
Poas Mantenimiento
Madrid, Madrid
2004.01 - 2007.12
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
Administrativo
Zurich Seguros
Madrid, Madrid
1998.01 - 2003.01
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
Formación
Documentación Sanitaria - Sanidad
Universidad Nebrija
online 2020.01 - 2020.06
Grado Mk y Publicidad - Marketing
BAI
Madrid 1990.09 - 1995.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Buena presencia
- Atención telefónica
- Carácter paciente
- Discreción
- Gestión de documentos
- Gestión de agendas
- Dotes comunicativas
- Reservas, cambios y cancelaciones
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Recepcionista
Sanitas Hospitales
2023.02 - Actual
Secretaria administrativa
Global Psicosalud
2020.03 - 2022.12
Documentación Sanitaria - Sanidad
Universidad Nebrija
2020.01 - 2020.06
Secretaria Cop 25
Best Wat Congresos
2019.12 - 2019.12
Secretaria
Banco Santander
2019.03 - 2019.05
PMR aeropuerto
Acciona
2018.01 - 2018.11
Administrativo
Poas Mantenimiento
2004.01 - 2007.12
Administrativo
Zurich Seguros
1998.01 - 2003.01
Grado Mk y Publicidad - Marketing
BAI
1990.09 - 1995.06