Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

María Vanessa Montes Fuchs

Resumen profesional

Recepcionista con grandes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Muy eficaz para la gestión de llamadas y recepción a visitantes.

Datos destacados

25
25
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

Recepcionista

Sanitas Hospitales
Madrid, Madrid
02.2023 - Actual
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
  • Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.

Secretaria administrativa

Global Psicosalud
Madrid, Madrid
03.2020 - 12.2022
  • Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
  • Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
  • Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
  • Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
  • Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
  • Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
  • Control de inventarios de suministros de oficina, asegurando su disponibilidad.
  • Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
  • Gestión de agendas y programación de reuniones para altos ejecutivos.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.

Secretaria Cop 25

Best Wat Congresos
Madrid, Madrid
12.2019 - 12.2019
  • Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
  • Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
  • Organización de eventos corporativos y logística de viajes de negocios.
  • Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
  • Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.

Secretaria

Banco Santander
Madrid, MD
03.2019 - 05.2019
  • Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
  • Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
  • Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.

PMR aeropuerto

Acciona
Madrid, Madrid
01.2018 - 11.2018
  • Atención y servicio al cliente.

Administrativo

Poas Mantenimiento
Madrid, Madrid
01.2004 - 12.2007
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
  • Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
  • Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.

Administrativo

Zurich Seguros
Madrid, Madrid
01.1998 - 01.2003
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.

Formación

Documentación Sanitaria - Sanidad

Universidad Nebrija
online
01.2020 - 06.2020

Grado Mk y Publicidad - Marketing

BAI
Madrid
09.1990 - 06.1995

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Atención al cliente
  • Amabilidad y simpatía
  • Trabajo en equipo
  • Atención al público
  • Buena presencia
  • Atención telefónica
  • Carácter paciente
  • Discreción
  • Gestión de documentos
  • Gestión de agendas
  • Dotes comunicativas
  • Reservas, cambios y cancelaciones

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Recepcionista

Sanitas Hospitales
02.2023 - Actual

Secretaria administrativa

Global Psicosalud
03.2020 - 12.2022

Documentación Sanitaria - Sanidad

Universidad Nebrija
01.2020 - 06.2020

Secretaria Cop 25

Best Wat Congresos
12.2019 - 12.2019

Secretaria

Banco Santander
03.2019 - 05.2019

PMR aeropuerto

Acciona
01.2018 - 11.2018

Administrativo

Poas Mantenimiento
01.2004 - 12.2007

Administrativo

Zurich Seguros
01.1998 - 01.2003

Grado Mk y Publicidad - Marketing

BAI
09.1990 - 06.1995

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