María Soledad García-Mochales Pérez

• Atención y servicio al cliente.
• Realización de tareas administrativas.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Elaboración de informes y reportes.

• Supervisión de la formación y capacitación de nuevos miembros del equipo comercial.

• Realización de tareas administrativas generales.
• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.

• Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la compañía de seguros.
• Gestión de cartera de clientes para maximizar la retención y satisfacción.

• Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la compañía de seguros.
• Coordinación de citas y reuniones con clientes para discutir necesidades de seguros.
• Gestión de cartera de clientes para maximizar la retención y satisfacción.
• Manejo de herramientas CRM para la gestión eficiente de clientes.

• Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
• Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
• Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
• Registro y control de gastos y facturas recibidas.

• Coordinación con seguros y servicios de emergencia para agilizar la atención de accidentes.
• Gestión de llamadas de auxilio y coordinaćion de servicios de asistencia rápida.

Varias campañas de ventas de diferentes productos.

• Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
• Envío de documentos a los clientes para asegurar la cancelación de las obligaciones en fecha.
• Generación y desarrollo de la cartera de clientes para su administración.
• Gestión de trámites ante oficinas públicas y entidades privadas.
• Implementación de sistemas de información para optimizar la gestión administrativa.
• Gestión de cartera de clientes, asegurando una excelente relación y fidelización.
• Realización de informes gerenciales para presentación a la dirección.

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Preparación de informes y gestión de documentación.
• Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
• Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.