Resumen profesional
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Experiencia
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María Rosa Fernández López

María Rosa Fernández López

Bollullos de la Mitación (Sevilla),AN

Resumen profesional

Profesional motivada con experiencia probada en el sector minorista. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento de técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.

Actualmente me encuentro en búsqueda activa de empleo, motivada por un cambio de sector.

Datos destacados

6
6
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education

Experiencia

Dependienta en tienda

El Corte Inglés
Sevilla, AN
05.2005 - Actual
  • Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.
  • Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Gestión de devoluciones y cambios siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Tramitación de pagos tanto en efectivo como con tarjeta.
  • Manejo de caja, incluido el escaneo de los artículos, el procesamiento de pagos y la emisión de recibos.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Atención a las necesidades y deseos de la clientela para recomendar los mejores productos o soluciones en cada caso.
  • Cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección.
  • Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
  • Cumplimiento de las funciones asignadas por la dirección.

Dependienta de tienda

Mango
Sevilla, Andalucía
03.2003 - 03.2004
  • Atención cuidada al cliente, asegurando en todo momento un trato diferencial de alto valor.
  • Asesoramiento y venta al público de todo tipo de productos.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto, para mantener la oferta actualizada en todo momento.
  • Asesoramiento al cliente sobre los productos de la tienda, promociones y colecciones vigentes.

Dependienta de tienda

Macius Centers (Locura)
Sevilla, Andalucía
03.2002 - 02.2003
  • Atención cuidada al cliente, asegurando en todo momento un trato diferencial de alto valor.
  • Asesoramiento y venta al público de todo tipo de productos.
  • Gestión eficiente de las operaciones de caja, incluidos el arqueo y cierre diario.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto, para mantener la oferta actualizada en todo momento.
  • Asesoramiento al cliente sobre los productos de la tienda, promociones y colecciones vigentes.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
  • Orientación de la venta hacia los productos más rentables y exclusivos definidos por la empresa, sin olvidar nunca las necesidades del cliente.
  • Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
  • Control de las cantidades y la calidad de los productos que pasan por el almacén.
  • Clasificación de unidades devueltas para su almacenamiento o desecho.
  • Manipulación cuidadosa de los productos que ingresen y salgan del almacén.
  • Atención de llamadas telefónicas para resolución de dudas o reclamos de los clientes.

Dependienta de tienda

Sabina
Sevilla, AN
05.2000 - 02.2002
  • Atención cuidada al cliente, asegurando en todo momento un trato diferencial de alto valor.
  • Asesoramiento y venta al público de todo tipo de productos.
  • Gestión eficiente de las operaciones de caja, incluidos el arqueo y cierre diario.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto, para mantener la oferta actualizada en todo momento.
  • Asesoramiento al cliente sobre los productos de la tienda, promociones y colecciones vigentes.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
  • Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
  • Control de las cantidades y la calidad de los productos que pasan por el almacén.
  • Clasificación de unidades devueltas para su almacenamiento o desecho.
  • Manipulación cuidadosa de los productos que ingresen y salgan del almacén.
  • Atención de llamadas telefónicas para resolución de dudas o reclamos de los clientes.

Dependienta de tienda

Macius Centers (Locura)
Sevilla, Andalucía
04.1998 - 04.2000
  • Atención cuidada al cliente, asegurando en todo momento un trato diferencial de alto valor.
  • Asesoramiento y venta al público de todo tipo de productos.
  • Gestión eficiente de las operaciones de caja, incluidos el arqueo y cierre diario.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto, para mantener la oferta actualizada en todo momento.
  • Asesoramiento al cliente sobre los productos de la tienda, promociones y colecciones vigentes.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
  • Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
  • Control de las cantidades y la calidad de los productos que pasan por el almacén.
  • Clasificación de unidades devueltas para su almacenamiento o desecho.
  • Manipulación cuidadosa de los productos que ingresen y salgan del almacén.
  • Atención de llamadas telefónicas para resolución de dudas o reclamos de los clientes.

Formación

Acredita 2023: Evaluación de competencias - Actividades de venta, comercio y marketing

C.P.I.F.P. LOS VIVEROS
Sevilla, SE
01.2024 - 06.2024

No titulada - Gestión Administrativa

Instituto Gustavo Adolfo Becquer
Sevilla, SE
09.1997 - 05.1998

E.S.O -

Instituto Vicente Aleixander
Sevilla, SE
09.1995 - 06.1997

E.G.B -

Colegio Nuestra Señora del Rosario
Sevilla, SE
09.1984 - 06.1995

Enfatiza tus habilidades clave

  • Cooperación
  • Cordialidad
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Cumplimiento de metas
  • Vehículo propio
  • Habilidades interpersonales
  • Ética profesional
  • Pensamiento crítico
  • Integridad y honradez
  • Colaboración y trabajo en remoto
  • Trabajo en equipo
  • Flexibilidad y adaptabilidad

Cursos

-Curso de Microsoft Excel/Word 30 horas

-Curso de Mecanografía 


Cronología

Acredita 2023: Evaluación de competencias - Actividades de venta, comercio y marketing

C.P.I.F.P. LOS VIVEROS
01.2024 - 06.2024

Dependienta en tienda

El Corte Inglés
05.2005 - Actual

Dependienta de tienda

Mango
03.2003 - 03.2004

Dependienta de tienda

Macius Centers (Locura)
03.2002 - 02.2003

Dependienta de tienda

Sabina
05.2000 - 02.2002

Dependienta de tienda

Macius Centers (Locura)
04.1998 - 04.2000

No titulada - Gestión Administrativa

Instituto Gustavo Adolfo Becquer
09.1997 - 05.1998

E.S.O -

Instituto Vicente Aleixander
09.1995 - 06.1997

E.G.B -

Colegio Nuestra Señora del Rosario
09.1984 - 06.1995

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