MARA JOSEFINA SOZAYA GRANADO
Resumen profesional
Profesional administrativa con experiencia en los sectores sanitario y aeronáutico, especializada en atención al cliente, recepción, gestión documental y coordinación administrativa. Acostumbrada a trabajar en entornos de alta exigencia, gestionando agendas, documentación, seguros médicos, presupuestos y facturación con precisión y orientación al servicio. Destaco por mi capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Administrativo
Swiftair S.A.
Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
2025.05 - 2026.01
- Gestión y control de documentación administrativa.
- Creación y seguimiento de órdenes de trabajo.
- Gestión de inventarios y control documental.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos.
- Apoyo en procesos de facturación.
- Coordinación administrativa entre departamentos.
Administrativa de Recepción
HM Hospitales
La Paloma
2022.10 - 2025.01
- Atención presencial y telefónica a pacientes.
- Gestión de agendas médicas y coordinación de citas.
- Tramitación administrativa con compañías aseguradoras.
- Gestión y archivo de documentación clínica y administrativa.
- Resolución de incidencias y apoyo al personal sanitario.
Administrativa de Recepción
HM Hospitales
HM Cruz Verde
2022.07 - 2022.10
- Atención al paciente.
- Gestión documental.
- Coordinación de agendas médicas.
- Tramitación administrativa de seguros.
- Organización de procesos de recepción.
Administrativo
Aeropostal Alas de Venezuela
Caracas, Distrito Capital
2007.12 - 2018.03
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Formación
Licenciatura - Turismo y Gestión de proyectos
Universidad Politécnica Profesor Universitario José Lorenzo Pérez Rodríguez
Bachiller - Ciencias
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft (Word, Excel, PowerPoint)
- Microsoft Outlook
- Gestión administrativa
- Atención al cliente
- Organización y planificación
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Planificación estratégica
Personalizado
- Trabajos de oficina y en teletrabajo. Cepede. Madrid.
- Procedimientos de Ingeniería – Swiftair
- Seguridad Operacional (SMS) – Swiftair
- Seguridad Operacional en el Aeropuerto de Madrid
- Atención al Paciente Hospitalario – HM Hospitales
- Nutrición, Dietética y Alimentación – HM Hospitales
- Negociación y Resolución de Conflictos – HM Hospitales
- Analítica Web para Medir Resultados – Instituto Europeo para el Empleo
- Atención al Cliente – Fundación Iberoamérica de Europa
Cronología
Administrativo
Swiftair S.A.
2025.05 - 2026.01
Administrativa de Recepción
HM Hospitales
2022.10 - 2025.01
Administrativa de Recepción
HM Hospitales
2022.07 - 2022.10
Administrativo
Aeropostal Alas de Venezuela
2007.12 - 2018.03
Bachiller - Ciencias
Licenciatura - Turismo y Gestión de proyectos
Universidad Politécnica Profesor Universitario José Lorenzo Pérez Rodríguez