María José Serrano Iglesias

• Dirección integral de la unidad de negocio.
• Liderar y desarrollar equipos, potenciando el talento interno.
• Gestionar la cuenta de explotación y optimizar los recursos financieros.
• Garantizar el seguimiento de KPIs comerciales y la consecución de objetivos de negocio.
• Elaboración de estrategias para alcanzar y superar los objetivos de ventas mensuales.

• Dirección integral de la unidad de negocio
• Gestión de la cuenta de explotación
• Liderazgo y desarrollo de equipo
• Estrategia comercial y análisis de KPIs
• Experiencia de cliente y fidelización

• Planificación y diseño formativo: Identificar las necesidades de capacitación de las diferentes áreas y coordinar el despliegue integral del plan de acciones formativas alineado con los objetivos de la empresa.
• Gestión y seguimiento administrativo: Garantizar el control documental, la gestión de inscripciones, la asistencia y la tramitación de bonificaciones (FUNDAE), asegurando el cumplimiento de los requisitos internos y legales; logrando el máximo de bonificación.
• Control y centralización de la información: Mantener actualizadas y accesibles las bases de datos, los indicadores de seguimiento y los contenidos relacionados con los cursos para facilitar la toma de decisiones y auditorías.

Desarrollo y cumplimiento de la política de servicios de la tienda

Gestión del equipo de Servicios

Garantizar la seguridad de los equipos y de los clientes

Desarrollar y mejorar la eficiencia del equipo de la tienda

Garantizar la disponibilidad y fiabilidad del stock

Garantizar el mantenimiento de la tienda

Gestionar el impacto medioambiental de la tienda

• Liderazgo y desarrollo de talento: Selección, formación, movilización y desarrollo del equipo de la sección, impulsando planes de carrera internos y alineando al equipo con los proyectos locales de la marca.
• Estrategia comercial y experiencia de usuario: Diseñar e implementar el proyecto comercial de la sección enfocado a la comunidad deportista local, fomentando una atención al cliente excelente
• Gestión económica (CEX): Garantizar la rentabilidad de la sección a través del análisis de KPI's, optimización de ratios económicos, control del stock y maximización del margen comercial.
• Prevención y seguridad: Velar por el cumplimiento riguroso de las normativas de seguridad, garantizando un entorno seguro tanto para los colaboradores como para los clientes y las instalaciones de la tienda.

Contabilidad de la Fundación

Gestión de Becas Fundación

Prácticas Banca

Contratación por sustitución