MARÍA JOSÉ PALOMARES NAVARRO
Resumen profesional
Experiencia como técnico jurídico en el ámbito de la Administración Pública, con capacidad analítica y resolutiva.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
35
35
years of professional experience
Experiencia
TÉCNICO SUPERIOR JURÍDICO
JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA
TOLEDO, TOLEDO
2004.02 - 2026.06
- Gestión administrativa y de los procedimientos del área de trabajo.
- Formación a nuevos empleados en temas técnicos.
- Requerimiento de materiales y de necesidades para las actividades asignadas.
- Participación en la realización de auditorías de los procesos técnicos.
- Manejo y análisis de grandes volúmenes de datos para la toma de decisiones.
- Procesamiento eficaz de solicitudes de asistencia técnica.
- Asistencia al usuario de manera presencial y virtual.
- Creación de documentación para el usuario sobre problemas frecuentes y sus soluciones.
- Colaboración con otros profesionales para la resolución de fallas específicas.
- Solución de problemas operativos de manera telefónica.
- Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
- Colaboración en la planificación y desarrollo de proyectos técnicos.
- Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Participación en el diseño y mejora de productos o servicios.
EMPLEADO DE BANCA
BANCAJA
ALBACETE, ALBACETE
1996.06 - 2002.10
- Tramitación de tarjetas de crédito y débito para clientes.
- Gestión de depósitos, retiros, transferencias, pagos y demás transacciones financieras.
- Información al cliente sobre productos y servicios ofrecidos por el banco.
- Canalización de reclamaciones de los clientes para su resolución.
- Registro y actualización de la información de los clientes en el sistema del banco.
- Apertura de cuentas para clientes nuevos y existentes.
- Gestión de operaciones bancarias diarias como depósitos y retiros de efectivo.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la entidad bancaria.
- Manejo de reclamaciones de clientes y resolución de incidencias de forma eficaz.
- Asesoramiento a clientes en productos financieros adaptados a sus necesidades.
- Registro de operaciones diarias, arqueo de caja y elaboración de reportes financieros.
- Gestión de cheques, depósitos, retiros de dinero y demás transacciones de los clientes en ventanilla.
- Apertura y cierre de cuentas a los clientes, y gestión y archivo de la documentación necesaria.
- Gestión de incidencias dentro del ámbito de actuación, y escalamiento de casos al superior.
- Atención a clientes tanto de forma presencial como vía telefónica y telemática.
- Ayuda al cliente con diversas operaciones, como pagos y transferencias.
- Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
- Realización de conciliaciones de caja al final del turno.
- Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
- Registro diario de las operaciones realizadas en el sistema de la empresa.
- Respuesta a las necesidades de los clientes de manera óptima.
- Apertura y cierre de cuentas corrientes y de ahorro.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
FRANSTIL,S.A.
ALBACETE, ALBACETE
1991.09 - 1994.09
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
Formación
LICENCIADA EN DERECHO -
UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA
ALBACETE 1985.09 - 1991.06
JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Control de herramientas informáticas
- Gestión administrativa
- Conocimientos técnicos
- Iniciativa y toma de decisiones
- Resolución de problemas
Idiomas
Francés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
TÉCNICO SUPERIOR JURÍDICO
JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA
2004.02 - 2026.06
EMPLEADO DE BANCA
BANCAJA
1996.06 - 2002.10
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
FRANSTIL,S.A.
1991.09 - 1994.09
LICENCIADA EN DERECHO -
UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA
1985.09 - 1991.06
JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA