Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
María Jesús Álvarez Romanillos

María Jesús Álvarez Romanillos

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en trabajar de cara al público, ofreciendo una excelente atención al cliente, gran capacidad de resolución de incidencias y trabajar bajo presión, en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajo tanto en equipo como individualmente.

Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, dinámica, proactiva y entusiasta.

Poseo buenos conocimientos digitales.

Tengo excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional.

En busca de un cambio laboral con el que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Agente de aparcamiento

Subcomunidad de propietarios Avda. Estación del Norte
Valladolid, CL
05.2010 - Actual
  • Atención e información al cliente de todo lo relacionado con la actividad del aparcamiento (horarios, abonos, descuentos, métodos de pago, instalaciones,...).
  • Gestión de alquileres de plazas.
  • Cobro de abonos y tickets.
  • Atención al cliente, gestión de incidencias, resolución de conflictos.
  • Supervisión y formación de nuevos integrantes del equipo
  • Elaboración de reportes de ventas y actividad comercial para la dirección.


Especialista “A”

RENAULT
Palencia
01.2008 - 01.2009
  • Operario de producción.
  • Trabajo en equipo.

Administrativo

García Blanco, Marcos Antonio
Madrid
01.2007 - 12.2007
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
  • Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.

Agente de ventas

IIBER RUTAS, S.A. (ALSA)
Valladolid
01.2006 - 12.2006
  • Cierre de ventas, procesamiento del cobro a clientes, y gestión de la documentación.
  • Venta de billetes y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Atención personalizada, brindando un servicio de excelencia en todo momento.
  • Asesoramiento e información sobre los productos y servicios disponibles.
  • Gestión de incidencias y reclamaciones.

Administrativo Gestión de Transportes en prácticas

TRANSPORTES F.G. EUROEXPRESS
La Cistérniga, Valladolid
04.2005 - 06.2005
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Gestión de rutas.

Estudiante de Ingeniería Superior Industrial

Escuela Técnica Superior de Ingeniero Industriales
Valladolid, Castilla y León
09.1995 - 06.2003

Estudios hasta tercer curso de Ingeniería Superior Industrial.

Profesor de apoyo

01.1998 - 12.2001
  • Clases particulares a escolares de Educación Primaria.

Camarera

Negocio familiar
Valladolid
01.1992 - 12.1996
  • Bar-restaurante (negocio familiar).
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.


Formación

Técnico Superior en Gestión de Transporte - Logística y transporte

I.E.S. Zorrilla
Valladolid
09.2003 - 06.2005

Enfatiza tus habilidades clave

  • Entorno Windows
  • Paquete office
  • Internet
  • Flexibilidad funcional
  • Gran capacidad de aprendizaje
  • Dotes de organización
  • Planificación
  • Iniciativa
  • Integridad y honestidad
  • Disciplina
  • Actitud resolutiva
  • Gran capacidad de observación
  • Permiso de conducir
  • Trabajo en equipo

Personalizado

  • Agente planificador de Transporte, 460h, 2006, Plan FIP-INEM-CETYL (Centro de Estudios de Transporte y Logística)- ALSA, El espinar, Segovia
  • Experto en Gestión de salarios y seguros sociales, 300h, 2005, Plan FIP-Ecyl-IFES, Valladolid, Valladolid
  • Inglés: Gestión de Transporte, 259h, 2004, Plan FIP-Ecyl-Centro de formación pedagógica, Valladolid, Valladolid
  • Portugués: Atención al público, 209h, 2004, Plan FIP-Ecyl-Centro de formación Las Mercedes, Valladolid, Valladolid

Cronología

Agente de aparcamiento

Subcomunidad de propietarios Avda. Estación del Norte
05.2010 - Actual

Especialista “A”

RENAULT
01.2008 - 01.2009

Administrativo

García Blanco, Marcos Antonio
01.2007 - 12.2007

Agente de ventas

IIBER RUTAS, S.A. (ALSA)
01.2006 - 12.2006

Administrativo Gestión de Transportes en prácticas

TRANSPORTES F.G. EUROEXPRESS
04.2005 - 06.2005

Técnico Superior en Gestión de Transporte - Logística y transporte

I.E.S. Zorrilla
09.2003 - 06.2005

Profesor de apoyo

01.1998 - 12.2001

Estudiante de Ingeniería Superior Industrial

Escuela Técnica Superior de Ingeniero Industriales
09.1995 - 06.2003

Camarera

Negocio familiar
01.1992 - 12.1996
María Jesús Álvarez Romanillos