María Eugenia González Yáñez

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Gestión de incidencias de trabajo, trabajos programados y problemas mediante sistemas de ticketing (ITSM, iGRI, etc).
• Análisis de logs de aplicación, BBDD y sistemas.
• Administración, soporte y mantenimiento proactivo de mas de 120 aplicaciones “Ad Hoc” de Telefónica, en los diferentes entornos técnicos (BBDD, SO, LINUX, UNIX,
  VIRTUALIZACIÓN....)
• Mantenimiento de la infraestructura de TI buscando su rendimiento óptimo, gestionando la plataforma tecnológica para la mejora e innovación de los procesos y servicios de la empresa, optimizando sus capacidades mediante el uso de nuevas tecnologías.
• Optimización de recursos en maquinas virtualizadas.
• Actualización de parches
• Revisiones de seguridad en sistemas gestionados
  
  

• Gestión de incidencias, ordenes de trabajo, trabajos programados y problemas mediante sistemas de ticketing (ITSM, iGRI, etc).
• Análisis de logs de aplicación, bbdd y sistemas.
• Administración, soporte y mantenimiento proactivo de mas de 120 aplicaciones "Ad Hoc" de Telefónica, en los diferentes entornos téçcnicos (BBDD, SO, LINUX, UNIX, VIRTUALIZACIÓN....)
• Mantenimiento de la infraestructura de TI buscando su rendimiento óptimo, gestionando la plataforma tecnológica para la mejora e innovación de los procesos y servicios de la empresa, optimizando sus capacidades mediante el uso de nuevas tecnologías.
• Dirigir, coordinar y optimizar el uso de los recursos informáticos, así como resolver las necesidades informáticas del intercambio a través de la coordinación y planificación de estrategias.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Cloud Infrastructure Services and Net Management. Proyecto Telefónica España.
• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.

Practicas Administración de Bases de Datos (Certificación Profesional N3)

• Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa.
• Implementar y orientar en la ejecución de nuevas aplicaciones
• Sistemas operavos: Aprender sobre la nueva aplicación
• Sistema operavo.
• Realizar pruebas antes de su implementación en los sistemas.
• Evaluar las nuevas aplicaciones
• Sistemas operavos.
• Realizar la instalación pernente en todos los sistemas de la empresa.
• Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado a contraseñas.
• Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.
• Llevar a cabo pruebas de seguridad eléctrica en todos los sistemas.
• Participación en el análisis y transcripción para el llenado de las bases de datos del Cenco Electoral (Vzla)

• Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa.
• Implementar y orientar en la ejecución de nuevas aplicaciones
• Sistemas operavos: Aprender sobre la nueva aplicación
• Sistema operavo.
• Realizar pruebas antes de su implementación en los sistemas.
• Evaluar las nuevas aplicaciones
• Sistemas operavos.
• Realizar la instalación pernente en todos los sistemas de la empresa.
• Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado a contraseñas.
• Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.
• Llevar a cabo pruebas de seguridad eléctrica en todos los sistemas.