María del Castellar Peral Robles
Resumen profesional
Profesional con más de 15 años de experiencia en el sector energético, especializada en coordinación comercial, sistemas de facturación y gestión de proyectos tecnológicos. Amplia trayectoria en ENI España, con evolución desde funciones técnicas hasta puestos de responsabilidad y liderazgo de equipos. Combina conocimientos financieros, dominio de herramientas informáticas (CRM, VBA) y capacidad para optimizar procesos. Orientada a resultados, adaptable y con experiencia en formación de equipos.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinación Comercial
ENI España Comercializadora de Gas
Madrid
2017.12 - 2025.09
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y plan de ventas anual: preparación y entrega de cierres mensuales con detalle de ingresos por cliente, revisiones de cierre, definición del budget y forecast anual, asegurando información financiera precisa y alineada con los objetivos corporativos.
- Soporte integral a la red de agentes comerciales: definición de precios, desarrollo de productos, preparación de ofertas y asistencia en la negociación, contribuyendo a mejorar la competitividad y captación de clientes.
- Implantación de un nuevo modelo de contrato de suministro, coordinando su integración en los sistemas para la generación automática, con el objetivo de optimizar los procesos administrativos y reducir tiempos de tramitación.
- Gestión de requerimientos funcionales para nuevos sistemas con proveedores de software (CRM, Cencor, ELSA), asegurando que las soluciones implantadas respondan con las necesidades del negocio.
- Pruebas de aceptación de usuario (UAT) en actualizaciones de sistemas críticos.
- Elaboración de informes financieros y comerciales mediante consultas SQL y macros en Excel.
- Diseño y ejecución de formaciones internas sobre sistemas de gestión para el equipo comercial.
- Supervisión y resolución de incidencias en interfases entre sistemas, minimizando riesgos y asegurando la integridad de la información.
- Previsión de la demanda gasista intradiaria, mensual y anual de clientes.
Responsable de Facturación
ENI España Comercializadora de Gas
Madrid
2014.01 - 2017.12
- Supervisión de equipo de facturación y atención al cliente.
- Coordinación administrativa de delegaciones comerciales.
- Tramitación y control de pagos a distribuidoras.
- Realización de estudios de mercado y encuestas de satisfacción de clientes.
Técnico de Facturación
ENI España Comercializadora de Gas
Madrid
2010.01 - 2014.12
- Emisión mensual de facturas de consumo de gas.
- Registro y mantenimiento documental en sistemas (Documentum).
- Elaboración y envío de documentación a clientes.
- Atención al cliente y soporte postventa.
Responsable de logística en Volkswagen
Novomotor S.A.
Getafe
2008.04 - 2010.06
- Facturación y contabilidad.
- Atención al cliente y servicio postventa.
Formación
Grado - Administración y Dirección de Empresas
UNED
2016.01 - 2023.01
Técnico Superior - Administración y Dirección de Empresas
IES Alarnes
2006.01 - 2008.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsable
- Trabajo en equipo
- Facilidad de aprendizaje
- Gran capacidad de adaptación
- Orientación al cliente
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- Sistemas de Información Geográfica en QGIS, 2022
- Microsoft Project y Gestión de Proyectos, 2020
- Liderazgo y Gestión del Talento, 2017
- Gestión de Equipos y Resolución de Conflictos, 2016
- SAP Básico, 2015
- Programación en Java, 2014
- SQL: consultas y gestión de datos, 2012
Cronología
Coordinación Comercial
ENI España Comercializadora de Gas
2017.12 - 2025.09
Grado - Administración y Dirección de Empresas
UNED
2016.01 - 2023.01
Responsable de Facturación
ENI España Comercializadora de Gas
2014.01 - 2017.12
Técnico de Facturación
ENI España Comercializadora de Gas
2010.01 - 2014.12
Responsable de logística en Volkswagen
Novomotor S.A.
2008.04 - 2010.06
Técnico Superior - Administración y Dirección de Empresas
IES Alarnes
2006.01 - 2008.01