María Manzano Barreiro

Desempeño de las mismas funciones administrativas que en la empresa de Reparaciones y reformas Kesler, ya que hubo cambio de denominación social pero la gerencia y trabajadores son los mismos.

Uso de ERP: SICI y MN program.

• Comunicación con clientes para atender reclamaciones, cambios en facturas o incidencias.
• Coordinación con el equipo de ventas para la correcta emisión de facturas a clientes.
• Revisión exhaustiva de facturas de clientes y proveedores para evitar errores.
• Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.
• Seguimiento a la actividad pendiente de facturar y de impagos.
• Control de los comprobantes de pago por la actividad de la empresa.
• Actualización de registros de facturación y clientes en base de datos.
• Atención y servicio al cliente.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Programa empleado: AF informática (ERP)

• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
• Registro y control de gastos y facturas recibidas.
• Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
• Solicitudes y reposición de suministros y materiales de oficina.
• Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
• Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
• Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
• Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
• Gestión y seguimiento de siniestros, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria para el cliente.
• Asesoramiento personalizado a clientes sobre la mejor cobertura de seguro según sus necesidades.
• Realización de informes periciales detallados para compañías de seguros.
• Organización de visitas a los lugares de los siniestros para evaluación in situ.
• Elaboración de presupuestos para reparaciones o sustituciones.
• Uso de software especializado en la valoración de siniestros.
• Seguimiento de los expedientes abiertos para comprobar su estado.
• Tasación de daños para presentar informes a las compañías aseguradoras.
• Revisión de informes periciales y presupuestos de asistencia.
• Coordinación de la comunicación entre las aseguradoras, peritos y clientes.
• Evaluación de la cobertura por daños y pérdidas de cada póliza.
• Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
• Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
• Seguimiento de los expedientes abiertos para comprobar su estado.

Realización de ventas y atención al cliente.

Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.

Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.

Mantenimiento de funciones laborales previas en la misma empresa.

Desempeño de trabajo temporal durante las vacaciones académicas.

• Realización de ventas y atención al cliente.
• Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
• Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.

• Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
• Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
• Atención al cliente y orientación para ayudarlo a encontrar los productos en el supermercado.
• Reposición y rotación de productos de las estanterías.
• Comprobación de que los productos en venta no estén vencidos.
• Actualización de los precios de los productos exhibidos.
• Control de existencias y actualización de los inventarios.
• Recepción y organización de la mercadería en el almacén.
• Exhibición de los productos según los lineamientos de la empresa.
• Colocación de carteles y etiquetas en caso de promociones especiales.
• Limpieza de estantes y demás superficies de exhibición.