Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
Generic
María Luisa Molina Puerta

María Luisa Molina Puerta

Resumen profesional

Profesional con más de 23 años de experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un empleo estable en el que desarrollarme profesionalmente. Comercial amable y servicial, con muchos años de experiencia en la atención al cliente. Me ocupo de manera autónoma de las labores de control de stock, gestión de tienda y cierre de caja. Quisiera sumarme a una empresa que brinde oportunidades de proyección.

Con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

18
18
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education

Experiencia

Dependienta de tienda de ropa

Primark
granada, AN
07.2022 - 06.2023
  • Gestión de cobros y devoluciones y arqueo de caja al final del turno.
  • Organización y colocación de artículos en la tienda para garantizar una presentación atractiva.
  • Atención al cliente de forma personalizada para incrementar las ventas y reforzar la imagen del establecimiento.
  • Realización de las tareas administrativas propias de la tienda.
  • Recepción y control de la mercancía entrante y supervisión de stocks.
  • Preparación de pedidos realizados de manera online.
  • Promoción de productos de temporada para captar nuevos clientes.
  • Revisión del etiquetado y los precios marcados de los productos de la tienda.
  • Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
  • Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
  • Uso de la caja registradora para tramitar las compras de los clientes, procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
  • Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.
  • Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
  • Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
  • Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
  • Atención personalizada a clientes en el área de ventas para garantizar una experiencia de compra positiva.
  • Participación en la planificación y ejecución de inventarios periódicos.

Canguro

LEYRE HIDALGO
Granada
03.2020 - 06.2022
  • Descripción general de la empresa: Canguro de niños
  • Facilitación del aprendizaje y desarrollo cognitivo de los niños mediante de juegos para tal fin.
  • Fomento de un ambiente de respeto, empatía y comprensión durante la realización de las tareas escolares.
  • Integración en la vida diaria de la familia con una actitud positiva y participativa.
  • Preparación de comidas sencillas, apropiadas para la edad del niño, siguiendo siempre las indicaciones de los progenitores.
  • Canguro de niños

Dependienta de tienda

YOYOGURT
Granada
07.2019 - 03.2020
  • Gestión de cobros y devoluciones y arqueo de caja al final del turno.
  • Organización y colocación de artículos en la tienda para garantizar una presentación atractiva.
  • Atención al cliente de forma personalizada para incrementar las ventas y reforzar la imagen del establecimiento.
  • Realización de las tareas administrativas propias de la tienda.
  • Recepción y control de la mercancía entrante y supervisión de stocks.
  • Preparación de pedidos realizados de manera online.
  • Promoción de productos de temporada para captar nuevos clientes.
  • Revisión del etiquetado y los precios marcados de los productos de la tienda.
  • Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
  • Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
  • Uso de la caja registradora para tramitar las compras de los clientes, procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
  • Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.

Cajera

RESTAURANTE RUTA DEL VELETA
Granada
05.2019 - 10.2019
  • Realización de cobros, gestión de devoluciones y administración de los documentos contables relacionados con la caja.
  • Manejo de caja registradora, incluido el cobro en efectivo
  • Con tarjeta y el uso del TPV.
  • Verificación de la validez del efectivo entregado por el cliente para evitar fraudes.
  • Tareas de limpieza, organización y mantenimiento del establecimiento.
  • Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
  • Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
  • Atención al cliente de manera amable y profesional.

Dependienta

CENTRO OPTICO DURCAL
DURCAL
11.2016 - 06.2018
  • Asesoramiento al cliente sobre promociones, ofertas y las ventajas de suscribirse a programas de fidelización.
  • Control y gestión de inventarios y tareas de reposición.
  • Cobro en caja registradora y reposición de mercadería en el establecimiento.
  • Organización de almacén y búsqueda de referencias de productos.
  • Comprobación del buen estado de los artículos tras su devolución.
  • Asistencia a sesiones de formación sobre nuevos productos y servicios.
  • Actualización de la base de datos de clientes y proveedores.
  • Colocación de productos en los estantes de manera visualmente atractiva para incentivar las ventas.
  • Organización de los estantes de manera atractiva para promocionar los artículos.
  • Captación y fidelización de clientes mediante una atención amable y profesional.
  • Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.

Dependienta de tienda

ROSARIO MARINA
DURCAL
02.2012 - 03.2016
  • Atención al cliente de forma personalizada para incrementar las ventas y reforzar la imagen del establecimiento.
  • Realización de las tareas administrativas propias de la tienda.
  • Gestión de cobros y devoluciones y arqueo de caja al final del turno.
  • Captación y fidelización de clientes mediante una atención amable y profesional.
  • Organización de los estantes de manera atractiva para promocionar los artículos.
  • Tramitación de cambios
  • Devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
  • Impulso de las ventas mediante una actitud proactiva, comunicación persuasiva y habilidades de escucha.
  • Creación de un entorno agradable y organizado para la clientela.
  • Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.

Dependienta de tienda

tu stylo modas
DURCAL
10.2006 - 01.2012
  • Control del stock de almacén de la tienda por marcas y tallas.
  • Orientación al cliente sobre tallas, modelos y combinaciones de ropa.
  • Gestión de pedidos de prendas específicas para los clientes.
  • Colocación y reposición de ropa en las estanterías y escaparates.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza de la tienda.
  • Tramitación de cambios
  • Devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
  • Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock.
  • Creación de un entorno agradable y organizado para la clientela.
  • Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.

Dependienta y cajera

FRUTERIA RAFA
DURCAL
03.2005 - 09.2006
  • Verificación de existencias y coordinación de los pedidos a proveedores.
  • Recepción y desembalaje de la mercadería para su reposición en estantes.
  • Embolsado
  • Empaquetado de los productos adquiridos por los clientes.
  • Cobranza de las compras y registro de los movimientos de entrada y salida de dinero en caja.
  • Atención cordial a los clientes y asesoramiento sobre productos ofrecidos.
  • Procesamiento de devoluciones
  • Cambios de productos defectuosos.
  • Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock.
  • Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.
  • Recomendación de productos
  • Servicios a la clientela de manera personalizada de acuerdo con sus necesidades y deseos.
  • Tramitación de cambios
  • Devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
  • Organización de los estantes de manera atractiva para promocionar los artículos.

Formación

GRADO MEDIO - TECNICO EN CUIDADES AUXILIAR DE ENFERMERIA

IES LA ZAFRA

ESO - Estudios de [Secundaria/preparatoria] finalizados.

H.LANZ

CONTROLADOR DE ACCESOS - Curso [Tipo] de [Número] horas.

INSERTA FUNDACIÓN ONCE

AUXILIAR DE GUARDERÍA - Curso [Tipo] de [Número] horas.

EDISUR

CURSO - Curso [Tipo] de [Número] horas.

CRUZ ROJA

TRANSPORTE SANITARIO - Curso [Tipo] de [Número] horas.

CURSO CRUZ ROJA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Mentalidad de crecer
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Capacidad de trabajo
  • Sentido de liderazgo
  • Puntualidad
  • Amabilidad y simpatía
  • Gestión de tareas
  • Habilidades comunicativas
  • Proactividad y dinamismo
  • Buena educación
  • Venta directa y cruzada
  • Atención profesional al cliente
  • Preparación de pedidos
  • Atención a los detalles
  • Perfil comercial
  • Cumplimiento de objetivos de venta

Personalizado

Carné de conducir: Carnet de conducir tipo B

Certificado de Discapacidad

Idiomas

Español
Idioma nativo
Francés
Intermedio
B1

Cronología

Dependienta de tienda de ropa

Primark
07.2022 - 06.2023

Canguro

LEYRE HIDALGO
03.2020 - 06.2022

Dependienta de tienda

YOYOGURT
07.2019 - 03.2020

Cajera

RESTAURANTE RUTA DEL VELETA
05.2019 - 10.2019

Dependienta

CENTRO OPTICO DURCAL
11.2016 - 06.2018

Dependienta de tienda

ROSARIO MARINA
02.2012 - 03.2016

Dependienta de tienda

tu stylo modas
10.2006 - 01.2012

Dependienta y cajera

FRUTERIA RAFA
03.2005 - 09.2006

ESO - Estudios de [Secundaria/preparatoria] finalizados.

H.LANZ

CONTROLADOR DE ACCESOS - Curso [Tipo] de [Número] horas.

INSERTA FUNDACIÓN ONCE

AUXILIAR DE GUARDERÍA - Curso [Tipo] de [Número] horas.

EDISUR

CURSO - Curso [Tipo] de [Número] horas.

CRUZ ROJA

TRANSPORTE SANITARIO - Curso [Tipo] de [Número] horas.

CURSO CRUZ ROJA

GRADO MEDIO - TECNICO EN CUIDADES AUXILIAR DE ENFERMERIA

IES LA ZAFRA

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