María Lourdes Ayala Romero
Madrid
Resumen profesional
Soy una colaboradora confiable y organizada. Con facilidad para el trabajo físico, interesada en incorporarse como reponedora en un entorno de alta exigencia. Me destaco por la puntualidad, la atención al cliente y la buena disposición para aprender y colaborar en todas las tareas del supermercado. Mi compromiso con la eficiencia y el trabajo en equipo, junto con habilidades interpersonales excepcionales, me posiciono como un candidato ideal para contribuir al éxito del equipo y la satisfacción de cliente.
Datos destacados
1
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Language
1
1
Certification
19
19
years of professional experience
Experiencia
ENCARGADA DE FACTURACIÓN
Hondupalma
Honduras C.A
01.2007 - 01.2019
- Revisión y gestión de pedidos para su pronto envío.
- Emisión, control y registro de facturas mediante los sistemas de facturación AS400, y SAP.
- Encargada del personal y equipo de reparto de la empresa.
- Revisión de cartera de los clientes.
- Manejo y control de los niveles de stock y de inventarios para asegurar la disponibilidad del producto.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
- Presentación de informes y reportes de cierres mensuales a la dirección.
SECRETARIA DE VENTAS
Hondupalma
, Honduras C.A
01.2000 - 01.2007
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Elaboración de controles de entrega para retirar el producto
- Organización y archivo de documentos digitales y en papel.
- Fotocopiado de documentos
- Preparación de los documentos necesarios para la exportación de producto (factura comercial, documento aduanero, certificado de origen)
- Asistencia al jefe de ventas
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
Formación
LICENCIATURA - Gerencia de Negocios
Universidad Tecnologica de Honduras UTH
Honduras C.A09-2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Responsable y puntual
- Redacción
- Excelente comunicación
- Enfoque resolutivo
- Toma de decisiones
Diplomas
Técnicas efectivas de ventas, Buenas prácticas de manufactura y defensa alimentaria., Planeación comercial y ventas consultiva., Gestión eficaz de quejas, Negociación y manejo de conflictos, Inteligencia emocional aplicada al trabajo., Actitud mental positiva y trabajo en equipo., El arte de negociar las cobranzas sin perder los clientes.
IDIOMAS
Español Nativo
Avanzado (C1)
C1
Cronología
ENCARGADA DE FACTURACIÓN
Hondupalma
01.2007 - 01.2019
SECRETARIA DE VENTAS
Hondupalma
01.2000 - 01.2007
LICENCIATURA - Gerencia de Negocios
Universidad Tecnologica de Honduras UTH