Su nombre

VIA CELERE – Actualidad

Recepción y Atención al Cliente

Gestión de citas para visitas de promociones nacionales.

Emisión y atención de llamadas.Tareas administrativas y arqueo diario.

Cámara de Comercio de Álava – Mayo 2025 a Junio 2025. Coordinadora de Citas / Atención a Clientes. Agenda y coordinación de citas para cursos. Gestión de consultas y seguimiento de interesados.

MARRO FÓRMULAS ORIGINALES

Emisión de llamadas para concertar citas del CEO MARRO con farmacéuticos titulares a nivel nacional.

Información del vademecum. Seguimiento de fidelización y atención a farmacias.

BARYMONT – Noviembre 2024 a Mayo 2025

Planificadora Financiera / Coordinadora de Citas

Gestión administrativa y emisión de llamadas a clientes interesados.

Coordinación y supervisión de planificadores.

Seguimiento de clientes y control de calidad.

ROMBOSOL y CONCESOL (Renault y Nissan) – Enero 2021 a Noviembre 2024

Recepcionista / Atención al Cliente.Gestión de citas para servicios y mantenimientos.

Atención telefónica y resolución de incidencias.

Coordinación con equipo de taller y comercial.

CECOSAM – Octubre 2020 a Noviembre 2020

Atención y Coordinación de Citas

CAJASUR Inmobiliaria – Octubre 2019 a Noviembre 2020

Recepción y Atención al Cliente. Gestión de citas y llamadas informativas sobre residenciales.Tareas administrativas y arqueo diario.

Gestora IBERDROLA – Septiembre 2019 a Octubre 2019

Atención a Clientes en Contratación y Servicios de Energía

• Emisión y recepción de llamadas para la venta de productos y servicios.
• Uso de sistemas CRM para el registro de interacciones con clientes y gestión de cuentas.
• Participación en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas y áreas de mejora.
• Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente y calidad en cada llamada realizada.
• Manejo de objeciones y resolución de dudas o inconvenientes de los clientes de manera efectiva.

• Gestión de cartera de clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.
• Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y anuales establecidos por la compañía.
• Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.

Dirección integral de la agencia y supervisión del equipo.

Coordinación con proveedores y diseños de paquetes turísticos.

Atención personalizada de grandes cuentas de empresas. Diseño y organización de congresos y eventos