María FontalVilares
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
Ovapiscis S.A
Baleira, Lugo
2025.07 - Actual
- Atención a clientes en la recepción de documentación.
- Apoyo en la gestión de archivos y documentos administrativos.
- Colaboración en la organización de citas y agenda del equipo.
- Revisión y registro de facturas en el sistema contable.
- Seguimiento de pedidos y suministros necesarios para el área.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Recepcionista
Gallega de Servicios geriátricos SL
Guntín, Lugo
2022.11 - 2025.07
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Facturación de servicios que se ofrecen a los residentes(peluquería, podología, etc)
- Gestión de correo electrónico.
Recepcionista
Ponte Ribeira SL
Sarria, Lugo
2021.09 - 2022.07
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
Agente de atención al cliente
1and1 Ionos
Lugo, Lugo
2018.11 - 2021.05
- Atención a clientes mediante llamadas y correos electrónicos.
- Creación de páginas webs.
- Soporte técnico en averías e incidencias con cuentas de correo, dominios, páginas webs, etc.
- Manejo de quejas y reclamaciones asegurando una resolución efectiva y oportuna.
Teleoperador de ventas
Abante BPO
Lugo, Lugo
2017.03 - 2018.11
- Captación de nuevos clientes.
- Actualización constante de conocimientos sobre los productos o servicios ofrecidos.
- Contacto con clientes para ofrecer promociones y ofertas especiales.
- Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
Formación
Grado en maestra de Educación Infantil - Educación
Formación de Facultade do Profesorado
Lugo 2013.09 -
Bachillerato -
IES Becerreá
Becerreá 2011.09 - 2013.06
ESO -
IES Becerreá
Becerreá 2007.09 - 2011.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al detalle
- Habilidades comunicativas
- Resolución de problemas
- Rapidez y eficiencia
- Cumplimiento de objetivos
- Organización del trabajo
- Atención al público
Cronología
Auxiliar administrativo
Ovapiscis S.A
2025.07 - Actual
Recepcionista
Gallega de Servicios geriátricos SL
2022.11 - 2025.07
Recepcionista
Ponte Ribeira SL
2021.09 - 2022.07
Agente de atención al cliente
1and1 Ionos
2018.11 - 2021.05
Teleoperador de ventas
Abante BPO
2017.03 - 2018.11
Grado en maestra de Educación Infantil - Educación
Formación de Facultade do Profesorado
2013.09 -
Bachillerato -
IES Becerreá
2011.09 - 2013.06
ESO -
IES Becerreá
2007.09 - 2011.06