María Alejandra Ferrer
Puerto de Sagunto,Valencia
Resumen profesional
- Profesora de inglés como segunda lengua.
- Recepcionista y analista en captación de proveedores.
- Atención y servicio al público.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Camarera
Camarera Manhattan Coffee Shop
Puerto de Sagunto, Valencia
2022.06 - 2024.08
- Atender la barra cuando fuese necesario.
- Mantenimiento de limpieza en terraza y salón.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
Analista en Contratación
M&P Servicios Integrados U.W.
Maracaibo , Venezuela
2021.12 - 2022.06
- Manejo de llamadas, correos, recopilación de información personal y gestión de horarios.
- Analizar documentos clasificados de los proveedores para su contratación en la empresa.
- Control semanal, mensual y anual de las diferentes empresas a través de reportes.
- Actualización de los reportes diariamente.
- Envío de reportes semanales sobre el estatus de cada proveedor a mis superiores.
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
- Redacción de informes sobre los problemas encontrados y las soluciones propuestas.
Recepcionista
M&P Servicios Integrados U.W.
Maracaibo , Venezuela
2021.11 - 2022.05
- Recepción de clientes y proporción de información.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Manejo del correo electrónico.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Profesora de Inglés para Cursos de Niños y Adultos
Centro Electrónico de Idiomas
Maracaibo, Venezuela
2019.08 - 2021.07
- Desarrollo de materiales didácticos adaptados a diferentes niveles de aprendizaje.
- Evaluación continua del progreso académico de los estudiantes.
- Implementación de métodos de enseñanza innovadores para mejorar la comprensión.
- Realización de cursos de preparación para exámenes oficiales de idiomas.
- Tutoría personalizada para estudiantes con dificultades de aprendizaje.
- Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes.
- Dictado de clases de inglés adaptadas a alumnos de diversas edades y niveles.
- Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables.
- Uso de nuevas tecnologías y programas como Zoom para ofrecer formación a distancia.
- Preparación de actividades de práctica oral y escrita del idioma.
- Diseño y corrección de ejercicios teóricos y prácticos.
- Planificación e impartición de clases individuales y grupales.
- Seguimiento del plan curricular y el cronograma de trabajo.
- Registro de la asistencia, las tareas domiciliarias y el progreso de los estudiantes.
Formación
Licenciatura - Educación Mención: Idiomas Modernos
Universidad del Zulia
Maracaibo 2013.04 - 2021.05
Inglés Como Segundo Idioma -
Centro Electrónico de Idiomas
Maracaibo 2013.09 - 2014.05
Bachiller - Ciencias
Instituto Experimental: "Don Simón"
Maracaibo 2007.09 - 2012.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad
- Responsabilidad
- Trabajo en Equipo
- Manejo de Idiomas
- Buena Comunicación
- Organizada
Cronología
Camarera
Camarera Manhattan Coffee Shop
2022.06 - 2024.08
Analista en Contratación
M&P Servicios Integrados U.W.
2021.12 - 2022.06
Recepcionista
M&P Servicios Integrados U.W.
2021.11 - 2022.05
Profesora de Inglés para Cursos de Niños y Adultos
Centro Electrónico de Idiomas
2019.08 - 2021.07
Inglés Como Segundo Idioma -
Centro Electrónico de Idiomas
2013.09 - 2014.05
Licenciatura - Educación Mención: Idiomas Modernos
Universidad del Zulia
2013.04 - 2021.05
Bachiller - Ciencias
Instituto Experimental: "Don Simón"
2007.09 - 2012.05