MAR PIQUÉ MAGDALENA
Barcelona
Resumen profesional
Soy una profesional con amplia experiencia en ventas y gestión de reservas. Destaco por mi capacidad para identificar las necesidades de los clientes, mis habilidades de negociación y mi compromiso con el cumplimiento de objetivos. Busco aportar mis competencias en comunicación y multitarea a un entorno dinámico.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
Experiencia
Consultora de ventas especialista en cruceros
Un Mundo de Cruceros
Barcelona
05.2025 - 12.2025
- Asesoramiento en ventas de navieras de lujo a agencias de viajes.
- Coordinación de cambios y solicitudes especiales tras la venta.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
Operation Executive
Go Global Travel
03.2024 - 05.2025
- Atención al cliente (B2B)
- Optimización de reservas y gestión de incidencias en hoteles y traslados.
Project Manager
Bnetwork
Barcelona
10.2023 - 03.2024
- Negociación y contratación de habitaciones con los hoteles para grandes eventos en Barcelona y EMEA.
- Seguimiento de pagos y facturación.
- Redacción de contratos con proveedores hoteleros
- Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
Consultora de ventas especialista en cruceros
Costa Cruceros
03.2022 - 10.2023
- Venta personalizada online de cruceros y gestión de clientes desde pre-venta y hasta post-venta
- Creación y desarrollo de cartera de clientes
- Realización de llamadas salientes para prospección, seguimiento y cierre de oportunidades de venta
- Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
Comercial/Reservas/ Coordinadora
Grup Julià- City Tour Worldwide
Barcelona
03.2014 - 03.2022
- Responsable de las reservas de City Tours en España
- Comercial en Girona City Tour, visitando hoteles y contratación como colaboradores comerciales
- Formación al nuevo persona en el uso del programa de gestión y ticketing
- Soporte a todos los destinos en el uso del programa Palisis, resolviendo incidencias y creando nuevos productos en la plataforma
- Facturación y cuadre mensual
Market Manager
Lastminute.com
Barcelona
10.2012 - 09.2013
- Negociación de promociones y ofertas especiales para campañas de marketing
- Auditorias manuales de tarifas y disponibilidad, seguimiento de los hoteles para obtener paridad
- Soporte diario a los hoteles, resolviendo incidencias relacionadas con las Extranet y manejo de la plataforma
Junior Account Manager/Hotel Coordinator
Booking.com
Barcelona
01.2008 - 02.2011
- Asesorar hoteles para incrementar sus ventas, mediante creación de ofertas
- Formación y soporte operativo de la extranet
- Control de paridad, precios y disponibilidad
- Realización de llamadas en frio para la captación de nuevos hoteles y la firma de contratos
Agente de reservas hoteleras
Tryp Barcelona Aeropuerto +AB Skipper
Barcelona
10.2006 - 12.2007
- Optimización de cupos y actualización constante de tarifas hoteleras.
- Gestión multicanal de las reservas individuales y de grupo y su confirmación por teléfono o email.
Responsable de reservas y recepción
Restaurante Torre d'Altamar
Barcelona
08.2005 - 08.2006
- Optimización de la gestión de reservas individuales y grupales.
- Coordinación y supervisión de eventos del restaurante
- Recepción de clientes y procesamiento de facturas en el restaurante.
Recepcionista y agente de reservas
Novotel Cornellà- Medium Hoteles
05.2000 - 08.2005
- Gestión eficiente de check-in y check-out de clientes.
- Supervisión de reservas individuales y gestión de disponibilidad.
- Facturación y cambio de divisas
Formación
Curso Técnicas de Negociación -
ADAMS
10.2020
Workshop de ventas y negociación -
SENTINEL MANAGEMENT CONSULTANS
Windsor09.2012
Curso Amadeus - Turismo
ADAMS
07.2020
Curso estrategias de servicios, cualidad y orientación al cliente -
ADAMS FORMACIÓN
04.2020
Curso Transformación Digital Básica -
ADAMS
02.2021
Certificado B2 -
Universidad Barcelona
Barcelona01.2021
DELF B2 -
Escuela Oficial Idiomas Drassanes
01.2013
DELF B1 -
Institut Français de Barcelona
01.2011
TÉCNICA SUPERIOR EN INFORMACIÓN Y COMERCIALITZACIÓN TURISTICAS - Turismo
IES MERIDIANA
Barcelona01.1999
Enfatiza tus habilidades clave
- Persuasiva
- Alto nivel de compromiso
- Negociación
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Excelentes habilidades de comunicación
IDIOMAS
Catalán
Experto
C2
Castellano
Experto
C2
Inglés
Intermedio alto
B2
Francés
Intermedio alto
B2
Personalizado
www.linkedin.com/in/mar-pique-5a953228
Practicas professionales
- Programa Leonardo da Vinci- en Llangollen ( Gales) - Reino Unido
- Enero 2000 a Abril 2000
- Practicas profesionales en Hotel Wild Pheasant Hotel durante 3 meses en todos los departamentos: recepción- bar- restaurante .Curso intensivo de inglés de 1 mes
Cronología
Consultora de ventas especialista en cruceros
Un Mundo de Cruceros
05.2025 - 12.2025
Operation Executive
Go Global Travel
03.2024 - 05.2025
Project Manager
Bnetwork
10.2023 - 03.2024
Consultora de ventas especialista en cruceros
Costa Cruceros
03.2022 - 10.2023
Comercial/Reservas/ Coordinadora
Grup Julià- City Tour Worldwide
03.2014 - 03.2022
Market Manager
Lastminute.com
10.2012 - 09.2013
Junior Account Manager/Hotel Coordinator
Booking.com
01.2008 - 02.2011
Agente de reservas hoteleras
Tryp Barcelona Aeropuerto +AB Skipper
10.2006 - 12.2007
Responsable de reservas y recepción
Restaurante Torre d'Altamar
08.2005 - 08.2006
Recepcionista y agente de reservas
Novotel Cornellà- Medium Hoteles
05.2000 - 08.2005
Curso Técnicas de Negociación -
ADAMS
Workshop de ventas y negociación -
SENTINEL MANAGEMENT CONSULTANS
Curso Amadeus - Turismo
ADAMS
Curso estrategias de servicios, cualidad y orientación al cliente -
ADAMS FORMACIÓN
Curso Transformación Digital Básica -
ADAMS
Certificado B2 -
Universidad Barcelona
DELF B2 -
Escuela Oficial Idiomas Drassanes
DELF B1 -
Institut Français de Barcelona
TÉCNICA SUPERIOR EN INFORMACIÓN Y COMERCIALITZACIÓN TURISTICAS - Turismo
IES MERIDIANA