Manuela Hernández Gallego
Derio,Euskadi
Resumen profesional
Profesional con más de 15 años de experiencia en atención al cliente y el sector minorista.Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento De técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.,
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
34
34
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Propietaria
ALAIA Frutadenda
Zamudio, Euskadi
2012.10
- Creación y desarrollo total del negocio. Comercialización y asesoramiento personalizado de frutas, verduras y productos de delicatessen adaptados a las demandas de los clientes del negocio.
- Búsqueda de proveedores óptimos para ofrecer la mayor calidad con el precio más ajustado posible.
- Mejora constante del establecimiento para crear un entorno agradable en la compra de los productos.
Auxiliar administrativo
Aidesegui
Derio, Vizcaya
2026.02 - 2026.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
Limpiadora de edificios
Serlinor Grupo Senlle
Bilbao , Vizcaya
2024.09 - 2026.02
- Almacenamiento ordenado de las herramientas de trabajo y los productos de limpieza.
- Limpieza y desinfección de espacios de oficina, aseos, escaleras, ascensores y zonas comunes.
- Ejecución de las tareas de aseo siguiendo el programa y los procedimientos respectivos.
Dependienta
Josune Janari Denda
Lezama, Euskadi
2011.03 - 2012.06
- Atención y asesoramiento personalizado a los clientes de la tienda. Especialización en productos frescos y delicatessen.
- Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Colaboración en la organización y decoración de escaparates.
Dependienta
Ultramarinos Erandio Goikoa
Erandio, Euskadi
2009.01 - 2011.03
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
Responsable de negocio
Batzoki Erandio Goikoa
Erandio, Euskadi
2005.01 - 2008.12
- Negociación con proveedores para obtener la mayor rentabilidad con el objetivo de mejorar la calidad de los productos.
- Gestión de personal acorde a la demanda del negocio.
- Gestión de caja
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Camarero de barra y sala
Batzoki Erandio Goikoa
Erandio, Euskadi
2002.01 - 2004.12
- Atención a la salida de las órdenes, y traslado de los platos y bebidas a la mesa o la barra.
- Entrega de la cuenta al cliente y realización del cobro en efectivo o con tarjeta, y la facturación.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
Encargada de zona
Elosa Norte
Erandio, Euskadi
1999.01 - 2001.12
- Gestión de personal para las tareas de limpieza
- Control de realización de las labores de los diferentes equipos a mi cargo.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Limpiadora
Elosa Norte
Erandio, Euskadi
1993.01 - 1998.12
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
- Mantenimiento de estándares de limpieza y seguridad en el lugar de trabajo.
- Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
Limpiadora
Limpiezas Villar Euskal
Bilbao, Euskadi
1992.01 - 1992.12
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
- Mantenimiento de estándares de limpieza y seguridad en el lugar de trabajo.
- Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
- Supervisión de la limpieza y control de inventarios de suministros.
Formación
Camarero de Bar, Sala y manipulación de alimentos. - Hosteleria
Escuela Superior de Hostelería Artxanda
Bilbao 2009.01 - 2009.05
Empleada de oficina - Economía
Academia Centric
Erandio 2005.01 - 2005.05
Auxiliar Administrativo - Economia
Escuela Formación Profesional Esperanza Alhama
Loiu 1990.01 - 1990.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Resolución de incidencias
- Don de gentes
- Responsabilidad y compromiso
- Resolución de incidencias
- Don de gentes
- Coordinación de equipos
- Excelente atención al cliente
- Buena presencia
- Coordinación de equipos
- Excelente atención al cliente
- Buena presencia
Información adicional
- Carnet de conducir B1, vehiculo propio
Personalizado
Muy básico,1,Muy básico,1,Muy básico,1,Muy básico,1,Muy básico,1,Muy básico,1
Cronología
Auxiliar administrativo
Aidesegui
2026.02 - 2026.04
Limpiadora de edificios
Serlinor Grupo Senlle
2024.09 - 2026.02
Propietaria
ALAIA Frutadenda
2012.10
Dependienta
Josune Janari Denda
2011.03 - 2012.06
Dependienta
Ultramarinos Erandio Goikoa
2009.01 - 2011.03
Camarero de Bar, Sala y manipulación de alimentos. - Hosteleria
Escuela Superior de Hostelería Artxanda
2009.01 - 2009.05
Responsable de negocio
Batzoki Erandio Goikoa
2005.01 - 2008.12
Empleada de oficina - Economía
Academia Centric
2005.01 - 2005.05
Camarero de barra y sala
Batzoki Erandio Goikoa
2002.01 - 2004.12
Encargada de zona
Elosa Norte
1999.01 - 2001.12
Limpiadora
Elosa Norte
1993.01 - 1998.12
Limpiadora
Limpiezas Villar Euskal
1992.01 - 1992.12
Auxiliar Administrativo - Economia
Escuela Formación Profesional Esperanza Alhama
1990.01 - 1990.05