Majid Addahari ali
Manlleu,Barcelona
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Manager Mercado
Leroymerlin
Vic, Barcelona
10.2024 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de documentación y archivos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Liderazgo de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Liderazgo de equipos de trabajo hacia el cumplimiento de objetivos de ventas mensuales.
- Gestión de equipos en laboratorio, asegurando la eficacia y eficiencia de los procesos.
- Coordinación y gestión de equipos de atención al cliente en entornos multicanal.
Jefe de seccion
Leroymerlin
Vic, Barcelona
09.2023 - 10.2024
- A cargo de orientar y motivar al equipo de trabajo, alineando esfuerzos para lograr los objetivos de la sección.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de la sección.
- Asignación de las cargas de trabajo en función de los requisitos diarios.
- Distribución de los turnos de trabajo del equipo a cargo.
- Puesta en marcha de campañas de ventas y marketing capaces de generar mayores ingresos.
- Implantación de procedimientos de trabajo y procesos administrativos dentro de la sección.
- Liderazgo en la capacitación y desarrollo profesional del equipo.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
- Realización de informes de rendimiento y análisis de resultados.
- Dirección de reuniones para la toma de decisiones estratégicas.
- Mejora continua de procesos operativos para aumentar la eficiencia.
- Ejecución de campañas de marketing y promoción de productos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de ventas.
- Organización de inventarios y control de stock.
- Asignación de responsabilidades al equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Análisis de los indicadores establecidos y elaboración de reportes de rendimiento.
Vendedor
Leroymerlin
Vic, Barcelona
02.2019 - 02.2022
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Jefe de sector
Aki
Vic, Barcelona
12.2016 - 02.2019
- Capacitación y desarrollo del personal a cargo para mejorar sus competencias.
- Implementación de campañas de marketing y publicidad para promover la marca.
- Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra.
- Elaboración de presupuestos y control de gastos para asegurar la rentabilidad del sector.
- Manejo de conflictos laborales para mantener un ambiente de trabajo armónico.
- Planificación de inventarios para optimizar el flujo de productos.
- Supervisión de la calidad de servicio al cliente para garantizar la satisfacción total.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de crecimiento.
- Dirección de reuniones con equipos de trabajo para establecer objetivos y metas claras.
- Análisis de desempeño de ventas para ajustar estrategias comerciales.
- Organización de reuniones de coordinación y evaluación del plan de trabajo del departamento.
- Análisis de los indicadores establecidos y elaboración de reportes de rendimiento.
Responsable de ventas
Cadena 88
Ferrol, Galicia
01.2004 - 12.2015
- Reporte a la dirección de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Representación de la empresa y efectiva ejecución de las tareas y actividades solicitadas.
- Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
Vendedor
San esteban
Ferrol, Galicia
06.2003 - 01.2004
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Orientación al cliente
- Atención al detalle
Idiomas
Árabe
Avanzado (C1)
C1
Cronología
Manager Mercado
Leroymerlin
10.2024 - Actual
Jefe de seccion
Leroymerlin
09.2023 - 10.2024
Vendedor
Leroymerlin
02.2019 - 02.2022
Jefe de sector
Aki
12.2016 - 02.2019
Responsable de ventas
Cadena 88
01.2004 - 12.2015
Vendedor
San esteban
06.2003 - 01.2004