Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Idiomas
Cronología
Generic
Maholis González León

Maholis González León

Resumen profesional

Soy un periodista y profesional en Gestión de Proyectos con una pasión por contar historias de manera impactante y eficaz. Mi objetivo es fusionar mi creatividad periodística con mis habilidades de gestión para liderar proyectos que inspiren, informen y generen un impacto positivo mientras que me mantengo en constante capacitación.

Datos destacados

19
19
Años de experiencia profesional
1
1
Diploma
5911
5911
Años de estudios superiores

Experiencia

Operador

Securitas Seguridad España
Madrid
11.2024 - Actual
  • Tramitar y gestionar señales de alarma que se producen derivados de los sistemas de alarma instalados en nuestros clientes.
  • Video verificación de las señales de alarma: video verificar en remoto las señales de alarma que se reciben.
  • Emisión de llamadas para la gestión de las señales de alarma (Comunicación a FCSE de señales reales / Comunicación y transmisión de señales a clientes).
  • Control de novedades de los servicios.
  • Tareas administrativas.

Operador telefónico

Ironlock Protección
01.2024 - 11.2024
  • Gestioné señales de alarmas de seguridad en tiempo real.
  • Uso de herramientas tecnológicas para gestionar llamadas y seguimiento de clientes.
  • Actualización de bases de datos con información relevante obtenida durante llamadas.
  • Mi labor incluye la verificación de eventos, contacto con empleados y coordinación con los servicios de emergencia para asegurar una respuesta rápida y efectiva ante incidentes.
  • Fui responsable de mantener registros precisos y de garantizar la continuidad del servicio bajo estrictos protocolos de seguridad.

Líder de Equipo

Luckia Gaming Group S.A.
01.2018 - 01.2023
  • En Luckia, desarrollé liderazgo gestionando equipos, planificando tareas y asegurando el cumplimiento de objetivos.
  • Supervisé y resolví incidencias diarias, impulsando mejoras continuas en la organización.
  • Administré recursos, optimicé inventarios y coordiné con proveedores para garantizar el suministro.

Supervisora de tiendas

Supermercados DIA, S.A.
01.2014 - 01.2018
  • En DIA, desarrollé habilidades de liderazgo gestionando e implementando cambios clave en la organización.
  • Coordiné planificaciones, resolví problemas derivados de nuevas implementaciones y aseguré el cumplimiento de calidad, plazos y costos.
  • Optimicé la asignación de recursos y prioricé mejoras en los equipos de trabajo, fomentando una gestión eficiente y resultados.
  • Ejecución de las acciones de marketing establecidas por la dirección.

Auxiliar Administrativo

Grupo El Telar C.A.
01.2008 - 01.2011
  • Gestioné de elaboración de informes y la gestión de archivos.
  • Manejé el registro y seguimiento de datos.
  • Coordiné negociaciones con proveedores, optimizando contratos y condiciones de pago.
  • Supervisé pedidos y niveles de inventario, resolviendo problemas logísticos.
  • También administré cuentas por pagar y cobrar.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.

Help Desk N1

DIGITEL - Vzla
01.2006 - 01.2008
  • Ofrecer un soporte técnico de primera línea, con habilidades excepcionales en la resolución de incidencias de hardware y software, de manera telefónica y presencial.
  • Aborde eficientemente problemas que van desde mal funcionamiento de dispositivos hasta cuestiones de software en ambiente Windows y Mac, bajo una herramienta de control y gestión de incidencias como Service Now y Remedy.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.

Formación

Testing QA Manual - Tecnología

Coderhouse
/2024 - /2024

Máster en Gestión y Dirección de Proyectos -

Universidad de Salamanca
/2023 - /2024

Periodista - Comunicaciones

Universidad Católica Santa Rosa
Madrid, M
/2005 - /2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • MS Office
  • Ms Project
  • Service Now
  • Kanban
  • Jira
  • Coordinación y planificación
  • Habilidades en comunicación

Diplomas

  • Scrum Máster, EIGP, 4017200625
  • PMF (Project Management Foundations), EIGP, 401741025
  • Ofimática en la Nube: GOOGLE DRIVE, Comunidad de Madrid, ADGG055PO
  • Generative AI Overview for Project Managers, PMI
  • Certificación Postman API Fundamentals, Cursando
  • Testing QA Manual, Coderhouse, 01/01/24
  • Programación HTML5, Comunidad de Madrid

Idiomas

Español
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Básico
A2

Cronología

Operador

Securitas Seguridad España
11.2024 - Actual

Operador telefónico

Ironlock Protección
01.2024 - 11.2024

Líder de Equipo

Luckia Gaming Group S.A.
01.2018 - 01.2023

Supervisora de tiendas

Supermercados DIA, S.A.
01.2014 - 01.2018

Auxiliar Administrativo

Grupo El Telar C.A.
01.2008 - 01.2011

Help Desk N1

DIGITEL - Vzla
01.2006 - 01.2008

Testing QA Manual - Tecnología

Coderhouse
/2024 - /2024

Máster en Gestión y Dirección de Proyectos -

Universidad de Salamanca
/2023 - /2024

Periodista - Comunicaciones

Universidad Católica Santa Rosa
/2005 - /2010

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Maholis González León