Ma. del Carmen Rivera Fiore
Resumen profesional
Me enfoco en mejorar mis conocimientos y aprender nuevas habilidades para obtener los mejores resultados. Me apasiona trabajar por objetivos, ya que es una forma de superar desafíos y desarrollar nuevos retos. Me gusta estar al día en temas de innovación, estrategias de marketing y optimización de productos. Soy flexible y cooperativa en el trabajo en equipo, busco una oportunidad para desarrollar mi carrera profesional, comprometida con los valores y la excelencia en mis funciones.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Comercial Administrativo
Hotel Casa Cornel
2025.01 - 2025.10
- Actualización de la ocupación diaria y gestión de precios, pronósticos de ocupación y ventas.
- Responsable de realizar el informe de datos semanal y diario al director.
- Otras funciones: ejecución y presentación del balance de producción, gestión de PMS, reservas, cotizaciones y captaciones de grupos.
- Resultados y logros: Reputación online destacada (de 9.2 a 9.4 en Booking) y posicionamiento del hotel como el mejor del Pirineo Aragonés.
- Aumento de un 10% en la produción en ingresos por temporada.
Comercial & Producción de eventos
Wine up Comedy
Madrid, Madrid
2022.08 - 2025.02
- Captación y negociación con bodegas, marcas corporativas para eventos privados, visitas a bodegas. Gestión de logística, incidencias y soporte continuo. Participación en ferias, elaboración de propuestas para garantizar una experiencia de cliente óptima.
- Resultados y logros: Mantenimiento de relaciones duraderas y productivas con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. Ejecución de proyectos corporativos, bodegas y administración cultural.
- Activación de producto “Cerveza Magna “ Una experiencia Magna Comedy en Cataluña.
- Desarrollo de estrategias multicanal, segmentación y experiencias para el consumidor.
Gestor Financiero Clientes
Mahou San Miguel
2023.07 - 2024.01
- Gestión de clientes con altos volúmenes de consumo, en relación al riesgo, facturación, diferencias de precios-mercancía y búsqueda de error.
- Contabilización e imputación de cargos, anulaciones-refacturaciones, asignación de cobros, soporte para auditorias, liquidación de rápeles, control presupuestario con comunicación logística y comercial.
- Resultados y logros: Apertura de líneas comerciales mediante negociación y coordinación de pagos.
- Activación de producto 'Cerveza Magna'.
- Desarrollo de estrategias multicanal, segmentación y experiencias para el consumidor.
- Producción y organización de eventos para la mejora de la experiencia inicial del cliente.
- Uso de herramientas para optimizar el Customer Journey.
- Resultados y logros: Aumento del alcance y visibilidad del producto, interacción directa con potenciales clientes.
Asesor Comercial Banca
Cetelem
Madrid, Madrid
2021.02 - 2023.07
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Gestión de documentación y archivos.
- Resultados y logros: Logré que un 95% de mis clientes renovaran sus contratos, Aumento de un 30% en las ventas de productos financieros nuevos, como prestamos y seguros.
Formación
Grado en Turismo -
Universidad Complutense de Madrid
Madrid 2014.09 - 2018.06
Master Experto Revenue -
Universidad Nebrija
Madrid 2018.11 - 2020.06
Curso Google Marketing Digital e E-Commerce -
Coursera
2025.05 - 2025.06
Curso IA para MKT y Ventas -
Coursera
2025.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades comunicativas
- Negociación y persuasión
- Gestión del tiempo y organización
- Resolución de incidencias
- Manejo de CRM y herramientas digitales
- Capacidad de análisis y toma de decisiones
- Permiso de conducir
- Priorización de tareas
- Gestión comercial
Idiomas
Español
Inglés
Italiano
Personalizado
- Javier Sagardía, Director Hotel Casa Cornel, +34 697 74 99 70
- Israel Lachica Casares, Coordinador Riesgo Clientes Mahou San Miguel, +34 653 44 91 23
- Esther García, Productora Wine up Comedy,+34 646 15 91 20
- Juan Carlos Lezcano, Cordinador Whatchtower Cetelem Banca Financiera, +34 611 04 24 51
Cronología
Curso IA para MKT y Ventas -
Coursera
2025.09 -
Curso Google Marketing Digital e E-Commerce -
Coursera
2025.05 - 2025.06
Comercial Administrativo
Hotel Casa Cornel
2025.01 - 2025.10
Gestor Financiero Clientes
Mahou San Miguel
2023.07 - 2024.01
Comercial & Producción de eventos
Wine up Comedy
2022.08 - 2025.02
Asesor Comercial Banca
Cetelem
2021.02 - 2023.07
Master Experto Revenue -
Universidad Nebrija
2018.11 - 2020.06
Grado en Turismo -
Universidad Complutense de Madrid
2014.09 - 2018.06