Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Luz María Francisco Abreu

Luz María Francisco Abreu

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Limpiadora

Eulen, S.A.
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
11.2013 - Actual
  • Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
  • Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
  • Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
  • Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.

Administrativa comercial

Mafruve
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
10.2006 - 05.2012
  • Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
  • Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
  • Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
  • Realización de tareas de facturación, cobros y pagos.
  • Control de inventario y gestión de pedidos de productos o servicios.
  • Atención y asesoramiento personalizado a clientes vía telefónica y correo electrónico.
  • Manejo de bases de datos de clientes y actualización constante de la información.
  • Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.

Secretaria general

Frutas y verduras Lalo
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
10.2005 - 03.2006
  • Control del orden, la limpieza y buena imagen del área de trabajo.
  • Atención telefónica y canalización de llamadas al área correspondiente.
  • Organización y clasificación de documentación, y gestión y actualización del archivo.
  • Realización de tareas especiales asignadas por el personal superior.
  • Registro de información en la base de datos de la empresa, y actualización periódica.
  • Coordinación de tareas de mantenimiento de equipos de oficina.
  • Manejo de sistemas de archivo, tanto físicos como electrónicos, asegurando su actualización.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
  • Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.

Administrativa contable

Suministros Suinca, S.L.
Santa Cruz De Tenerife, Canarias
06.2003 - 06.2005
  • Organización y archivo de los documentos contables y administrativos.
  • Análisis y seguimiento de los pagos pendientes de cobro.
  • Seguimiento y control de la caja de la empresa y las cuentas corrientes bancarias.
  • Trámite de las solicitudes y los requerimientos relacionados con el área.
  • Verificación, asignación y contabilización de transacciones en libros y sistemas informáticos.
  • Desempeño de gestiones operativas y administrativas de soporte al cliente.
  • Generación y control de órdenes de compras y otros gastos.
  • Administración de la tesorería, optimizando el flujo de caja de la empresa.
  • Gestión de la contabilidad general, incluyendo el registro de operaciones diarias.
  • Gestión de pagos y facturación.
  • Orden, clasificación y registro de la información contable.
  • Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
  • Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
  • Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
  • Manejo y control de la caja chica del área.
  • Verificación y conciliación de cuentas contables.
  • Comprobación y seguimiento de facturas, impagos y vencimiento de pagos.

Cajera

Carrefour
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
06.2003 - 02.2004
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Cooperación con otros departamentos.
  • Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.

Administrativo contable

Asesoría contable Norberto
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
06.2001 - 09.2001
  • Organización y archivo de los documentos contables y administrativos.
  • Verificación, asignación y contabilización de transacciones en libros y sistemas informáticos.
  • Trámite de las solicitudes y los requerimientos relacionados con el área.
  • Presentación de información solicitada por la gerencia y otras áreas de la empresa.
  • Gestión de la contabilidad general, incluyendo el registro de operaciones diarias.
  • Participación en proyectos de implementación de nuevas herramientas contables y financieras.
  • Cumplimiento de las obligaciones fiscales, preparando y presentando declaraciones de impuestos.
  • Administración de documentación contable y fiscal.
  • Orden, clasificación y registro de la información contable.
  • Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
  • Realización de trámites en las instituciones correspondientes.

Formación

Curso Trabajos en altura - Trabajos en altura: plataformas, escaleras y andamios

Instituto Eulen Formación
Tenerife
09.2023 - 09.2023

Prevención de actividades de metal en construcción - Prevención de riesgos laborales

Cualtis
Santa Cruz de Tenerife
06.2022 - 07.2022

Trabajos en espacios confinados - Prevención de riesgos laborales en espacios confinados

Integral de Prevención, S.L.
Tenerife
04.2016 - 04.2016

Seminario avanzado de NORAY Contabilidad - Utilización del programa contable de NORAY

Consultores Canarios de Informática, S.A.
Santa Cruz de Tenerife, TF
06.2005 - 06.2005

Cajera - Operativa de caja-terminal punto de venta, comunicación y comportamiento del consumidor, etc.

ICFEM
Santa Cruz de Tenerife, TF
05.2003 - 05.2003

Diplomado en Empresariales - Carrera de empresariales, auditoría, contabilidad, matemáticas financieras, estadística, etc.

ULL
Tenerife
10.1999 -

Técnico Especialista Contable - Titulación de administrativo contable, contabilidad, matemáticas financieras, estadística, etc.

I.E.S. La Salud
Santa Cruz de Tenerife
09.1996 - 06.1999

Técnico Auxiliar administrativo - Administrativo

I.E.S. La Salud
Santa Cruz de Tenerife, TF
09.1992 - 06.1996

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Capacidad de trabajo
  • Trato amable y cortés
  • Trabajo en equipo
  • Puntualidad y actitud responsable
  • Mantenimiento del orden y limpieza
  • Eficiencia
  • Adaptabilidad a distintos entornos
  • Confianza
  • Atención al detalle
  • Cumplimiento de instrucciones
  • Organización de tareas
  • Discreción
  • Respeto por la propiedad ajena
  • Planificación de tareas
  • Habilidad multitarea
  • Meticulosidad y atención al detalle
  • Gestión del tiempo
  • Actitud responsable y profesional
  • Responsabilidad y compromiso
  • Trato amable y cordial
  • Perfil polivalente
  • Versatilidad
  • Capacidad de organización
  • Orden y mantenimiento
  • Responsabilidad y discreción
  • Adaptabilidad
  • Organización
  • Atención al cliente
  • Gran capacidad de trabajo
  • Prevención de riesgos laborales
  • Cumplimiento estricto de protocolos
  • Buena gestión del tiempo

Cronología

Curso Trabajos en altura - Trabajos en altura: plataformas, escaleras y andamios

Instituto Eulen Formación
09.2023 - 09.2023

Prevención de actividades de metal en construcción - Prevención de riesgos laborales

Cualtis
06.2022 - 07.2022

Trabajos en espacios confinados - Prevención de riesgos laborales en espacios confinados

Integral de Prevención, S.L.
04.2016 - 04.2016

Limpiadora

Eulen, S.A.
11.2013 - Actual

Administrativa comercial

Mafruve
10.2006 - 05.2012

Secretaria general

Frutas y verduras Lalo
10.2005 - 03.2006

Seminario avanzado de NORAY Contabilidad - Utilización del programa contable de NORAY

Consultores Canarios de Informática, S.A.
06.2005 - 06.2005

Administrativa contable

Suministros Suinca, S.L.
06.2003 - 06.2005

Cajera

Carrefour
06.2003 - 02.2004

Cajera - Operativa de caja-terminal punto de venta, comunicación y comportamiento del consumidor, etc.

ICFEM
05.2003 - 05.2003

Administrativo contable

Asesoría contable Norberto
06.2001 - 09.2001

Diplomado en Empresariales - Carrera de empresariales, auditoría, contabilidad, matemáticas financieras, estadística, etc.

ULL
10.1999 -

Técnico Especialista Contable - Titulación de administrativo contable, contabilidad, matemáticas financieras, estadística, etc.

I.E.S. La Salud
09.1996 - 06.1999

Técnico Auxiliar administrativo - Administrativo

I.E.S. La Salud
09.1992 - 06.1996

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