Luz María Francisco Abreu
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Limpiadora
Eulen, S.A.
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
2013.11 - Actual
- Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
- Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
- Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.
Administrativa comercial
Mafruve
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
2006.10 - 2012.05
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos.
- Control de inventario y gestión de pedidos de productos o servicios.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes vía telefónica y correo electrónico.
- Manejo de bases de datos de clientes y actualización constante de la información.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
Secretaria general
Frutas y verduras Lalo
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
2005.10 - 2006.03
- Control del orden, la limpieza y buena imagen del área de trabajo.
- Atención telefónica y canalización de llamadas al área correspondiente.
- Organización y clasificación de documentación, y gestión y actualización del archivo.
- Realización de tareas especiales asignadas por el personal superior.
- Registro de información en la base de datos de la empresa, y actualización periódica.
- Coordinación de tareas de mantenimiento de equipos de oficina.
- Manejo de sistemas de archivo, tanto físicos como electrónicos, asegurando su actualización.
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
Administrativa contable
Suministros Suinca, S.L.
Santa Cruz De Tenerife, Canarias
2003.06 - 2005.06
- Organización y archivo de los documentos contables y administrativos.
- Análisis y seguimiento de los pagos pendientes de cobro.
- Seguimiento y control de la caja de la empresa y las cuentas corrientes bancarias.
- Trámite de las solicitudes y los requerimientos relacionados con el área.
- Verificación, asignación y contabilización de transacciones en libros y sistemas informáticos.
- Desempeño de gestiones operativas y administrativas de soporte al cliente.
- Generación y control de órdenes de compras y otros gastos.
- Administración de la tesorería, optimizando el flujo de caja de la empresa.
- Gestión de la contabilidad general, incluyendo el registro de operaciones diarias.
- Gestión de pagos y facturación.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Manejo y control de la caja chica del área.
- Verificación y conciliación de cuentas contables.
- Comprobación y seguimiento de facturas, impagos y vencimiento de pagos.
Cajera
Carrefour
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
2003.06 - 2004.02
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Cooperación con otros departamentos.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Administrativo contable
Asesoría contable Norberto
Santa Cruz de Tenerife, Canarias
2001.06 - 2001.09
- Organización y archivo de los documentos contables y administrativos.
- Verificación, asignación y contabilización de transacciones en libros y sistemas informáticos.
- Trámite de las solicitudes y los requerimientos relacionados con el área.
- Presentación de información solicitada por la gerencia y otras áreas de la empresa.
- Gestión de la contabilidad general, incluyendo el registro de operaciones diarias.
- Participación en proyectos de implementación de nuevas herramientas contables y financieras.
- Cumplimiento de las obligaciones fiscales, preparando y presentando declaraciones de impuestos.
- Administración de documentación contable y fiscal.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Realización de trámites en las instituciones correspondientes.
Formación
Curso Trabajos en altura - Trabajos en altura: plataformas, escaleras y andamios
Instituto Eulen Formación
Tenerife 2023.09 - 2023.09
Prevención de actividades de metal en construcción - Prevención de riesgos laborales
Cualtis
Santa Cruz de Tenerife 2022.06 - 2022.07
Trabajos en espacios confinados - Prevención de riesgos laborales en espacios confinados
Integral de Prevención, S.L.
Tenerife 2016.04 - 2016.04
Seminario avanzado de NORAY Contabilidad - Utilización del programa contable de NORAY
Consultores Canarios de Informática, S.A.
Santa Cruz de Tenerife, TF 2005.06 - 2005.06
Cajera - Operativa de caja-terminal punto de venta, comunicación y comportamiento del consumidor, etc.
ICFEM
Santa Cruz de Tenerife, TF 2003.05 - 2003.05
Diplomado en Empresariales - Carrera de empresariales, auditoría, contabilidad, matemáticas financieras, estadística, etc.
ULL
Tenerife 1999.10 -
Técnico Especialista Contable - Titulación de administrativo contable, contabilidad, matemáticas financieras, estadística, etc.
I.E.S. La Salud
Santa Cruz de Tenerife 1996.09 - 1999.06
Técnico Auxiliar administrativo - Administrativo
I.E.S. La Salud
Santa Cruz de Tenerife, TF 1992.09 - 1996.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Capacidad de trabajo
- Trato amable y cortés
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y actitud responsable
- Mantenimiento del orden y limpieza
- Eficiencia
- Adaptabilidad a distintos entornos
- Confianza
- Atención al detalle
- Cumplimiento de instrucciones
- Organización de tareas
- Discreción
- Respeto por la propiedad ajena
- Planificación de tareas
- Habilidad multitarea
- Meticulosidad y atención al detalle
- Gestión del tiempo
- Actitud responsable y profesional
- Responsabilidad y compromiso
- Trato amable y cordial
- Perfil polivalente
- Versatilidad
- Capacidad de organización
- Orden y mantenimiento
- Responsabilidad y discreción
- Adaptabilidad
- Organización
- Atención al cliente
- Gran capacidad de trabajo
- Prevención de riesgos laborales
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Buena gestión del tiempo
Cronología
Curso Trabajos en altura - Trabajos en altura: plataformas, escaleras y andamios
Instituto Eulen Formación
2023.09 - 2023.09
Prevención de actividades de metal en construcción - Prevención de riesgos laborales
Cualtis
2022.06 - 2022.07
Trabajos en espacios confinados - Prevención de riesgos laborales en espacios confinados
Integral de Prevención, S.L.
2016.04 - 2016.04
Limpiadora
Eulen, S.A.
2013.11 - Actual
Administrativa comercial
Mafruve
2006.10 - 2012.05
Secretaria general
Frutas y verduras Lalo
2005.10 - 2006.03
Seminario avanzado de NORAY Contabilidad - Utilización del programa contable de NORAY
Consultores Canarios de Informática, S.A.
2005.06 - 2005.06
Administrativa contable
Suministros Suinca, S.L.
2003.06 - 2005.06
Cajera
Carrefour
2003.06 - 2004.02
Cajera - Operativa de caja-terminal punto de venta, comunicación y comportamiento del consumidor, etc.
ICFEM
2003.05 - 2003.05
Administrativo contable
Asesoría contable Norberto
2001.06 - 2001.09
Diplomado en Empresariales - Carrera de empresariales, auditoría, contabilidad, matemáticas financieras, estadística, etc.
ULL
1999.10 -
Técnico Especialista Contable - Titulación de administrativo contable, contabilidad, matemáticas financieras, estadística, etc.
I.E.S. La Salud
1996.09 - 1999.06
Técnico Auxiliar administrativo - Administrativo
I.E.S. La Salud
1992.09 - 1996.06