Luis Miguel Rivera Navarro
Resumen profesional
Soy una persona que de manera natural se le da bien el marketing y conectar con las personas. Tengo la capacidad de entender sus necesidades y crear vínculos cercanos rápidamente. Esta habilidad la he aplicado siempre en mi experiencia laboral, especialmente en Carglass y Dublin, relacionando mi trabajo con los conocimientos adquiridos en la Universidad Alfonso Décimo. No me conformo con alcanzar metas. Siempre busco mejorar, tanto en mis resultados como en el servicio que ofrezco y en mi crecimiento personal. Mi ambición me impulsa a seguir superándome constantemente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Express Technician Carglass
CARGLASS
Valencia
10.2024 - Actual
- Ejecución de reparaciones de lunas con orientación técnica y comercial, combinando calidad de servicio con experiencia de cliente.
- Organización integral de eventos locales en la Comunidad Valenciana, gestionando permisos con ayuntamientos.
- Desarrollo y ejecución de acciones promocionales previas a los eventos para atraer tráfico y asegurar una alta participación.
- Aplicación práctica de estrategias propias del Trade Marketing: activación en punto de venta, generación de demanda, visibilidad de marca y contacto directo con los stakeholders locales
Team Leader Dublin Airport
SSP Food Travel Experts
Dublin Irlanda
10.2021 - 08.2023
- Gestión de equipo en entorno de alta exigencia, liderando turnos y asegurando el cumplimiento de objetivos diarios.
- Coordinación de operaciones en sala, atención al cliente y resolución de experiencia en tiempo real.
- Enfoque en la experiencia del cliente y fidelización, aplicando técnicas de venta cruzada y upselling.
- Superación constante de objetivos de ventas y satisfacción del cliente en un entorno multicultural.
- Elaboración de informes y reportes.
Formación
Bachillerato Ciencias Sociales -
La Salle Paterna
Valencia 04.2001 -
Técnico Superior en Marketing y Publicidad - Marketing y Publicidad
Universidad Alfonso Décimo El Sabio
Madrid 04.2001 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación y ejecución de campañas promocionales
- Análisis del comprador y comportamiento de compra
- Gestión de marca y posicionamiento
- Comunicación comercial efectiva
- Pensamiento analítico y orientación a resultados
Idiomas
Español, Valenciano
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Express Technician Carglass
CARGLASS
10.2024 - Actual
Team Leader Dublin Airport
SSP Food Travel Experts
10.2021 - 08.2023
Bachillerato Ciencias Sociales -
La Salle Paterna
04.2001 -
Técnico Superior en Marketing y Publicidad - Marketing y Publicidad
Universidad Alfonso Décimo El Sabio
04.2001 -