Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Luisa maria Mondragon Gonzalez

Luisa maria Mondragon Gonzalez

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Vendedor ambulante

Mercaxuquer cooperativa valenciana
valencia , valencia
04.2022 - Actual
  • Atención personalizada y amable a los clientes.
  • Organización, montaje y desmontaje diario del puesto.
  • Atención personalizada a los clientes para ofrecerles productos adecuados a sus necesidades.
  • Mantenimiento del orden, la limpieza y buena imagen de los productos y del espacio de venta.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el espacio de venta.
  • Almacenamiento de la mercancía de manera organizada y segura.
  • Recomendación a los clientes sobre nuevos productos, explicando sus características y beneficios.
  • Exhibición de los productos de manera atractiva para que llamen la atención.
  • Participación en ferias y eventos para promocionar y vender los productos.
  • Cumplimiento de metas de ventas mensuales establecidas por la empresa.
  • Montaje del puesto y organización del espacio para exhibir los productos correctamente.
  • Captación de clientes y asesoramiento sobre los productos a la venta.
  • Uso de distintas técnicas de promoción de los productos para lograr su venta.
  • Desarrollo de técnicas de persuasión y negociación con clientes potenciales.
  • Registro de las ventas realizadas en cada jornada y control del inventario disponible.
  • Realización de tareas de cobro, y de conteo y conciliación al final de la jornada laboral.
  • Colocación de los productos más populares en primera línea para captar la atención de los clientes.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para fomentar la lealtad y satisfacción.
  • Etiquetado de los productos con los precios normales y de oferta.
  • Traslado de los productos de forma segura al punto de venta, cumpliendo las normas correspondientes.
  • Trato con proveedores y permanente reabastecimiento de los productos.
  • Realización de seguimiento posventa para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Participación activa en la planificación de rutas de venta diarias.
  • Coordinación con proveedores para la reposición de productos.
  • Organización de exhibiciones de productos en puntos estratégicos para maximizar la visibilidad.
  • Colaboración en la selección de productos y mercancías más atractivos para el público objetivo.
  • Manejo de transacciones financieras y uso de dispositivos para pagos electrónicos.
  • Creación de redes de contacto con proveedores locales para diversificar la oferta de productos.
  • Implementación de estrategias de marketing para promocionar productos en la vía pública.
  • Utilización de herramientas digitales para la gestión de inventarios.
  • Realización de estudios de mercado para identificar oportunidades de venta.
  • Planificación y desarrollo de estrategias de ofertas y descuentos según la temporada.
  • Participación en capacitaciones sobre nuevas técnicas de venta y productos.
  • Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes de manera efectiva y profesional.
  • Elaboración de reportes de ventas y feedback de clientes para la mejora continua.

Camarero de restaurante

restuarante EL COSO
valencia , valencia
01.2018 - 03.2021
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
  • Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
  • Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
  • Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio de calidad al cliente.
  • Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio durante las horas pico.
  • Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.
  • Colaboración en la elaboración de inventarios de bebidas y alimentos periódicamente.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.
  • Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
  • Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
  • Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
  • Coordinación de la disposición de mesas y áreas de servicio durante eventos especiales.
  • Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.

Camarero de restaurante

hoteles senator
valencia , valencia
10.2017 - 10.2018
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
  • Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
  • Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.

Reponedora de supermercado

Centro comercial carrefour
valencia , valencia
01.2016 - 03.2016
  • Limpieza de estantes y demás superficies de exhibición.
  • Reposición y rotación de productos en las góndolas.
  • Disposición de la mercadería en los estantes de forma ordenada y atractiva.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo asignada.
  • Colocación de carteles y etiquetas en caso de promociones especiales.
  • Mantenimiento del orden de los productos en las góndolas.
  • Supervisión de la correcta colocación de productos en estanterías y exhibidores.
  • Atención al cliente y orientación para ayudarlo a encontrar los productos en el supermercado.
  • Comprobación de que los productos en venta no estén vencidos.
  • Carga, descarga y movimiento de mercadería.
  • Actualización de los precios de los productos exhibidos.

Formación

GRADUADO ESO - ESO

colegio liceo corbi
C. de Villahermosa, 6
09.2012 - 06.2015

TCP AZAFATA - AZAFATA DE VUELO

CEAC
Valencia, V
09.2016 - 04.2017

OPERADOR/A DE CARRETILLAS - CURSO

FORMADOR DE CARRETILLAS
Paterna, V
06.2024 - 06.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud positiva
  • Buena presencia
  • Trato amable
  • Venta ambulante
  • Paciencia y constancia
  • Atención al cliente
  • Gran capacidad de adaptación
  • Cordialidad y simpatía
  • Buena organización
  • Flexibilidad
  • Proactividad
  • Trato cercano con el cliente
  • Capacidad para la venta
  • Escucha activa
  • Orientación al cliente
  • Excelente comunicación
  • Flexibilidad horaria
  • Habilidades para la negociación
  • Buena capacidad de comunicación
  • Excelente capacidad de venta
  • Conocimientos informáticos
  • Manipulación de productos
  • Perfil multitarea
  • Organización
  • Capacidad multitarea
  • Promoción de productos
  • Reposición de stock
  • Montaje y desmontaje de puestos
  • Gestión de pagos
  • Habilidades comerciales
  • Profesionalidad y autonomía
  • Trabajo de campo
  • Habilidades interpersonales
  • Iniciativa comercial
  • Visión de negocio
  • Espíritu comercial

Cronología

OPERADOR/A DE CARRETILLAS - CURSO

FORMADOR DE CARRETILLAS
06.2024 - 06.2024

Vendedor ambulante

Mercaxuquer cooperativa valenciana
04.2022 - Actual

Camarero de restaurante

restuarante EL COSO
01.2018 - 03.2021

Camarero de restaurante

hoteles senator
10.2017 - 10.2018

TCP AZAFATA - AZAFATA DE VUELO

CEAC
09.2016 - 04.2017

Reponedora de supermercado

Centro comercial carrefour
01.2016 - 03.2016

GRADUADO ESO - ESO

colegio liceo corbi
09.2012 - 06.2015

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Luisa maria Mondragon Gonzalez