LUISA FERNANDA ZAPATA MARIN
Lardero ,La Rioja
Resumen profesional
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser una asesora de ventas altamente efectiva. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesora de ventas
Pedro Domecq
Medellin , Colombia
2021.06 - 2023.11
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Consulta y control de precios y niveles de inventario en el sistema interno de la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
Asesora de ventas
ELA (Studio F)
Medellin , Colombia
2016.05 - 2021.05
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Supervisión de la presentación y el stock de productos en el punto de venta.
- Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
Formación
Técnico en operaciones comerciales - Servicio al cliente
SENA
Medellin10.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Venta directa y cruzada
- Actitud positiva
- Amabilidad y simpatía
- Buena presencia
- Cumplimiento de metas
- Responsabilidad
- Conocimiento del producto
- Enfoque comercial
Cronología
Asesora de ventas
Pedro Domecq
2021.06 - 2023.11
Asesora de ventas
ELA (Studio F)
2016.05 - 2021.05
Técnico en operaciones comerciales - Servicio al cliente
SENA