LUISA FERNANDA CARTAGENA PULGARIN
Resumen profesional
Profesional con 12 años de experiencia en gestión de operaciones corporativas, control presupuestario y optimización de servicios corporativos en entornos empresariales de alta exigencia. Experiencia liderando la gestión de proveedores estratégicos, negociación corporativa y mejora continua de procesos, con impacto directo en la reducción de costes operativos de hasta un 34%.
Perfil orientado a la eficiencia operativa, el análisis de KPIs y la toma de decisiones estratégicas, destacando por la capacidad de implementar soluciones de automatización y optimización de recursos. Apasionada por el liderazgo colaborativo, la construcción de relaciones de confianza y la orientación al servicio, promoviendo entornos de trabajo eficientes y una atención cercana y de calidad a las diferentes áreas de negocio.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
COORDINADORA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
Colombiana de Comercio S.A
Medellín
2021.12 - 2026.03
Gestión integral de proveedores estratégicos (selección, negociación y control de contratos)
Administración y optimización del presupuesto de servicios generales de casa matriz.
Coordinación de servicios corporativos: limpieza, seguridad, transporte, mensajería y cafetería
Definición y estandarización de procesos administrativos a nivel corporativo.
Seguimiento y análisis de KPIs para la toma de decisiones.
Garantizar el cumplimiento oportuno y eficaz de los requerimientos de los diferentes negocios en relación con servicios de telefonía móvil y paquetería liviana.
ANALISTA ADMINISTRATIVA
Colombiana de Comercio S.A
2014.03 - 2021.12
Analizar los procesos del área de servicios administrativos, asegurando el cumplimiento de normas y procedimientos corporativos.
Analizar los gastos administrativos de casa matriz, proponiendo estrategias para mejorar la eficiencia y optimizar el uso de recursos.
Participar activamente en negociaciones corporativas, identificando y proponiendo a la Coordinación Administrativa proveedores estratégicos que cumplan con criterios de precio, calidad y servicio.
Monitoreo los servicios de mensajería, oficios varios, cafetería y conductores de la casa matriz.
Formación
MÁSTER MBA - DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EUDE Business School
Madrid Enero 2026 - Actual
ESPECIALISTA - GERENCIA DE PROYECTOS
Universidad Pontificia Bolivariana
Enero 2018 - Enero 2019
ADMINISTRADORA DE NEGOCIOS - undefined
Universidad de San Buenaventura Medellín
Enero 2010 - Enero 2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión y negociación de proveedores
- Facility Management
- Gestión de servicios corporativos
- Trabajo en equipo
- Habilidades interpersonales
- Pensamiento estratégico
- Proactividad y dinamismo
- Gestión de presupuestos
- Orientación a resultados
- Liderazgo
Personalizado
Disponibilidad inmediata
Idiomas
Español
Experto
C2
Éxitos profesionales
Logros:
Reducción del 34% en el gasto de telefonía móvil corporativa para un periodo de 2 años.
Diseño y ejecución de la automatización del control de 3.700 líneas móviles corporativas.
Desarrollo de un sistema automatizado para la gestión de vehículos corporativos y seguros.
Creación de herramienta digital para la gestión interna de los procesos de Mensajería.
Negociación estratégica que permitió la unificación del gasto en mensajería y paquetería de las UEN a cargo.
Tercerización de servicios de cafetería y aseo, mejorando calidad y tiempos de respuesta
Cronología
COORDINADORA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
Colombiana de Comercio S.A
2021.12 - 2026.03
ANALISTA ADMINISTRATIVA
Colombiana de Comercio S.A
2014.03 - 2021.12
ADMINISTRADORA DE NEGOCIOS - undefined
Universidad de San Buenaventura Medellín
Enero 2010 - Enero 2014
ESPECIALISTA - GERENCIA DE PROYECTOS
Universidad Pontificia Bolivariana
Enero 2018 - Enero 2019
MÁSTER MBA - DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EUDE Business School
Enero 2026 - Actual