Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Luisa Moreno Ceballos

Luisa Moreno Ceballos

Resumen profesional

Profesional con sólida experiencia en el sector retail y hostelería, destacando en atención al cliente, asesoramiento personalizado y gestión de equipos. He liderado equipos de más de 12 personas, con habilidades marcadas en liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. Apasionada por el mundo de la moda y la tecnología, busco aportar mi experiencia y energía a una tienda donde pueda crecer y seguir desarrollándome profesionalmente.

Datos destacados

9
9
years of professional experience

Experiencia

Manager en Hostelería

Amigos AFA, S.L
Barcelona, Barcelona
12.2022 - Actual
  • Coordinación de un equipo de más de 12 personas.
  • Supervisión de turnos, atención al cliente y control de calidad.
  • Manejo de conflictos, resolución de problemas y toma de decisiones rápidas.
  • Comunicación con los clientes para brindarles información y resolver sus dudas.
  • Elaboración y promoción de estrategias de marketing, incluyendo promociones y descuentos especiales.
  • Formación de nuevos empleados, incluyendo técnicas de servicio y normativa interna.

Asesora en tienda textil familiar

Trinidad, moda y confección S.A
Bolivar, Venezuela
02.2014 - 10.2022
  • Venta directa, cobro en caja y resolución de incidencias.
  • Organización del punto de venta y reposición de producto.
  • Asesoramiento personalizado.
  • Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
  • Fidelización de clientes a través de una atención cercana y eficiente.
  • Administración y manejo de redes sociales y medios digitales.
  • Trabajo online

Dependienta y encargada de tienda

Accesorios y repuestos Santiago C.A
Bolivar, Venezuela
02.2015 - 06.2017
  • Atención personalizada al cliente y asesoramiento.
  • Atención a las quejas, reclamaciones o problemas de clientes y proveedores.
  • Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
  • Promoción de un ambiente de trabajo adecuado para aumentar el nivel de la atención al cliente y las ventas.
  • Gestión del stock y organización de escaparates.
  • Apoyo en tareas administrativas y control de caja.

Formación

Bachillerato - Ciencias

Maria de Santa Ana
Venezuela

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo y gestión de equipos
  • Atención al cliente y ventas
  • Comunicación eficaz
  • Organización y resolución de problemas
  • Conocimiento en moda y tecnología
  • Manejo de caja y TPV
  • Trabajo en equipo

Idiomas

Español
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Catalán
Básico
A2

Cronología

Manager en Hostelería

Amigos AFA, S.L
12.2022 - Actual

Dependienta y encargada de tienda

Accesorios y repuestos Santiago C.A
02.2015 - 06.2017

Asesora en tienda textil familiar

Trinidad, moda y confección S.A
02.2014 - 10.2022

Bachillerato - Ciencias

Maria de Santa Ana

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Luisa Moreno Ceballos