Luisa Cordero Aragon
ORANGE S.L.
1
Language
20
Años de estudios superiores
20
years of professional experience
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Con una sólida experiencia en ventas, tengo un enfoque proactivo y un gran conocimiento de los productos que ofrezco. Soy capaz de identificar y responder a las necesidades del cliente, y crear relaciones de confianza a largo plazo. Busco un entorno dinámico y desafiante para seguir desarrollando mis habilidades de venta.
Hábil en la negociación y orientado a resultados, busco utilizar mis habilidades en ventas para lograr los objetivos de la empresa y ofrecer una excelente atención al cliente. Ofrezco mi experiencia en asesoramiento en productos y servicios de calidad.
Experiencia
1 Year 11 Months
2024.10 - Actual
1 Year 11 Months
Asesor de ventas
MOTOR ARI | Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
2024.10 - Actual
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de venta consultiva personalizada.
- Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
1 Year 1 Month
2023.09 - 2024.10
1 Year 1 Month
Asesor comercial
ORANGE S.L. | Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
2023.09 - 2024.10
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
3 Years 10 Months
2019.10 - 2023.08
3 Years 10 Months
Encargada de tienda
VODAFONE S.L. | Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
2019.10 - 2023.08
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Participación en la selección y formación de nuevos empleados, asegurando un equipo competente.
- Coordinación de promociones y eventos especiales para incentivar las ventas.
- Coordinación de la recepción y almacenamiento de mercancías de acuerdo con los procedimientos establecidos.
3 Years 11 Months
2015.10 - 2019.09
3 Years 11 Months
Asesora visual
TOMMY HILFIGER | Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
2015.10 - 2019.09
- Planificación y ejecución de exposiciones y presentaciones de productos.
- Gestión de presupuestos para proyectos de diseño gráfico y visual.
- Asesoramiento en la selección de vestuario y accesorios para producciones fotográficas.
- Coordinación de sesiones fotográficas para catálogos de moda y productos.
- Elaboración de manuales de imagen corporativa para garantizar la coherencia de marca.
- Supervisión de la producción de materiales gráficos, incluyendo selección de proveedores.
- Implementación de estrategias de merchandising visual en tiendas y eventos corporativos.
- Diseño y montaje de escaparates que incrementan el interés y las ventas en puntos de venta.
- Colaboración en equipos multidisciplinarios para el lanzamiento de campañas integradas.
- Creación de materiales visuales para redes sociales, adaptando el contenido a cada plataforma.
- Dirección creativa en proyectos de vídeo, desde la conceptualización hasta la postproducción.
- Análisis y reporte de resultados de estrategias de visual merchandising implementadas.
- Desarrollo de conceptos visuales para campañas de marketing y publicidad.
- Realización de estudios de mercado para identificar tendencias en diseño y estética.
- Organización de talleres y formaciones sobre tendencias visuales y nuevas tecnologías.
- Implementación de estrategias de visual merchandising y de posicionamiento de productos para incrementar las ventas.
- Exposición de la mercadería de tal forma que cuente una historia con un lenguaje muy especial o particular.
10 Years 6 Months
2005.03 - 2015.09
10 Years 6 Months
Encargada de tienda
LURUEÑA S.L. | Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
2005.03 - 2015.09
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
Formación
AUXILIAR DE FARMACIA - FARMACIA
Universidad Juna Carlos 1 | Online | 2018.03 - 2020.09
TECNICO GESTION DE VENTAS - MARKETING
TECNICO VISUAL Y GESTION DE VENTAS | UNED | 2016.07 - 2019.09
B1
ESCUELA DE IDIOMAS | LOS CRISTIANOS | 2005.08 - 2008.08
BACHILLER - BACHILLER
INSTITUTO HISPALIS | SEVILLA | 2001.09 - 2003.09
E.S.O - E.S.O.
E.S.O. ALFONSO GROSSO | Sevilla, SE | 1990.08 - 2000.05
Idiomas
InglésB1
Intermedio
Cronología
Asesor de ventas
MOTOR ARI
2024.10 - ActualRead more
Asesor comercial
ORANGE S.L.
2023.09 - 2024.10Read more
Encargada de tienda
VODAFONE S.L.
2019.10 - 2023.08Read more
Universidad Juna Carlos 1 - AUXILIAR DE FARMACIA, FARMACIA
2018.03 - 2020.09Read more
TECNICO VISUAL Y GESTION DE VENTAS - TECNICO GESTION DE VENTAS , MARKETING
2016.07 - 2019.09Read more
Asesora visual
TOMMY HILFIGER
2015.10 - 2019.09Read more
ESCUELA DE IDIOMAS - B1,
2005.08 - 2008.08Read more
Encargada de tienda
LURUEÑA S.L.
2005.03 - 2015.09Read more
INSTITUTO HISPALIS - BACHILLER , BACHILLER
2001.09 - 2003.09Read more
E.S.O. ALFONSO GROSSO - E.S.O , E.S.O.
1990.08 - 2000.05Read more