Alicia López Lodeiro

Como asesor financiero:

- Realizo estudios de hipoteca

- Propongo planes de ahorro a corto, medio y largo plazo

- Asesoro sobre seguros de vida y seguros de salud

- Mantengo un seguimiento y ofrezco un trato personalizado a mis clientes

Trabajo cubriendo vacaciones y bajas. Al principio realicé tareas de caja pero actualmente desempeño tareas de gestora comercial. Mis principales funciones son:

• Contacto estrecho con los clientes para ofrecer un servicio de calidad.
• Fidelización de los clientes a través de un asesoramiento personalizado y seguimiento de sus estados financieros.
• Realización de venta cruzada: ofrecer a los clientes que abren una cuenta, un seguro.

Mis funciones principales son:

• Resolver los problemas que me plantea el cliente y ofrecer una solución acorde con la normativa establecida.
• Detectar posibles errores en los expedientes de los clientes y corregirlos
• Trabajo en equipo, atención y servicio excelente al cliente.

Gestionaba las principales secciones de un hipermercado desempeñando las siguientes funciones:

• Control de la cuenta de resultados (precio, márgenes) y cumplimiento de objetivos.
• Gestión y planificación de stocks (control de calidad de frescos, roturas, caducidades, pérdida desconocida, gestión de pedidos...).
• Dirigir, formar y motivar el equipo comercial.
• Tareas de marketing: merchandising, publicidad, definición de gama.

Trabajé como asesora de créditos de automoción y consumo.

Participé en el Programa Lanza y en el Programa Autoempleo llevando a cabo la función de asesoría y tutorías para la creación de nuevas empresas (en colaboración con el Igape; la Consellería de Empleo, Muller e Xuventuge y la Xunta de Galicia).