Lucía Gallego Punzano
Salar,Granada
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de ayuda a domicilio
Ayuntamiento
Cijuela , Granada
2026.03 - Actual
- Limpieza del domicilio y labores de lavado, planchado y organización de ropa.
- Asistencia a personas de la tercera edad o enfermos en su higiene y cuidados personales.
- Elaboración de comidas para la persona atendida según sus necesidades.
- Compra de los alimentos, medicinas y otros productos básicos para el usuario.
- Asistencia para la movilización y traslado del usuario dentro del hogar.
- Acompañamiento a visitas médicas y demás actividades fuera del hogar.
- Realización de aquellas gestiones que la persona no puede hacer por sí misma.
- Administración de medicamentos y tratamientos médicos del usuario.
- Comunicación con familiares, servicios sociales y médicos en casos de emergencia.
- Fomento de la autonomía de la persona, la práctica de actividad física y de hábitos saludables.
- Implementación de ejercicios de estimulación mental y física.
- Manejo de técnicas de primeros auxilios en caso de emergencia.
- Preparación de comidas adaptadas a dietas específicas de los asistidos.
- Registro detallado de las actividades realizadas y observaciones relevantes.
- Asesoramiento a familiares sobre cuidados y necesidades específicas.
- Asistencia personalizada a personas mayores en sus actividades diarias.
- Utilización de equipos y tecnologías de asistencia domiciliaria.
- Realización de tareas domésticas básicas como limpieza, lavado y planchado.
- Supervisión del estado de salud y cambios en el comportamiento.
- Acompañamiento a citas médicas y gestiones externas.
- Colaboración con equipos multidisciplinarios para el cuidado integral del usuario.
- Fomento de la autonomía y autoestima en personas dependientes.
- Participación en programas de formación continua relacionados con el cuidado a domicilio.
- Apoyo en la movilización, traslado y posicionamiento de usuarios.
- Administración de medicamentos bajo supervisión médica.
- Mantenimiento de la limpieza y realización de tareas del hogar.
- Apoyo al paciente con actividades diarias de aseo e higiene personal.
- Entretenimiento de las personas, proponiendo actividades, conversación o lectura en voz alta.
- Interacción amable y asesoramiento a los pacientes y sus familias.
- Acompañamiento de los pacientes a citas médicas y compra de los medicamentos recetados.
- Ayuda a la persona en la realización de terapias y ejercicios establecidos por un profesional.
- Supervisión de la salud y el bienestar diario de las personas a cargo.
- Notificación a las familias y médicos sobre cambios en la salud de los pacientes.
- Registro diario de las constantes vitales y la medicación tomada.
- Asistencia con la movilidad y en el uso de sillas de ruedas y otro equipamiento.
- Compra y preparación de comidas siguiendo los requisitos nutricionales y las dietas prescritas.
Cajera de supermercado
Día
Loja, Granada
2023.09 - 2026.05
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
Cajera vendedora
Las tres Marías
Salar, Granada
2020.06 - 2023.08
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la calidad del servicio.
- Manejo de devoluciones y cambios de acuerdo a políticas de la empresa.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en el área de cajas.
- Supervisión de la presentación visual de los productos en punto de venta.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
Peón recolección
Valentín Punzano
Castril, Granada
2007.06 - 2007.10
- Limpieza y mantenimiento general del área de trabajo.
- Cuidado y mantenimiento de herramientas y equipos de trabajo.
- Carga y descarga de materiales y herramientas necesarias para realizar las tareas.
- Cumplimiento en tiempo y forma de las tareas asignadas por el superior directo.
- Preparación de espacios y superficies para la realización del trabajo.
- Manejo de herramientas y operación de maquinaria especializada.
- Conducción de carretillas y demás vehículos necesarios para mover y ordenar el material y la mercancía.
- Desempeño de actividades manuales en tareas no especializadas.
- Apoyo en la preparación y mantenimiento de jardines, incluyendo siembra y poda.
- Orden, limpieza y mantenimiento de la zona y las herramientas de trabajo.
- Carga y descarga de mercadería en el almacén.
- Clasificación y separación manual de productos elaborados.
- Empaquetado y embalado de productos acabados para su expedición o almacenamiento.
Camarera de cafetería
Carmen Munuera
Campo Amor, Alicante
2006.06 - 2006.09
- Atención personalizada a clientes en la toma de pedidos y recomendaciones del menú.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios para el servicio.
- Preparación de cafés y otras bebidas siguiendo estándares de calidad.
- Coordinación con el equipo de cocina para asegurar una rápida atención.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa garantizando una experiencia satisfactoria.
- Cumplimiento de las normativas de salud y seguridad en el trabajo.
- Mantenimiento del orden y limpieza de mesas, barra y áreas comunes.
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Elaboración de batidos y jugos, preparación de infusiones, y servicio de bebidas en botella.
- Molienda, tostado y mezcla de café para elaborar los productos según las recetas de la empresa.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
Formación
FP Medio técnico en cuidados enfermería - Sanidad
Universae
Murcia 2026-06
ESO - Educación obligatoria
IES virgen de la caridad
Loja2023-06
FP Medio aux.administrativo - Administración pública
IES José de mora
Baza2019-06
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Persona trabajadora
- Paciencia y amabilidad
- Responsabilidad y compromiso
- Capacidad de organización
- Flexibilidad horaria
- Vocación de servicio
- Primeros auxilios
- Destreza física
- Empatía
- Buena comunicación
- Profesionalidad y discreción
Cronología
Auxiliar de ayuda a domicilio
Ayuntamiento
2026.03 - Actual
Cajera de supermercado
Día
2023.09 - 2026.05
Cajera vendedora
Las tres Marías
2020.06 - 2023.08
Peón recolección
Valentín Punzano
2007.06 - 2007.10
Camarera de cafetería
Carmen Munuera
2006.06 - 2006.09
FP Medio técnico en cuidados enfermería - Sanidad
Universae
ESO - Educación obligatoria
IES virgen de la caridad
FP Medio aux.administrativo - Administración pública
IES José de mora