Lotfi Naimi El Achir
Madrid ,Madrid
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Taxista
Auto taxi
Madrid , Madrid
2020.03 - 2026.01
- Transporte de pasajeros en viajes de corta y larga distancia.
- Limpieza y conservación del interior y exterior del vehículo.
- Atención amable al cliente, brindándole información sobre el trayecto y respondiendo a sus dudas.
- Asistencia a los pasajeros que lo requieran para subir y bajar del vehículo.
- Mantenimiento normal del vehículo, realizando ajustes básicos.
- Comprobación diaria del estado del vehículo para asegurar el buen funcionamiento.
- Conducción ágil y satisfactoria para el cliente gracias al conocimiento experto del callejero local.
- Cobro de la tarifa correspondiente a los pasajeros y emisión de facturas cuando así se solicite.
- Uso eficaz de herramientas digitales como sistemas de GPS y aplicaciones móviles.
- Administración y uso responsable y cuidadoso del vehículo y sus accesorios.
- Comunicación permanente con la central de taxis por radio o vía telefónica.
- Registro del consumo de combustible y presentación de comprobantes a la empresa.
- Ayuda en la carga, descarga y disposición del equipaje de los pasajeros de forma segura.
- Custodia del vehículo asignado a fin de evitar hurtos o accidentes.
- Administración de la documentación del vehículo y de identificación personal.
- Atención de solicitudes de servicio y programación de recogidas.
- Cumplimiento de horarios asignados para garantizar la puntualidad del servicio.
- Implementación de medidas de higiene y desinfección del vehículo regularmente.
- Mantenimiento regular del vehículo para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Conducción segura y eficiente bajo diferentes condiciones meteorológicas.
- Realización de viajes urbanos e interurbanos siguiendo rutas eficientes.
- Gestión de pagos electrónicos y manejo de efectivo.
- Atención personalizada a pasajeros, incluyendo asistencia a personas con necesidades especiales.
- Limpieza diaria del interior del vehículo para procurar un ambiente agradable a los usuarios.
- Ayuda a los pasajeros para la carga y descarga de equipaje en el vehículo.
- Puntualidad en la recogida y el transporte de los pasajeros hasta su destino.
- Revisión periódica del vehículo para asegurar su buen estado y mantenimiento.
- Conducción en diversos turnos, tanto durante el día como en la noche.
- Mantenimiento de una actitud discreta y respetuosa hacia los pasajeros.
Asesor comercial para venta de productos relacionados con la energía solar
Talleres izquierdo
Madrid , Madrid
2018.03 - 2020.04
- Prospección de nuevos clientes, identificando oportunidades y estableciendo contactos.
- Realización de visitas y presentaciones a clientes, brindando asesoramiento técnico.
- Realización de cotizaciones, negociación de condiciones y cierre de ventas.
- Estudios de mercado y análisis de la competencia en el sector.
- Elaboración y presentación de la documentación técnica sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Gestión de contratos, permisos y documentación necesaria de los clientes.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes propia.
- Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fidelización.
Logistica
Envialia
Madrid , Madrid
2016.05 - 2016.10
- Gestión de la recepción y despacho de mercancías.
- Coordinación del proceso de picking y preparación de pedidos.
- Control de inventario y actualización de registros en sistema.
- Colaboración en la optimización de rutas de distribución.
- Atención a incidencias y resolución de problemas logísticos.
- Monitoreo de la logística inversa y gestión de devoluciones.
Camarero y ayudante de cocina .
La mordida
Madrid , Madrid
2015.09 - 2016.02
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Colaboración en la planificación de menús y ofertas especiales.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
Dependiente de tiena
Sprinfield
Madrid , Madrid
2013.01 - 2015.07
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
Formación
Carrocero - Carroceria de automóviles
Mutua madrileña
Mutua madrileña Graduado escolar - La educación secundaria obligatoria
IES FELIPE II
MoratalazGrado medio de automoción y carrocería - Automocion
IES. Villablanca
Vicalvaro Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad
- Disponibilidad horaria
- Buen trato al público
- Responsabilidad y profesionalidad
- Buena imagen
- Atención al cliente
- Licencia vigente
- Discreción
- Protección del vehículo
- Conducción eficiente
- Buena presencia
- Capacidad de concentración
- Cobro ágil y eficaz a los usuarios
- Rapidez de reacción
- Dominio de nuevas tecnologías
- Capacidad de atención a los detalles
- Buena presencia y amabilidad
- Autonomía en el trabajo
- Adaptabilidad
- Transporte de mercancías
- Servicio al cliente
- Buena gestión del estrés
- Procesamiento de pagos
- Flexibilidad
- Gestión eficaz de incidencias
Idiomas
Español
Avanzado (C1)
C1
Inglés
Básico (A2)
A2
Francés
Básico (A2)
A2
Árabe
Avanzado (C1)
C1
Cronología
Taxista
Auto taxi
2020.03 - 2026.01
Asesor comercial para venta de productos relacionados con la energía solar
Talleres izquierdo
2018.03 - 2020.04
Logistica
Envialia
2016.05 - 2016.10
Camarero y ayudante de cocina .
La mordida
2015.09 - 2016.02
Dependiente de tiena
Sprinfield
2013.01 - 2015.07
Carrocero - Carroceria de automóviles
Mutua madrileña
Graduado escolar - La educación secundaria obligatoria
IES FELIPE II
Grado medio de automoción y carrocería - Automocion
IES. Villablanca